此时此刻,所有保健行业的同仁们都有一个感同身受的事实“活着很重要”,这么说一点都不过,因为这将是行业长期持续面临的行业管控情况。所以有很多人都在想着新出路,想着转型升级的新方案,但是在这里分享给大家一句话:“转型有风险,投资需谨慎”。
保健品行业九十年代发展到今天近30年的过程,无论是直销、会销还是电销以及微商,都一次次面临国家的政策新出,保健品行业都得随之转型,似乎有些从业者已经习惯了。这30年来,保健品行业一路发展过来,基本每三到五年时间就会有一个新的变化。
会销企业面临的三个安全问题:大家可以回头看下,九十年代国家管控药品,对处方药、非处方药、中成药、保健品进行了流通渠道上的细分,对于广告形式、店面形式销售保健品都产生了巨大的影响。后来对于义诊中医专家身份的虚构以及以义诊名义销售保健品国家都做了更为严格的监管,非常火的义诊模式瞬间消失。再到后来大家非常熟悉的快消,其实是一门能卖出东西的手艺。我想这应该是保健品发展历史中几个比较重要的转折点。
当我们的生意还仅仅停留在养家糊口阶段的时候,国家的管控非常宽松,因为规模体量都很小,还没有进入国家管控的视野。随着事业的成长和发展,我们的规模和体量变成成年人的时候,情况就不一样了。因为成年人是要担当社会责任的,如果一直以来你只是收获,没有付出和担当就会形成行业当下的局面。
今天,咱们说三个话题,第一个是健康产业的安全问题。经过行业这么多人、这么多年的奋战,我们对于模式的创新已经炉火纯青了,我们在销售技术上的更新非常快,但我们对会销的短板和弊端思考的少了。我认为对于我们现在和未来安全上有重大影响的一个问题就是税收。很多人可能没有仔细研究过。我们行业里很多人到了年底买劳斯莱斯、买宾利等各种豪车,非常风光,但这里面是有风险的。你企业所得税交了多少?个人所得税交了多少?以你实际的经营收入,按国家的税收政策交完之后,你劳斯莱斯从哪儿来?所以说行业有今天这样的政策与这为是有关的。
今天的行业都在谈“转型升级”,越转越好、越转越阳光、越转越有安全感才有意义。如果转型之后身边的定时炸弹反而越来越多,这不是我们所需要的。如果读者是保健行业企业的一把手、负责人,那么对于下一步的发展规划是否都胸有成竹?但不管到任何时候,对于社会责任、对于下一步发展的安全考虑、对于一些重要环节的严格管理,有这样的忧患意识和负责行为才能走得久、走得远。
产品和宣传是健康产业面临的第二个安全问题。会销存在了近30年,我们都很清楚,在这个行为当中产品其实不是最重要的,而是通过教育、讲课、渗透免费体验等一系列的服务来粘住顾客,产生销售服务是我们的核心。我们发现如果在产品和宣传上规范操作,我们的销售能力就会大大减弱。未来越来越严格、越来越规范的环境将是无法抗拒的趋势,以正规的产品、正规的宣传来操作市场将是我们不得不面对的问题。
分散经营、规避风险是健康产业面临的第三个安全问题。当会销企业发展到一定规模之后很多都在化整为零经营,一部分原因是因为资金和现金流问题,一部分原因是管理上的挑战,通过化整为零经营来规避各种风险。
新零售与跨境电商,是我们可以试图突破的一个口。因为经常出国,发现大家对于海外保健品的需求很大,常常几箱几箱往回买,这个市场很大,消费者有着不同层次的需求,所以从那时起开始关注海外保健品市场,也萌生了做海外保健品跨境电雨的想法。
目前市场上几个比较大的电商企业如京东、淘宝等,他们都是平台化运营,通过平台上不同环节的资源共同发力,而不是自己直接销售。以保健品为例,我们经销商从厂家手里拿货,然后再去销售,其中的风险和压力都在一个人身上。如果我们是一个平台,经营的风险是由三方共担的,这样的压力和风险就会小很多。海外保健品通过跨境电商的平台化运营,首先可以解决产品安全和经营上的风险。
眼下很流行的一个词叫新零售,所谓新零售就是对客户不同需求的统计,由客户需求带动销售、带动生产,也就是现在所讲的C2B,跟以往的生产决定需求不同,新零售比较流行的一个词叫全球购,未来新零售走向的核心是精准服务,大数据下的精准服务,精准服务包括了高品质的产品是谁?你从哪里来?你能做什么?人贵有自知之明。我们会销擅长做服务,服务就是面对面地推。互联网+电子商务现在为巨头垄断,我们能做、擅长做的就是更接地气的地推服务。经过这段时间的总结,我个人体会目前的会销市场容量非常大,客户群体很大,客户对境外产品需求的基数也非常大,新零售发展以后会非常迅猛。
如何去做?我们以地推为基础,以店为基础,就会产生很大的销量。有单店的盈利逐渐沉淀,就会形成老年健康产业海外保健品这条线。从单一产品到多产品,形成一定规模之后整店输出,沉淀下品牌,沉淀下客户,就可以带动跨境电商这个面。所有这些都是建立在地面服务基础之上,服务是我们会销的核心竞争力。我们最熟悉客户,最熟恐客户的需求,我们把精准的客户信息进行有效管理大数据思维提供精准服务,跨境电商结合会销优势,未来的发展会很有前景。
我们会销门槛低,但是我们创造了很多奇迹,成就了很多人。我们团队从几个人到几十个再到几百个人,如果再给我一次机会重新选择,我还会选择做会销。很多人问从现在的势头看,国家些轮管控以后我们行业会不会被打趴下?
从1994年到现在,近30年的发展,印证了一句话“年年不好年年好,一年更比一年好。”以当年的我们看今天的会销体量简直不敢想象。当然我们行业也存在着很多泡沫和问题,这些泡沫和问题引发一系列的监管也是必然的。痛定思痛。对我们管理市场、管理产品都是有益的。
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