保健床销售点以免费体验为饵 诱骗中老年人(图)

  据王先生介绍,他曾多次到过这些免费体验场所,发现销售人员主要采用“心理暗示法”等“洗脑”方式,通过轮流上台的“讲师”和被请上台现身说法的“托儿”进行循环宣讲。俗话说,假话说上千遍都会变成真理。那些易受心理暗示、医学知识匮乏的老年人,很容易相信他们的话。再加上这些厂家有一套培训好了的服务语言,如直接称呼来体验的人为“爸爸、妈妈”,让老人们在心理上更易于相信他们的介绍。

  王先生说,他和周围不少同事家中的老人,就因为参加了这些免费体验活动后,非要买那些保健产品,从而与子女们产生矛盾。儿女们提出反对意见,认为这种仪器“价非所值”,老人就认为是儿女不孝,还不如保健器材厂家的“讲师”们关心他们的健康;儿女们不让父母再去“免费体验”,老人则视免费体验场所为自己晚年的快乐地,天不亮就想去。王先生认为,老人们崇尚健康、追求健康生活无可厚非。

  但是他从宣传材料上看到这些保健床一般都在5000元至12000元之间,价格很贵,并且只是辅助治疗,但他们在做宣传时则明显夸大治疗效果。王先生质疑道:这么高的价格,从医疗原理、所用材料、人工费用及运输等环节考察一下,是否存在价格暴利?工商管理部门是否应该检查一下他们这种营销方式的合法性?

  根据王先生的反映,目前在荣成市区有三处这种经营场所,经营时间均超过一年,在荣成市区很有影响力,每天都有数百名老年人前去排队体验。近日,记者对荣成市区三家较大规模的免费体验场所进行了暗访。

  20日早晨7时,记者来到荣成银座商城内的一家免费体验场所。看到很多老人正在楼下等候,人员虽然分散在门口,但每人都用自己的包代替排队。一位盘腿坐在门口的老太太说,她凌晨3点就来排队了,是当天来得最早的。记者上前与她攀谈起来。她说,几个月前一邻居带她来这里,就迷上了。在家又没什么事,躺在电动床上,就像有人给做按摩一样,治不治病不知道,反正挺舒服的。她笑着说,她每天最想来的就是这里。

  8时整,记者看到,工作人员来给这些已排了三四个小时队的老人发放号牌,拿到牌的老人们如同年轻人一样跑着冲进位于5楼的体验馆。记者随他们走进体验馆时,一位男青年在门口对着老人们亲切地喊着“爸爸”“妈妈”。看到记者,一时红着脸不知如何称呼。记者在面积很大的体验馆内看到,五六十张电动按摩床依次排开,屋子中间是一个课堂。每组人员在体验前,都有“讲师”讲一堂课,然后带着这些老人手舞足蹈地唱着一首首颂扬产品的歌。还有所谓的“爸爸”“妈妈”上台谈自己的体会……场面十分“动人”,让人觉得这家企业的老总不是为了赚钱,而是在做“善事”。

  20日10时,记者又来到位于一家汽车修配厂大院深处的一处“免费体验馆”,馆内有五六十人正在体验。一位工作人员热情地迎上前问记者,是否要上床体验一下。在其“十分真诚”地邀请下,记者只好一边体验一边与服务人员交谈。

  记者问,天天这样来免费体验,治疗床的电费、员工工资、房子租金等费用不都加在了产品的价格中吗?一位服务人员称,因为产品比较贵,有条件的就购买,没有条件的可以完全免费体验,只要给我们宣传一下就行了。对“价格太贵,羊毛出在羊身上的”说法,这位服务人员表示认可。一位也在此做体验的中年男子听了记者的谈话插嘴说,他们的仪器很贵的,卖出一台肯定能赚很多钱,所以他们下大力气做宣传,而老年人又容易头脑发热,一推销就买了,一些条件好的孩子想给老人尽孝心,不去计较是不是暴利,可以看到经营者用心良苦!听了男子的话,服务人员不但没有生气,反而有点自得。

  当天下午,记者来到位于荣成市区的第三家免费体验馆,看到馆内人很少,记者以联系业务的名义与这家公司荣成办事处的经理进行了交谈。这位经理告诉记者,他们以免费体验的方式,让人来听课,介绍产品,是目前最先进的保健产品营销方式——会议营销。这种营销方式先通过科普会议等方法,收集顾客资料,然后精确地锁定目标消费者,在体验时进行一对一的推销,成功率很高。他说,健康知识灌输、亲情化投入、产品试用体验,是他们的三大手段。他还透露,会议营销很少在大众面前曝光,销售活动现场都有一定的隐蔽性,相对而言受到的社会干扰比较少,对比较重视健康、平时比较孤独、知识层次又不高的老年人来说,推销很容易成功。这位经理还透露,目前对会议营销,政府部门还没有特别的规定,只要把工商、税务等手续办了,就没人来管。

  随后记者采访了荣成市公安、工商等部门的有关人士。一位免费体验馆所在地的派出所负责人告诉记者,最初看到这些企业每天聚集大量的人员搞免费体验,担心有诈骗的可能。但检查多次,没有发现有违法违规现象。工商部门则介绍,这些免费体验馆都有工商执照,目前在荣成也没有接到消费者的投诉,但工商部门一直关注他们是否在会议中有夸大产品宣传的行为。采访中,相关部门的人士也表示,对这种搞会议营销的企业需要制定一定的规则,加强会议营销监督,保护消费者的利益。·记者李伟·

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