心内科二区作为广安门医院第二批“优质护理试点病房”，在护理部的领导下，对如何为患者提供连续、优质，且具有中医专科特色的护理服务不断进行探索。开展优质护理服务以来，我科不仅为患者提供贴心的基础护理，更以突出心血管中医护理特色为重点，以患者入院后的健康宣教为切入点，将优质护理服务的理念融入到患者住院的全过程。

　　实施优质护理服务以来，我们开展了多种形式的健康宣教，受到了患者的欢迎和好评。为了使宣教内容更加生动、更加贴近病人，我们还与医生合作，定期组织开展专科疾病的健康小讲堂。心内科患者年龄较大，文化水平存在差异，接受知识的能力也不尽相同，医护人员精心制作了简单易懂的专科专病宣教幻灯片、健康教育手册和一些图文并貌的宣教卡片。我们每次讲课设立一个主题，围绕我科专科疾病的预防、用药知识、生活起居、运动、中医保健养生等方面开展，讲课内容突出中医专科特色。在宣教过程中，医护患之间有问有答，气氛温馨融洽。我们的健康小讲堂不仅为患者带来了疾病的治疗、护理知识，更使心内科医护患的关系和谐发展。

　　优质护理服务的开展是一个长期过程，是让我们的护理工作更科学、更合理。这种服务模式正处于探索的过程中，需要我们进一步实践和创新。将护理服务做精、做细、做深，丰富护理服务内涵，真正实现优质护理、患者满意，是我们心内科所有护士为之奋斗的目标。

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