前段时间有一部很火的电视剧叫《五号特工组》,大家还记得吗?在山东省淄博市淄川联通公司也恰巧有一个五人组成的小班组,她(他)们承担着光纤改制的重要支撑工作,在公司里,我们都叫她(他)们“五号特工组”。
在淄博联通本次“全光网建设”的重大转型期,她们以专业的工作技能和饱满的工作热情出色的完成了这一重大工程的支撑工作。这个工作组由四位70后的“辣妈”和一位“好男人”组成。辣妈们平均年龄40岁,平均工龄22年,跟着企业经风历雨,都是把青春韶华奉献给了这个深爱的企业的一线生产岗员工。她们四位是最好的搭档,可谓心有灵犀不点就通。为了提高工作效率,她们把最繁忙的支撑电线接上了两部分机,加上手机,四个人就能接听七部电话。一上班,营业员、线务员、工程队问询电话不断,电话铃声此起彼伏没有一刻清闲。她们需要建新设备、关联标准地址、添加第二个设备、处理疑难杂症、处理OA邮件,接受故障单等等,好不忙活。五人组中唯一的男士,他打扫卫生、扛饮用水、买水果、整理办公室、电视电话会议召开全部揽在身上,做好工作的同时后勤保障也很到位,四位辣妈都叫他“好男人”。
在工作中,几个人同时在接听电话或手机,同时处理不同问题是最常见的事。有一些工作人员因为电话打不进来而直接找到办公室里,一看个个拿着电话的情景,就啥都明白了。大家都戏说她们办公室热火朝天地比外面高八度,走了一拨又一拨,还有等着的,比淄川区的西关大集热闹多了。碰到疑难杂症,她们找了上家找下家,共同商讨解决,接到问题从不拖延,总是把隐患处理在萌芽状态。长期的高速运转,让她们的性格越来越像,都是风风火火的,语速也比一般人快很多。她们之间交流起来,乍进她们办公室的人还真不适应呢,外人还没有听清楚,五号特工组已经理解得很透彻并分头干开了,不禁惊诧地说:她们真是是旋风速度啊。
四位辣妈,经常接到的工作都是从来没有见过的,很具有挑战性,在短短的处理时限中,怎么做不知道,都得自行现研究解决。久而久之,她们都具备了相当强的自主学习能力。这一点,倒是给孩子们做了表率,受她们这些辣妈潜移默化的影响,她们的小男子汉们也都很优秀。今年,她们的孩子正值学习的关键时期,但是为了当前的改制工作圆满完成,她们只能先把孩子们放在一边。她们在整个光改期间始终如一,提前半个小时上班,在下班后还要在各个改制组的入户调测时期,接受入户现场工作人员的资源询问和调整。直至没有咨询电话和营业员集中出单,她们才披着星光回家。生活中,她们是闺蜜,她们有问题上班前及时解决,不带着情绪上班,所以,她们中的每一个家庭都是幸福美满的,都是婆婆夸赞的好儿媳。在这个特工组中,充盈着满满地正能量。每每有人因工作原因能和他们一起工作一段时间的,都被她(他)们这个活泼、严谨、高速、坦荡的环境所吸引。在竞争形势严峻、工作压力大的环境下,五号特工组办公室俨然一个仅有大声说笑、甩开膀子干活、散发个性魅力的世外桃源。
她(他)们就是这样一支招之即来,来之能战,战之能胜的五人战队。企业需要她(他)们做什么,她(他)们时刻准备着迎难而上。这就是淄博联通的“五号特工组”!
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