尊敬的领导您好，我于2020年11月2日在扶绥恒大养生谷交了认筹金2万元人民币，当时未开盘，也没预售证，但是开发商诱导我说认筹金不是选房费，可以全额退款(认筹书也写明一个月退款到账)，12月6日开盘，我们没选到合适的房，明确告知要求退筹，也按照规定办理了手续，但是几个月了，至今没有退筹，问他们的对接人(恒大安排的置业顾问)就说正在走流程，想恳求领导帮帮我们普通老百姓，拿回血汗钱。

　　网友您好，您在《领导留言板》给鹿心社书记的留言已收悉。对于您反映的问题答复如下：1.关于销售不具备办理预售证条件的楼栋问题自2020年初发生疫情以来，很多行业的经济都存在着负增长现象。为促进行业的经济发展，各级各部门出台了刺激地方经济发展的政策。崇左市住建局依据自治区住建厅有关文件下发了《崇左市住房和城乡建设局关于有效应对疫情保障我市房地产市场平稳运行的通知》，文件放宽了预售审批条件，由现行的单栋形象进度及投资额达到25%以上，变更为投入资金达到工程建设总投资额的25%以上即可办理预售许可。经查，您反映的预售证（扶房预字第2020083号）符合预售许可（投入资金已达到工程建设总投资额的27%）。2.关于预售资金未存入政府资金监管账户的问题经核实，该开发企业确有部分购房款未存入监管账户行为，现我县住建局已约谈该企业相关负责人，要求该企业按规定把收取的购房款在限期内存入已开设的商品房预售资金监管账户。下一步，我县将加大预售资金监管力度，确保商品房预售资金有效归集到位，预售资金优先用于工程建设，保障购房人的权益。

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