中医诊所该如何规划设计提升竞争力?

  中医是我国文化的灿烂瑰宝,虽然现在一些二三线城市中医的医院很少,主流的还是西医,但是广大消费者还是很热衷中医的。

  如今,中医的门诊也是越来越多,但是中医门诊需要讲究的是环境,好的环境设计会对病人的康复有帮助。那么中医诊所建设初期需要什么以及该如何提升自身核心竞争力呢?下面由霍尔斯为您介绍。

  在诊所选址时应注意附近中医诊所,在建筑布局、外观、色彩等要与之协调统一,着重体现中医药的历史、理念和知识等,营造浓郁的中医药文化氛围,给人留下专业、严谨的印象,并让人产生信任。

  中医诊所装修设计时,应通过软装来营造中医文化氛围,以起到弘扬传统、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。

  此外,还可以通过墙面宣传栏的设计,让就医者了解诊所的大致情况和中医的基本知识,以树立和传递中医文化,突出诊所的独特性。

  建设智能化系统也是中医诊所设计时不可忽视的一部分,比如空调与计算机站、局域网与多媒体、呼叫对讲与综合布线、安全监控与消防、通讯与有线电视还有垃圾及水处理系统等等。

  智能化医疗不仅能提升患者的就诊体验和效率,增强他们的认可度和信任度,还能提高医务人员的工作效率和医院管理的水平。

  中医诊所可以通过色彩来区分楼层和科室,这样可以提高辨识度,并给人一目了然的感觉。此外,各种配色应有其不同的特色,或平淡、或突出、或古典、或清新,不管采用哪一类型,都要统一规划,建议以柔和或淡雅的色彩为主,以营造一个自然、亲和、温馨的医疗环境,这有助于舒缓患者情绪,利于身体康复,同时可以舒缓医务人员的工作压力。

  中医诊所面积一般不大,但每位患者在就诊时都非常注重个人隐私,因此,室内设计时要尤为注重隔音的设计。

  隔音控制并不是仅仅物理上的隔音,其中还包括墙的材料,门以及窗的布置,有时还要包括天花板的装饰结构以及墙的涂料等等,大量必须的隔音材料系数可以通过不同的墙和地板的设计来获得。

  霍尔斯提醒,中医诊所设计不能只注重外观的奢华而忽视使用功能,或忽视病患满意度,应该是站在患者的角度出发,坚持以人为本的原则,力求打造一个人性化、个性化、智能化的诊疗环境,从而提高就诊率和品牌竞争力。

  在中医医疗机构中,中医诊所的规模往往是最小的,与医院、门诊部等大中型医疗机构相比,在整体的医疗服务能力、科研能力、对人才的吸引力等方面都存在天然的劣势。这时,应实施差异化定位,充分认识和利用自身的核心竞争力,尽量避开弱点。

  建议:首先在服务内容方面,应从自身特点出发,充分发挥中医善治疑难病的优势,选择诸如:中风、鼻炎 、风湿类风湿等中医在疗效上有较大优势的病种,形成自己的竞争优势和品牌特色。

  其次在服务对象方面,可以将服务对象进行性别、年龄及消费能力等划分,专于某类或某几类消费者,提高自己在地区医疗服务市场的竞争力。

  还有,可以定位成社区居民日常依赖的医疗服务机构。中医在饮食治疗、养生保健、运动治疗、防未病等方面的天然优势,最有利于中医诊所扎根社区,成为百姓生活必不可少的一部分。

  另外,我国老龄化进程在深入,养老又是高龄老人群体的刚性需求,如果还有治病和护理的服务功能,就更合他们的心意。而中医诊所的服务类别及就医灵活、方便等优势势必成为最受百姓青睐的健康服务方式!

  国家颁布了多项养老政策,都明确指出,充分发挥中医药的特殊作用。未来,中医药与养老服务的结合将会成为新的趋势。如今,全国多地在积极发展中医药特色养老机构,促进中医药与养老服务结合,我们也应当与时俱进。

  结果就是诊所口碑早埋藏青冢了,因为每一位患者都是一个活广告,广告的形象是正面还是负面,这个钥匙掌握在诊所自己手里。

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