打造家庭健康服务铁军:益健堂精英训练营如火如荼

  齐鲁晚报讯 “打造精英‘黄埔军’,成就战略谋略团”,这是益健堂股份精英训练营喊出的一句响亮口号,在全国各地如燎原之势席卷。

  齐鲁晚报讯 “打造精英‘黄埔军’,成就战略谋略团”,这是益健堂股份精英训练营喊出的一句响亮口号,在全国各地如燎原之势席卷。

  2017年早春,益健堂商学院就忙碌起来。湖北益健堂股份科技有限公司总经理兰宾峰,营销中心总经理、益健堂商学院院长王德林,市场总监杜阳群,教育部经理黄芹及各市场负责人纷纷带领“导师团”奔赴各地市场一线,为各地市场精英们带去了为期两天的集训课程。

  说趋势、讲干货、聚团队、比实操……丰富精彩的内容迅速将益健堂的各地精英调整到最佳状态,以“铁军”之姿,信心百倍地面对市场的挑战。

  2月16日,益健堂黑龙江精英训练营在益健堂商学院院长王德林的授课中拉开帷幕。

  从企业发展规划到产品操作技能,从健康管理系统到团队建设培训,从店面操作规范,到领导力管理……益健堂黑龙江的精英们全情投入,掀起了一场头脑风暴。

  2月18日-19日,益健堂精英训练营辽宁站在营口上演激情一幕——“我将率领我市场所有将士全力以赴,势必达成目标。势必达成!势必达成!势必达成!”辽宁地区各市场负责人在现场签订了2017年的目标责任书,并许下坚定的承诺。

  3月4日-5日,益健堂精英训练营西宁站正式开班。在现场模拟训练环节中,学员积极参与,争相上台参与现场模拟,将这两天学到的知识发挥得淋漓尽致。“两天的集训,我们不仅学到了产品知识、技巧,提升了服务理念,更加奠定了信心!我们一定会学以致用,打造出高效能团队!”一位益健堂精英在课程结束时激动地表示。

  3月11日-3月12日,益健精英训练营走进吉林。在分组PK环节,每组队员都团结一心,力争冠军。大家认真参与训练的每一个环节,积极探讨解决店面常见问题的方法。在团队打造的游戏环节中,学员们表现出了让人感动的团队合作精神——他们努力抢答,分担惩罚,他们互相拥抱、互相鼓励……

  在河南、在四川、在河北、在福建……随着渐浓的春意,益健堂精英训练营也在全国各地落地开花。

  据悉,益健堂精英训练营采用区域性集中的全国巡回培训模式,根据不同区域具体情况及特性进行多样化培训方式。培训的主要课程包括《体验营销的6大节点》、《产品专业知识》和《店面操作专业知识培训》等。

  同时,精英训练营也承担了2016优秀团队表彰和2017年团队誓师的任务。“通过精英训练营,我们锻炼了队伍,提升了团队的凝聚力、战斗力,夯实了团队的服务能力,也增强了大家的信心,为达成2017年的目标奠定了良好的基础。”兰宾峰表示,益健堂视客户为“天道”,只有培训出一支作战能力优秀的服务铁军才能为顾客提供贴心、精准的服务,加深顾客与益健堂的粘度。

  “我们收获了欢笑、泪水、成长,也学会团结、拼搏和感恩。”一位学员认为,在益健堂精英训练营,不仅仅是知识的传授与学习,更是个人才华的绽放和思维的升华。

  “益健堂精英训练营在2016年已经初具雏形。”益健堂股份董事长冯勇华说。从最初小范围的试训,到2017年2月的全面开班,益健堂商学院的导师们结合市场趋势和一线需求,在实践中总结,形成了一套科学、可行、有效的训练模式。

  “由于此次精英训练营的反馈良好,获得各区域精英们的一致赞誉,以后精英训练营将成为益健堂的‘必修课’,每一年各区域将至少举办2次。”身为益健堂商学院院长的王德林希望能够通过这样的培训,全面提升各地益健堂精英的战略意识和服务能力,通过优质的家庭健康服务助力益健堂品牌的再度升级。

  在已经过去的2016年,益健堂在品牌建设上取得了突破性进展——2016年7月,益健堂启动亿万家庭健康工程,赢得大众及媒体的广泛关注,提升了品牌知名度与美誉度;2016年12月,益健堂成功登陆新三板,吹响了挺进资本市场的号角,朝着打造中国家庭健康领导品牌的宏伟目标迈进了一大步。

  “面对成绩,我们不敢懈怠,我们深知,研发、生产、服务是企业的生态链,任何一个环节都不可或缺。”冯勇华表示,2017年是益健堂的品牌文化年,而“服务为王”不仅是益健堂品牌文化中的重要基石,也代表着益健堂未来的发展方向。

  “过去,我们是一个生产研发型企业,是产品的制造商,但将来,我们将是健康服务型企业,是优质的服务商。”兰宾峰说,益健堂的健康管理已全面升级,通过APP,将能链接益健堂的各类产品,根据用户上传的健康数据,为顾客提供行之有效的健康管理方案。“而要实现这一目标,就要求我们拥有一支专业的服务团队,益健堂精英训练营就是打造高效服务团队的有效一环。”

  兰宾峰表示,此次精英训练营针对益健堂的一线服务精英进行了系统化、专业化、有针对性的培训,既是服务于合作商,也是间接服务于终端消费者。“对终端消费者而言,购买、使用、售后一系列的服务是否及时,是否到位是他们最为关注的问题,这既影响用户体验,也决定了用户对品牌的直观感受。我们必须将这一理念传递给服务在一线的伙伴。”

  “对于区域合作伙伴我们不仅提供产品生产技术上的支持,同时,针对各区域的具体情况,在销售思维、模式,渠道、产品线、店面物料宣传等方面也及时给予全面的帮助。”兰宾峰说。

  冯勇华表示,以“亿万家庭的健康”为使命,通过精英训练营打造出一支高素质、高效率的服务铁军,向着“百年益健堂”的目标跨越发展,加速冲刺,在“全民健康”的服务道路上做出贡献,这是精英店长训练营的终极目标,亦是益健堂缔造“顾客为天,服务为王”的决心!

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