本报讯（记者拓玲实习生胡珊珊）办了张健身操卡，一次都没去上课，艺术学校却说什么也不给退，因为焦女士拿不出收款收据。“这卡连学校的章子都没有，说不定还是张假卡呢！”学校负责人的话让焦女士又气又委屈，几经交涉，焦女士感叹办张卡容易，退起来怎么这么难！

　　住在纺织城节约坊小区的焦女士昨日向记者反映，去年7月，看到纺织城刘涛文化艺术学校在小区的宣传海报，自己便对该校的各种艺术班非常感兴趣。到学校一咨询，工作人员热情的介绍更让她动了心。动心的焦女士随后就花150元办了张卡，但办卡不久，焦女士就得了重病，日常生活都有困难，就更无心跳操了。近日病情好转，7月23日下午，焦女士拿着健身操卡想去退卡，接待她的工作人员问其要收据，但焦女士称，当时办卡时工作人员就没给她收据。见焦女士没票据证明，该工作人员改口称，去年的健身操班就是针对暑期的，“四节课不来，就视为自动退出，卡不能退。”一节课都没上，怎就不能退卡？昨日，焦女士再次找到刘涛文化艺术学校，该校负责人刘涛见焦女士的卡上只写有姓名，卡的编号、使用期限、发卡和截止时间几栏都未填写内容，并没有该校的印章，怀疑焦女士的卡可能是伪造的。几经交涉，刘涛表示，若查找学校账务存根上有焦女士交款的收据，才能为其退款。

　　手上没有收据，办张卡又没有印章，让焦女士维权没了凭据。西安桃园律师事务所的张律师提醒消费者，在消费时务必要索要票据，办理健身卡、游泳卡之类的消费卡时，最好在卡面上注明卡的金额、使用期限之类，避免发生纠纷时没有约定证明。

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