56健康网精品文档 你我共享 物业保洁服务投标书 编制机构：上海乾忱商务咨询有限公司 AAAAAA 精品文档 你我共享 XX 大厦物业保洁服务项目投标文件（技术部分） 编制机构：上海乾忱商务咨询有限公司 文案来源：目录 第一章 总体保洁管理服务理念、组织架构及制度 8 1、保洁服务项目招标方需求 8 1.1 保洁服务项目概况 8 1.2 物业管理目标和方式 11 1.2.1 管理目标 1.2.2 管理方式 11 11 1.3 保洁服务主要内容和要求 12 1.3.1 领导保洁服务 1.3.2 秩序维护服务 1.3.3 会议保洁服务 12 14 15 16 1.3.4 日常维护维修服务 1.3.5 公共设施设备的年检（含第三方单位管理及质量保证方案） 22 1.3.8 采购人对服务企业和管理质量的相关要求 26 第二章 服务项目保洁管理特点、难点、重点 2.1 服务项目的场所特点 28 2.2 服务项目物业管理的难点及重点 28 第三章 我司提高整体保洁服务质量的设想和策划 30 3.1 管理服务理念、定位及目标 3.2 项目管理服务定位 32 3.3 项目管理服务目标 33 3.4 物业管理相关制度 35 30 第四章 保洁服务分项实施方案 AAAAAA 精品文档 你我共享 1、保洁物业管理服务实施方案 1.1 保洁管理人员基本配置 98 100 1.2 保洁服务管理目标和制度 101 1.3 保洁服务管理目标 101 保洁管理流程 103 1.4 保洁服务各专项管理制度 104 2 保洁服务管理人员内部考核的内容、标准、方法111 2.1 保洁人员各工作岗位职责 111 2.2 保洁人员内部考核制度及奖惩制度 117 2.3 保洁设备设施管理方案 2.4 监控系统设备设施管理 119 119 2.4.1 消防电梯设备设施管理 121 2.4.2 其他设备设施管理 124 125 2.5 保洁服务管理作业质量标准及内部考核方法 2.5.1 保洁服务管理作业质量要求 125 2.5.2 保洁服务管理作业质量标准 126 2.5.3 保洁服务管理质量考核方法 127 2.6 保洁管理服务程序、规程和管理方案说明 129 3、会务接待保洁服务实施方案 3.1 会务接待管理人员基本配置 179 179 3.2 会务接待管理目标和制度 180 3.3 会务接待管理人员内部考核的内容、标准、方法 3.4 会务接待设施管理方案； 188 3.5 会务接待管理作业质量标准及内部考核方法 3.5.1 会务接待管理服务质量标准 189 3.5.2 会务接待管理内部考核办法 190 3.6 会务接待管理服务程序、规程和管理方案 194 189 186 AAAAAA 精品文档 你我共享 第五章 实行保洁服务的平稳过渡计划和实施措施 267 1、物业平稳过渡交接方案267 2、物业接管实施方案 268 2.1 物业接管工作安排 269 2.2 物业接管中的工作 269 2.3 物业验收、接管后的工作： 3、物业交接资料清单 271 3.1 财务类交接 3.2 档案类 271 270 271 272 3.3 合同协议类 3.4 图纸或资料类 273 3.5 施工图 276 3.6 声像资料 276 3.7 配套设施设备类 3.8 其他物资财产类 276 279 第六章 停车场及底层商铺的保洁管理方案和应急措施 1、停车场管理方案 289 289 289 1.1 停车场管理目标及管理管理模式 1.2 管理制度及操作程序 290 第七章 应急预案的制定实施措施 303 7.1 消防应急预案 304 火灾处理流程图 311 7.2 抗台应急预案 312 防台防汛应急流程图 320 7.3 电梯困人应急预案 321 电梯困人处理流程图 324 7.4 盗窃等治安事件应急预案 325 AAAAAA 精品文档 你我共享 应急流程图： 328 7.5 水浸事故应急方案 329 水浸事故流程图 331 7.6 跑水事件应急预案 332 7.7 雨、污水管及排水管阻塞的应急方案 335 雨、污水管及排水管阻塞应急处理流程图 336 7.8 给排水系统故障应急方案 337 7.9 停电停水应急方案 339 停电停水应急预案图 342 7.10 群体性上访事件应急处置预案 7.11 防恐防暴应急预案 350 343 第八章 需要提供的其它说明和资料。 1、物业管理员工培训工作方案 1.1 培训目标 356 1.2 培训系统的实施运作 357 1.3 培训计划 359 2、物业员工工作服方案 2.1 管理人员工作服 2.2 保洁工作服 2.3 保洁工作服 363 356 356 363 364 365 3、员工行为规范及仪容仪表标准 367 ………………………… 本商业计划书由乾忱咨询编制并提供，更多信息请访问： 精品文档 你我共享 投标文件编制标准 【文案类型】 【编制时间】 【编制定价】 【编制机构】 【报告格式】 【售后服务】 专业级投标文件 根据客户需求 根据投标文件编写工作量确定，888 元起 上海乾忱商务咨询有限公司 版＋WORD 版 投标截止日前，免费修改。 AAAAAA 精品文档 你我共享 公司简介 上海乾忱商务咨询有限公司 （） 是一家优势显著的综合性、 多向型商务咨询服务商，业务涵盖投标咨询、产业咨询、项目咨询多个领域，连续多年 为全国客户提供优质投标咨询、投标文件编写服务。 乾忱咨询位于上海市，并在杭州等国内多个重点城市设立分支机构。公司目前拥 有卓越投标咨询团队，拥有包括政府采购评标专家、律师、工程造价师在内的投标专 家顾问。 乾忱咨询采用的平台+专家、 专兼职结合的商业模式， 显著降低公司运营成本， 因此，乾忱咨询可以在提供卓越服务的前提下，大幅度的为客户节约咨询服务费用。 截止目前，乾忱咨询累计为客户提供投标咨询服务 6000 余次，在政府采购产品 类、服务类、工程类等数十个行业里，积累了丰富投标咨询服务经验。 产品与服务 类别 项目咨询 内容 商业计划书、融资计划书、创业计划书、项目建议书 项目可行性研究报告、立项申请报告、项目结题报告等 区域经济发展研究、政策研究 产业规划 区域经济发展规划、产业园区规划设计 园区招商引资、项目融资、新城建设与开发区咨询 投标服务 品牌文化 招标文件分析、投标标的监测、投标咨询 采购类、服务类、工程类等各类投标文件的撰写 企业品牌文化策划、微信公众号、微博代运营。 AAAAAA 精品文档 你我共享 保洁服务投标书编制核心要点 保洁服务投标文件怎么写，什么样的保洁服务投标文件才能中标，乾忱咨询根据 多年投标文件编制经验，总结出投标书编制的核心要点： 一、严格应答是前提 保洁服务投标书应该按照招标书的要求进行严格的应答，应答的顺序和格式最好 三、项目产品及服务 严格遵循招标书的要求。 二、积极体现资质优势 对于招标书没有要求的内容，特别是商务标书，最好不要画蛇添足，如果希望增 三、项目产品及服务 加对保洁服务项目投标有帮助的资质，最好经过慎重的考虑，确保没有漏洞。商务部 分主要的目的是展示投标公司的实力，确保参加保洁服务投标的资格。首要是确保投 标有效。注意有些东西可以讲出来，但不是所有可以讲出来的东西都适合写出来。 三、商务及技术偏离的处理 对于投标文件与招标文件中有差异的部分，通常招标方要求标注在差异表中，在 编写投标方案时，应该尽可能的将保洁服务差异部分找出来，描述清楚，但是，在最 后整理、提交差异表时，就需要特别慎重，并不是每个保洁服务差异都适合在这个正 式的场所以正式的方式提出，有些东西需要保持一种模糊的状态，以提高中标的可能 性，同时，又可以为商务和技术谈判留下伏笔，便于谈判中的进退。 四、投标报价的艺术 报价单按照正规要求填写、盖章、密封后，最好能有一两套空白的备份，报价单 的格式与正式报价单一样，但是价格不填写。因为在正式报价单封装好到递交报价单 前的这段时间，销售人员很可能探听到对手的价格或用户对项目整体价格的意见，这 是候需要根据项目、市场、对手、用户的情况进行价格调整，这时就可以使用备份的 报价单。特别是公司到异地投标，要想重做报价单，时间基本上是不允许的。 AAAAAA 精品文档 你我共享 五、密封条的处理 在规定的投标文档密封条基础上，一定要多准备几张备用的密封条，当然是盖好 四、战略规划制定及实施 章的，特别是公司到异地投标，市场信息千变万化，你不可能保证在投标前不修改。 六、反复检查防止废标 这部分的错误和遗漏将有可能造成废标， 因此， 最好有两个以上的人员专门检查核对。 对于一个集团公司下的多个法人公司之间，可能存在资质共享的情况，这时，应 该注意检查哪些资质不是投标法人单位的资质，如果本投标法人单位的资质，应该请 资质拥有的法人单位签署授权声明，否则，招标时可能造成“擅用第三方公司的资质 欺骗招标单位”的后果而成为废标。 四、战略规划制定及实施 商务投标书中的资质和要求公司盖章的部分一定要对照招标书的要求，严格检查， 沁园春·雪 北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。 望长城内外， 惟余莽莽； 大河上 下， 顿失滔滔。 山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公 试比高。 须晴日， 看红装素裹，分外妖娆。 江山如此多娇， 引无数英雄竞折 腰。 惜秦皇汉武， 略输文采； 唐宗宋 祖， 稍逊风骚。 AAAAAA 精品文档 你我共享 一代天骄， 成吉思汗， 只识弯弓 射大雕。 俱往矣，数风流人物， 还看今朝。 克 AAAAAA
