打造妇幼健康服务新模式这家医院做的很棒保健健身 56健康网

　　彭州市位于四川省成都市平原西北部，距成都主城区25公里，素有“蜀汉名区”“天府金盆”美誉，全市幅员面积1421平方公里，辖20个镇（街道），人口约81万。

　　在这里，一所具有66年历史，占地面积2万多平方米，现有职工近500人，拥有南部新城中心院区、牡丹新城儿童保健院区、主城区金彭西路婚检孕检点三个服务区域的彭州市妇幼保健计划生育服务中心（彭州市妇幼保健院）（以下简称：市妇计中心）正以“一切为了妇女儿童健康”为出发点，坚守“严谨、求精、勤奋、奉献”的职业精神，砥砺前行！

　　六十六载耕耘求索，春华秋实。经过一代代彭州妇幼人的不懈奋斗，从无到有，从小到大，从弱到强！如今的彭州市妇计中心已发展成为一所集保健、医疗、科研、教学为一体的三级乙等妇幼保健机构。

　　近年来，彭州市妇计中心以“幸福生活在这里起航”为愿景，坚持“情系妇幼·幸福万家”的服务理念，逐渐成为技术力量雄厚、管理水平精细、医疗服务优质的三级乙等妇幼保健机构，并在创新人文服务和提升服务能力方面大胆创新，收获累累硕果。

　　一走进南部新城中心院区宽敞明亮的门诊大厅，首先映入眼帘的就是具备“门诊枢纽功能”的导医台，这里提供就诊咨询、办卡登记、导诊分诊等服务。位于导医台左侧的挂号缴费窗口，人工服务区、自动服务区分列布局。同时，中心还安放了多台自助挂号、缴费、打印报告机，就诊者不用在窗口排队等候，直接通过“一卡通”便可轻松挂号、缴费、查询、打印当日检验报告。

　　相关负责人介绍：“为节省等候时间，我们的“一卡通”就诊卡可预存费用，在诊疗、检查、治疗等各环节自动扣费，最后到缴费窗口一次性结算。同时我们在所有门诊楼层的显眼位置安放了类似‘ATM自动取款机’的自助挂号缴费机、自助打印报告机，就诊者使用‘一卡通’也能轻松挂号缴费。这样就诊者就不用在诊室与挂号缴费窗口、检验检查窗口间多次往返，即使在高峰期，也不会出现拥挤。”

　　近年来，中心以“互联网+”为手段，为患者提供预约诊疗、移动支付、信息推送等便捷服务。同时加强了居民健康卡、医保卡等应用，实现区域内医疗机构就诊“一卡通”，实现就诊信息互联互通、信息共享、智能跟踪，也使中心对就诊者的信息管理更加系统性和科学性。此外，还将进一步加强以门诊和住院电子病历为核心的综合信息系统建设，以大数据信息为技术支撑，实现管理信息化、智能化，既方便群众又便于管理。更让就诊者实实在在地享受到信息化医院建设带来的就医便利。

　　位于主城区天彭西路的婚检孕检点，在市民政局婚姻登记处就近设置，实现了“婚检”与“婚姻登记”同街办理、“婚检”“孕检”一站式服务，为拟婚拟育人群提供婚检、孕检免费服务。

　　在中心院区、儿童保健院区打造色彩温馨、就坐舒适的卡座式候诊环境，设置环境温馨舒适的妈咪宝贝屋，为母婴打造“母爱10平米”喂养空间，给予哺乳妈妈更多便利和关爱，让她们体面有尊严的哺乳，深得市民的肯定和好评。

　　同时，开通孕妈妈沟通交流群、孕妈妈APP，开展孕产妇24小时免费接送服务，提供免费营养早餐，开设专家高危门诊、助产弹性夜间门诊、士门诊、再生育咨询门诊、糖尿病一日门诊、心理门诊、午间门诊、吸氧吧等，每周孕妇学校进行孕期健康宣教，开展一对一的孕期营养指导、定期孕检短信提醒等服务，出院结算前移至产科病区，出院结算服务更便捷，极大程度地方便孕妇群众。定期组织开展六一儿童节、孕妈妈风采大赛、三八节关爱妇女、宝宝爬行比赛、512护士节、819医师节等相关主题活动，加强医护人员、服务对象之间的交流和沟通，不断提升广大市民的幸福感和获得感。

　　此外，中心坚持以预防保健为中心，以妇幼公共卫生为基础，认真做好免费孕前优生健康检查、婚前医学检查、免费两癌检查、免费生殖健康检查等众多民生工程项目。利用赶集日、节假日等普及妇幼保健知识；通过进村入户开展群众喜闻见的健康宣教公益活动；借助微博、微信等新媒体形式开展妇幼公共卫生知识宣传活动，不断增强群众的自我保健意识。

　　接受过免费两癌检查的王女士说：“这么多免费项目，真的让我们老百姓享受到了实惠，更让我们感受到党和政府的关怀和温暖”。

　　中心将原来的计划生育服务站，打造成为儿童保健院区，开展儿童康复等30余项特色儿童保健服务，并成功创建为四川省儿童早期综合发展示范基地。与当地残联合作，开展孤独症、运动发育落后、脑发育不良、语言障碍等疾病康复治疗，保障儿童健康成长，为家庭、社会排忧解难。未来，中心将努力建设康复、教育为一体的科学育儿中心，在解决残疾儿童康复难题、拓展儿童保健范围等方面不断迈出。

　　中心积极开展助产士“一对一”导乐减痛分娩、家属陪伴分娩、麻醉无痛分娩、自由体位及无创接生技术服务等产科服务新模式。开展产后康复、产后家庭巡诊服务，定期对产妇的身体状况、婴儿的喂养和护理等进行个性化的调理和指导。开展人流术后关爱服务，保障妇女身心健康。开展“彩虹桥”心理舒缓志愿服务指导，提供心理抚慰、心理健康辅导、分娩前紧张情绪舒缓、家庭心理疏导等志愿服务，为孕产妇提供情感支持和人文温暖。将中医药服务全面融入到妇幼健康服务中，满足群众多元化的健康需求。

　　此外，中心与成都市妇女儿童中心医院、县域内22家乡镇卫生院/社区卫生服务中心签订医疗联合体协议，与四川省中西医结合医院、成都大学附属医院、成都市第三人民医院等三甲医院签订双向转诊工作协议，确保医疗保健质量和服务水平达到同质同标准，保证医疗质量和医疗安全。加入四川省妇幼保健院·四川省妇女儿童医院“妇幼专科联盟”，开设“不孕不育专病门诊”，形成促进上级医院优质资源下沉、持续提升当地医教研水平的良好局面。

　　相关负责人介绍：“作为成都北部区域妇幼健康服务的龙头，我中心面临机遇和挑战，未来一段时间，中心将加快推进3.2万m2的住院楼二期综合项目建设，力争在2020年竣工入使用，并持续强化管理模式创新、拓展服务内涵提升，在深化医药卫生体制改革中，努力探索独具特色的‘彭州妇幼模式’，把实实在在的健康福利送到群众身边。”

　　文化如水，润物无声。随着进一步改善医疗服务行动的深入开展，“以高超的技术救人、以高尚的医德感人”的价值取向与服务理念，日渐深入人心，并引领妇幼人在各条战线上创新创造，涌现出了：产科医生“地震妈妈”王丽坚守岗位接生“地震宝宝”、福建援建医生吴水良留在彭州执着8年推广无痛分娩技术、产科护士杨明哲休假期间紧急救助溺水者、年仅24岁的护士杨萌坚持捐献血小板近30次被授予“特别贡献奖”等众多感人事迹……

　　“我们都是彭州卫计大家庭的一份子，彭州卫计给我营造了一个公平、宽松、积极的工作环境，正是有了这个大家庭潜移默化的关心和关注，才有了‘小我’个人价值、社会价值的实现”，2018年首届“成都骄傲·大美医者”获得者吴水良医生接受采访时如是说。

　　近年来，中心及职工曾荣获“全国巾帼文明岗”“四川省三八红旗集体”“四川省卫生工作先进个人”“成都市劳模”“成都骄傲·大美医者”“彭州名医”等众多殊荣。中心被省卫计委确定为省级儿童早期综合发展示范基地；彭州市被成都市卫计委评为“妇幼工作突出贡献单位”；彭州市被国家卫计委授予“国家级妇幼健康优质服务示范县”称号。

　　此外，中心组织开展各级各类业务实操培训、技能操作竞赛，以赛促练，创先争优，充分调动干部职工参与积极性；组织摄影、瑜伽、舞蹈、球类等兴趣活动小组，搭建干部职工沟通交流平台，不定期开展团队活动，营造人人争先、合作共进的良好团队氛围。