今年1月17日,一位网友爆料称,西安一位女童疑似服用无限极保健品后导致心肌损害等多种疾病。当地工商部门随即立案调查,关于“无限极”各种猜测也随之引爆。
1月28日上午,无限极(中国)有限公司发布10条专项整改措施,措施中提及,将暂停审批专卖店三个月,以分公司为单位开展专卖店规范经营专项培训,要求所有专卖店签署《规范经营承诺书》;下大力气,重点查处夸大、虚假宣传行为,对宣传“保健食品代替药品”等违规行为,一经查实,一票否决,从重从严处罚等。
当中还提到:“按照政府要求,结合消费者投诉和媒体报道,公司对研发、生产、销售及服务等各环节进行全面梳理,逐项检查。我们发现,公司存在经销商管理制度不完善、主体责任不明确,对经销商夸大、虚假宣传行为查处不力,对私自制售、传播、使用夸大、虚假宣传违规资料的行为监管薄弱,同时对消费者的投诉处理方式单一、人文关怀不足等问题,教训深刻。”
在娄底市无限极业务员朋友圈中被大量转发,图中美国前总统奥巴马正拿着一张国内著名保健品公司“无限极”的广告牌进行宣传。记者对比原始视频后发现,这是一段经过后期处理的视频,实际上是2013年3月5日 奥巴马关于节约能源的讲话。
娄底的廖女士一直以来就有肠胃上的小毛病,2015年开始,在邻居的介绍下,廖女士进入了“无限极”的圈子。
一开始廖女士是不相信的,可随后一位名叫“凌超龙”的男子表示,自己治好了一个肺癌晚期患者。这让她心动了。
“凌超龙”的医术高明还不止于此,不论什么癌症对于他来说都是小意思,至于治疗方法,很简单——吃无限极的产品。
当被问到身份时,凌超龙称自己是一位娄底市中医院的“老中医”。而1月25日记者在娄底市中医院求证却得知,所谓的“抗癌老中医凌超龙”原来只是一位早已被开除的、没有行医资质的会计。
除了通过身份造假来进行虚假宣传,凌超龙及其娄底无限极团队还广泛运用微信朋友圈进行虚假宣传,“奥巴马”虚假广告便是出自其团队朋友圈之中。这样虚假宣传的证据实在不胜枚举。
湘雅附三乳甲科教授 钱立元:目前来讲,我们的保健品市场是比较混乱,并且经常是夸大疗效。
株洲的宋先生的母亲在小姨的介绍下接触“无限极”后,生活发生了翻天覆地的变化。
宋先生:我小姨之前就是搞这个东西的。说这个东西可以治百病,诱惑你不要去医院。因为你去医院一检查很简单。因为你去医院一检查就会发现这个(保健品)没有半点用处。
这便是“医院不可靠”:通过反复地“上课”,灌输无限极的“养生观点”,让无限极的顾客不再信任医院。
而先前我们说到的娄底的廖女士,在被确诊患有乳腺癌的当天,拒绝医生开药,偷偷跑回娄底再次购买了数千元无限极保健品。
宋先生:老师就逼着她把市区的一套房子去抵押,她跟我是这样说的,反正你房子抵押一个50-60万出来,你这个50-60万一投进去,一年之内就可以回100-120万。老师说什么她都相信,我妈说的最狠的一次是说你要不去贷款的话我们就断绝关系,我就不认你这个儿子了。
粉碎完对医院和家人的信任,接下来就是“保险不可信”。在无限极工作人员内部培训手册“无限极钻石秘笈”中,有这样一个专题“无限极与保险的十二大区别”,子标题中写到“我非常喜欢无限极,我也认同保险,如果从中二选一,我当然选择无限极”。
廖女士告诉记者,在历经了无限极“医院不可靠”、“亲人不可爱”和“保险不可信”的轮番“洗脑”后,你已经觉得自己无依无靠,只能抓住“无限极”这根最后的救命稻草。这时,无限极会将你由消费者转化成“合作伙伴”,诱导“合作伙伴加盟”。
廖女士在无限极“老师”们的诱导下,也花费了几十万开了一家无限极专卖店,廖女士说,这种发展下线的模式,在无限极被称为“倍增”。
在“会计”凌超龙对于倍增的讲解图片中我们可以看到,通过倍增,一年可以发展4096个下线万的年收入。这无疑是一个非常诱人的数字。内部宣传中“开豪车”“买别墅”也成为了刺激合作伙伴通过“倍增”发展下线的重要方式。
无限极钻石秘笈中对治疗不同疾病对应的产品进行了梳理,记者发现,不论得了什么病,增健口服液、灵芝皇和钙片都是必须购买的产品,那么,这些产品能对所有疾病的治疗都能产生效果吗?
据廖女士介绍,2015年只是肠胃不适的她,在大量服用无限极产品后,于2016年5月体检中诊断出乳腺小叶增生,娄底无限极团队的工作人员要求廖女士加量服用无限极产品。
从诊断出乳腺小叶增生到确诊乳腺癌的这两年里,由于“医院不可靠”的洗脑,廖女士从未吃过其它药物。直到在家人的强行带领下来到医院,廖女士才彻底醒悟过来。
湘雅附三乳甲科教授 钱立元:(两年演变成乳腺癌)这种案例很少见。女性的小叶增生跟激素水平是有一定关系的。至于是不是保健品导致的乳腺癌我们目前不能说就是这个原因,因为这些保健品中的成分我们确实不知道。
小叶增生可能由雌激素水平过高导致,而如果此时还大量补充雌性激素,对于病情无疑是火上浇油。湘雅附三乳甲科教授钱立元表示,一般病人出院以后不建议使用保健品,尤其是蜂王浆燕窝、雪蛤、羊胎素等含有动物性雌激素的药物。靠保健品来预防和治疗乳腺癌纯属无稽之谈。
湘雅附三乳甲科教授 钱立元:对于预防乳腺癌的病人的话,我们会预防性地使用一些药物。主要就是一个抗雌激素的药物。
记者与廖女士就当前取得的证据来到了娄底市工商局城南工商所。对廖女士反映的三个问题进行登记后,工作人员表示,对于虚假宣传的问题,他们将在下周去到现场进行处理;对于传销的认定,他们并无权限,需要湖南省市场监督管理局来综合情况进行认定;至于对保健品质量的认定,则需要娄底市食品药品监督管理局来进行。
采访结束和廖女士告别时,她对记者说,她剩下的生命也许不会太长,维权不是为了赔偿,而是看到公平正义被伸张。
记者通过网络搜索“长沙无限极专卖店”发现,包括望城、宁乡和浏阳在内的整个长沙地区,共有24家长沙“无限极”专卖门店,那么,这些专卖店,是否还在正常营业?
这家位于长沙市芙蓉北路滨江丽小区临街门面的无限极专卖店,虽然仍在正常开门营业,但店面内的柜台上,摆放的全部是化妆品和日用品,而属于“无限极”品牌的各种保健品,一律不见踪影。这位老板不但不愿意向记者介绍无限极保健品的系列产品,并且表示,目前店内没货。
为了进一步了解情况,记者辗转来到了位于长沙市车站北路的另一家门店。这家无限极专卖店大门紧锁,店内空无一人,但隔着玻璃门,仍能看到内设的保健食品专柜。
随后记者来到了位于长沙市芙蓉中路的一家无限极专卖店发现,与之前两家专卖店不同,这家门店除了正常开门营业之外,店内产品也一应俱全。工作人员特意强调,他们的产品属于保健品,并不能代替药物使用。随后,记者在柜台上,还发现了一款金针菇型儿童口服液,正是“无限极产品被指疑致陕西商洛3岁女童心肌损害”相关报道中,3岁女童服用过的其中一种产品。
在位于长沙市远大路的另一家专卖店,记者同样发现了这款涉事的金针菇型“儿童口服液”。记者了解到,目前长沙大部分无限极专卖店的负责人,都未接到有关产品下架或停业的相关通知。
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