8月下旬一个周日的下午,笔者和温州检验检疫局机电处处长黄云枢倾听了圣利保健器材有限公司总经理周国海回顾企业的发展历程。短短6年的时间,原先办海绵厂的周国海一个转身,竟然在保健按摩器材企业如鱼得水,从2003年的200万元销售额上升到2007年近4亿元(其中出口近3亿元)。该企业按摩器具的出口市场逐步扩大,产品竞争力不断提升,周国海动情地说:“圣利能有今天,离不开温州检验检疫局的有效帮扶啊!”
创办初期,该企业面临很大的经营压力。没有出口的经验,甚至连基本的流程都不清楚。该局机电处的工作人员主动上门走访,宣传检验检疫的政策法规、办事流程,面对面予以详细的辅导。局机电处的主要负责人还给企业负责人讲解该产品电器安全的执行标准,探讨行业的发展方向……通过温州检验检疫局的及时辅导,企业很快驶入了发展轨道。
“要提高市场竞争力,对产品质量的自控和保障是关键,这就需要企业建立自己的检测实验室。”企业在温州局的帮助下,投资600万元购买检测设备,建起了按摩椅产品综合检测实验室。
实验室建起来了,温州局为帮助企业提高实验室技术操作水平和内部管理水平,一方面派出局技术中心有关人员到该企业进行实验室IEC17025管理体系的培训和指导;另一方面安排企业相关负责人到该局技术中心电器实验室学习培训,并指定技术专家专人帮带,面对面讲解相关标准,手把手传授检测技术。极大地提高了企业实验室人员对产品标准的理解和检测方法的掌握,增强了对产品质量的自检自控能力和持续改进能力。
企业发展了,引来了国际行业巨头的青睐的目光。今年以来,排名世界500强第67位的韩国LG公司多次到该公司洽谈合作事宜,先后3次派技术人员、管理人员到该公司进行考察。看到企业实验室综合检测能力和试验人员的技术水准,对该企业的质量管理吃了“定心丸”。目前,该公司与LG公司采取SKD方式进行合作,为对方提供关键的“八大件”(指主要配件),再由LG公司进行组装、检测、贴牌,然后销往世界各国。首批供货已于8月25日运往韩国。
去年底,欧盟相继出台了CE指令EMC标准和REACH法规15种高关注物质技术性措施,温州局组织专家小组到该公司对50多名技术和管理人员进行培训,使企业及时了解和掌握发达国家对产品的最新安全和卫生要求,帮助企业开展产品检测以确保产品符合欧盟相关指令的要求,建立应对国外技术性贸易措施的工作机制,促使企业及时做好应对措施的落实,确保市场的份额。
除此之外,该公司总经理周国海被评为全国家用电器专业标准化技术委员会委员,在全国按摩器材行业标准(尤其是噪音控制)制订方面具有一定的话语权。他表示,要强化行业自律,切实在提升产品的市场竞争力方面下工夫,还要努力维护中国按摩器材良好的竞争秩序,为中国按摩器材行业的健康发展做好示范。
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