河南绿满园物业服务有限公司成立于2012年7月,位于郑州市金水区,注册资金600万元,国家贰级物业企业资质,是一家集物业管理、物业服务、物业营销策划、房屋租赁、清洁服务、园林绿化工程、花卉租摆以及相关产品研发为一体的大型服务企业,是中国物业管理协会会员单位,河南物业商会理事单位。公司是河南省首家提出“绿色物业管理”新概念的物业企业,四年后“绿色物业管理”通过《河南省物业管理条例》正式以法律的形式推出,公司倡导并极富创造力的成功实践被众多房地产商和物业企业采用,有“物业管理可持续发展专家”之美誉。 公司目前汇聚了一大批物业管理优秀人才国家注册物业管理师、工程师10余名,中层管理人员50余名,全部为大专以上学历,拥有专业技术人员100余人,专业岗位持证率100%。公司服务内容包括物业服务、物业顾问、信息咨询、房产租赁、清洁服务(日常保洁、开荒保洁、高空外墙清洗、地毯干湿洗、地面清洗、石材翻新结晶、沙发清洗等)。维修服务、园艺服务、商务及家政服务等。服务的物业类型包括:写字楼、办公楼、商业街区、商住楼、别墅、工业厂区、住宅、商场、学校、医院、度假村等。 公司自成立以来依靠科学、严格管理、内强素质、外树形象、尽心服务、争创一流。经过几年开拓拼搏、实践探索,现已拥有一支具备丰富物业管理经验、团结向上的专业化、网络化的服务队伍。公司下设有物业部、财务部、人力资源部、市场开发部、工程部、外墙清洗部、后勤保障部等。公司立足郑州,辐射河南,先后在开封,许昌、信阳、驻马店、平顶山等地市成立了分支机构。同时公司内部管理不断完善,经营机制不断创新,大力倡导“热忱、优质、团结、奉献”的企业精神,全方位的开展科学管理和亲情式的优质服务。公司先后荣膺“优秀物业服务企业”、“省诚信物业服务企业”、“金牌物业”等称号,凝聚了社会各界对绿满园物业品牌的信赖。所管理项目曾多次获得国家、省、市、区优秀示范大厦(小区)等荣誉称号,赢得了社会各界对绿满园物业管理服务水平的认可。同时,公司导入QMS质量、EMS环境、OHSMS职业健康安全等管理体系,通过公司全体职员的艰苦奋斗和共同努力,赢得了广大客户的赞誉。 公司倡导并推行的“绿色物业管理”包含了物业管理文明、安全、健康、环保、科技、和谐等内涵,对房地产开发商的营销及开发也具有重大战略意义。目前的房地产市场上,“绿色”概念已成为新卖点。环保型、生态型的绿色住宅或绿色住宅区的概念频频推出,绿色景观、绿色装修、绿色能源等新概念叠出,与之相匹配的绿色物业也应运而生。营造绿色物业、健康住宅,为子孙后代承担义务,正成为越来越多的开发商、建筑师追求的目标。它体现了开发商和消费者对新物业管理模式的关注与期望,也折射出新的物业消费需求趋势,体现了进入21世纪房地产市场发展对物业消费的“优化”要求。 绿满园物业坚持走社会化、专业化、市场化的企业发展道路,经过不懈的实践探索,已经拥有了一支具备丰富物业管理经验、团结向上的管理团队及专业服务队伍。不断补充新鲜血液,建设学习型团队,持续提升企业核心竞争力和创新力是绿满园物业始终秉持的管理理念。在管理团队当中,大学专科及其以上学历者占98%以上,95%的管理者取得了建设部物业经理上岗证书,90%以上的管理者都有过三年以上的物业管理工作经验。专业化、年轻化、知识化、富于实践经验是绿满园物业管理团队的突出特点。在人力资源管理及团队建设上,我们坚持以下做法: (一)坚持人才战略,以前沿的人力资源管理理念引领企业团队建设,突出专业型、技术型人才培养和梯队建设,实现企业人力资源建设可持续发展,保证了企业新鲜血液的供给补充以及新思维新理念的导入和传播,做到了企业团队年轻、思想年轻,富有战斗力; (二)建立团队学习机制,营造学习氛围,创造学习平台。一方面加入国家及省、市行业协会,与协会保持长期、有效的交流,充分把握了行业发展的脉搏,了解了行业发展最前沿的信息,拓宽了企业视野:其二是向发达地区看齐,向高端企业学习,把外出考察,向发达地区的优秀企业学习等多种形式制度化。通过学习,引进成功的模式和做法,并经过有效的消化和过滤,兼收并蓄,与河南行业实际相结合,与我们具体的服务个案相结合,形成属于我们自己的高效的、个性的企业特色和极具前瞻性的服务模式;三是与世界级物业管理企业始终保持良好的合作伙伴关系,双方以人才交流、共同研讨的形式,取长补短,实现企业管理者管理理念和管理手段再上新台阶; (三)建立优胜劣汰的竞争机制,实行能者上,庸者下的动态考核机制,让科学、理性的良性竞争成为团队的主流氛围。 二、企业优势 多年强劲发展和品质积淀,绿满园物业已成为中原地区发展速度最快的物业管理企业之一,形成了个性鲜明的企业特征和技术优势,已发展成为具有现代化经营管理理念体系、先进质量管理体系、完善信息管理体系和现代化管理手段的专业化大型经营物业管理企业。 (一)管理经验丰富,管理成绩突出。公司有多年的物业服务经验,物业管理服务服务对象涵盖机关办公楼,写字楼、商务写字楼、银行、现代工厂、高档住宅楼及高等院校等多种类型物业。积累了大量的管理经验,形成了一套可视化、可复制化管理制度流程,为项目服务质量打下坚实的基础。 (二)管理理念体系超前。秉承现代企业管理理念和可持续发展的物业管理服务理念,我们致力对所承接物业实施人性化、绿色化管理,充分考虑客户对办公环境环保、生态、节能和健康方面的深层次需求,倡导生态绿色办公新概念,增值发挥物业功能。 (三)质量管理体系先进。依照ISO9001和ISO14001国际质量认证体系要求,流程化、程序化、标准化的高端服务标准体系已在我们的服务过程中得到了有效的实践,形成了具有自己企业特色的质量管理体系。以质量管理体系为载体,科学实施绩效考核,把服务的品质和服务人员的个人回报链接,保证了服务品质持续提升的不竭动力。 (四)管理手段现代化。综合利用计算机、现代通信技术等高科技产品,增强企业管理的科技含量,丰富了企业管理手段,提升了企业管理效益。
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