1月8日，河南郑州。市民杜女士反映，称自己在2016年买的房子，两年前就已经交房了，由于工作原因一直没去办手续。前两天自己和家人过来一看，发现里面竟然有人住过了，阳台上摆放着各种杂物。后来当事人承认自己是小区的保洁人员，平时会在这里休息，换个衣服，但不会过夜，这一情况已经持续了两年时间。对此小区物业表示并不知情，后续核实清楚会给业主满意的答复。

　　通过杜女士提供的照片来看，她家阳台位置铺了一层泡沫板和广告布，上面凌乱的摆放着针线、扣耳勺、墨镜、护手霜还有烟头。室内还有一些水桶拖把之类的清洁工具，看起来应该是有人故意放在这里的。杜女士说，新家自己一天都没住过，却莫名飞来这么多乱七八糟的东西，最主要被别人白白住了两年，自己却完全不知情，她表示难以接受，想要讨个说法。

　　当时杜女士和家人正愁找不到“住户”，只听电子密码锁被人打开了，开门的是一位五十多岁的阿姨。见到杜女士一家也很惊讶，不过事到如今也只能坦白交代，她承认东西是自己的，自己负责小区的卫生工作，家里离这边比较远，正好杜女士的房子一直空着，所以就临时过来休息一下，晚上还是要回自己家住的。除了自己以外，还有一位男保洁大哥也偶尔来这坐一会。至于她是怎么知道房门密码的，她含糊不清的说，是从房管那里获得的。

　　对此物业工作人员表示，自己对此事并不知情，之前保洁只是说去房间里打扫一下，所以就把密码告诉了她，没想过她会在里面放东西。具体情况还得再核实一下，如果确实是员工的问题，也一定会给杜女士一个交代。不过既然事情已经发生，物业方面肯定是存在不可推卸的责任，在此也诚挚地向业主道个歉。目前双方还在进一步协商当中。

　　整件事看下来，双方主要的矛盾点在于对“住”的理解有分歧，保洁阿姨承认来过，但是不过夜的不能算住。杜女士认为，只要进来就不对，哪怕只呆了一分钟也是非法占有，而且竟然还长达两年时间，这已经对自己的权益造成巨大侵犯。并且一男一女两名保洁人员不一定在房间里做了什么事，也不想做过多猜测。那么你认为，物业及保洁应该赔偿杜女士的损失吗？返回搜狐，查看更多

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