说起健康保健品，谁都不陌生，身边随处可见各类保健品的宣传。然而正是这种随处可见的宣传，让消费者左右为难。

　　目前市面上的健康保健产品大多都是合格产品，但也有少数未经专业认证的产品掺杂其中。这些少数未经专业认证的产品，首先影响了消费者对保健品的信任。其次，还有一些保健品厂家急功近利，在宣传方面会夸大产品功能，甚至虚拟出产品没有的功能。各类保健品都在传递保健产品的理念和产品的特点与优势，面对各式各样的宣传，消费者难免彷徨。

　　很长时间以来，保健品的营销模式局限于直销和电话订购，后来才有部分保健品进入药店销售。在直销和电话订购中，消费者只面对销售人员或电话营销人员，只接受单一产品讯息，而这些讯息的真实可信度难以考察。药店销售中，销售人员往往要兼顾很多品类，对于单一保健品的特点，熟悉度相对有限。

　　保健品的产品宣传可信度和销售模式的不同缺陷，造成了消费者对保健品行业的不信任或是将信将疑，一资深业内人士介绍，这已是整个保健品行业公认的行业危机。中国保健协会秘书长徐华峰也曾表示，信用危机是中国保健品行业十多年来一直背负着的沉重枷锁，开展中国保健品行业信用体系建设迫在眉睫。

　　郑州市民宫先生服用保健品已经有6年多了，他说自己服用过的保健品足有好几十种了。“买有上门销售的产品，有听一些健康讲座时买的产品，还有一些是身边朋友介绍的。”这些保健品服用后有的效果不错，但也有不见效果、甚至服用后身体有不适感的产品。宫先生笑说，老朋友们都用“神农尝百草”形容他的保健品服用生涯。宫先生坦言，选择保健品是件很头疼的事情，没有信得过的人或平台推荐，“不就得拿自己做小白鼠去试。”

　　目前保健品消费需求已经较为明显，人们的健康品消费意识到了新的层面。但健康保健品选购有着“高不成低不就”的尴尬，怎样买到放心又便宜的产品，成为保健品消费人群的一大“心病”。五色国际·郑州五色养生阁保健品有限公司CEO张京康认为，“专业连锁式”经营能很好地为消费者解决这一难题。连锁经营的集中消费、集中销售的模式不仅保证了产品的品质，还缩减了产品成本，有助于消费者买到高质低价的保健品。

　　五色养生阁采用实体连锁为营销模式，经营美国泥娃娃品牌健康品，在国内与顶级的OEM生产商合作。从全球各地引进产品时对产品层层把关，保证保健品的高质量、摒除产品的虚假宣传，让消费者接触到真实的产品特点。张京康说，连锁企业是给消费者信任的保障，保健品引进的严格把关，不仅是对消费者负责，也是对企业品牌负责，只有消费者对我们好产品的信用积累才有企业的长久发展。

　　保健品不同于日用品，并非每日生活必需，也不是大多数消费者高度关心的产品。补充、加强人体健康所需，保健品的这一特点就决定了其处于潜在需求的位置。潜在的消费需求就需要商家进行引导消费，将消费者脑海中未有的或潜在的需求激发，转化为现实需求。

　　张京康表示，对于健康保健品而言，正确的保健品专业知识的普及是关键。因为大多数消费者对于保健品的各种原理和专业术语都知之甚少，不用科普的方法，几乎没有多少人能明白，要他们买不明不白的产品，肯定不能长久。

　　消费者对健康保健品的认知大多来源于营销人员的解说，这就要求销售者有专业的保健品知识。五色养生阁的连锁式经营很注重一线销售人员的专业知识，因为他们是直接接触消费者，并传递保健品知识的重要信息来源。张京康介绍，五色的员工们“周周有培训、天天有学习”，并会定期考试，保证所有一线员工的健康保健品知识掌握。

　　张京康认为，保健品消费的引导不能随心所欲，而是要用科普的手段引导，要用科学原理或事实引导。而且必须是科普的，消费者都能读懂，不能是满篇术语，消费者云里雾里，不知所云。所以，保健品的效果是一方面，正确的健康科普知识引导是更重要的一个方面。

　　一位中年男士，血压已经高至180，自己竟还不知道注意身体，张京康讲述身边一位朋友的健康状况，站在健康的“悬崖边”上还浑然不觉，就是因为健康知识的缺乏。五色养生阁做的不只是健康保健产品，更要普及健康知识、推广健康理念，要为每位顾客量身打造“个人健康计划”。

　　张京康介绍，五色养生阁的“五色”，是依据中国传统中医的《黄帝内经》中：“红色补心、黄色益脾、绿色养肝、白色润肺、黑色补肾”的中医养生理论，将“红、黄、绿、白、黑”五色与“心、脾、肝、肺、肾”五脏有机结合，向全球消费者极力推广健康的五色养生概念；并以“激情红、暖和黄、天然绿、健康白、欢乐黑”的健康五色，崇尚全新的“激情、暖和、天然、健康、欢乐”的五色养生理念。五色养生阁坚持对一线员工进行健康知识的培训，保证销售人员有能力根据顾客的身体条件、健康需求，为顾客量身打造“个人健康计划”。

　　保健品行业的会员制度引进是五色养生阁的一大创新，不仅能对会员顾客的健康状况准确了解，便于制定健康计划，更细心地保证了“平价消费”。张京康介绍，“个人健康计划”会推荐服用产品和服用方式，贴心地制定满足个人健康需求又降低服用成本的计划。近日五色养生阁举办的“品牌健康品特卖会”上就推出了会员专享的“9元蜂胶”和“9元硒螺旋藻”等；平时还给予不同等级的会员优惠，让消费者以实惠的价格买到高品质的品牌保健品。

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