“刷身份证可亮健康码”具有助老示范意义

  近日,广州站、广州南站、广州东站首次使用“健康防疫核验系统”,该系统用扫身份证替代了电子健康码,乘客通过出示居民身份证,查询健康防疫状态,经过检验后便可进站。该系统主要针对的是没有或者不会使用智能手机、无法出示电子健康码的群体。(2月3日 南方日报)

  “如何提高老年人的生活便利化”是2020年公众的热议线岁老师被抱起做人脸识别”,还是“老人冒雨用现金交医保被拒”,我们都可以从中发现,数字时代老年人成为了科技的“边缘人”。伴随着新冠疫情的突然来袭,健康码、行程码搭建了一张“数字疫情防控网”,老年人被迫加入“扫码”的队伍。但大多情况下,老年人由于没有智能手机或不会打开健康码,只能登记相关信息。

  不少老年人选择了“沉默”,常将原因归咎于自身——“给大家添麻烦了”“跟不上时代”。这个群体接受和掌握电子信息工具的速度较慢,尤其是在超市、火车站等需要扫健康码的公共场所,他们不想给这个社会拖后腿,但往往会因为自身的操作不灵活受到指责。面对电子科技,他们的心中更多的是恐惧,缺乏“数字思维”的他们,有时并不理解为何触屏便能与远在千里之外的人进行面对面交流,也不明白为何发送位置后对方便能准确到达自己所在的位置。很多老年人面对此种情况,想要跟身边的年轻人学习如何使用智能手机,努力去追赶这个时代,自身的记忆不够,只能练习来凑,这一方法掌握后又会和另一方法相混淆。信息科技在老年人面前,不仅是一条“漫漫长路”,也是一个巨大的“数字鸿沟”。

  解决这一少数群体的困境,不是让他们去努力追赶,而是要让科技为他们提供便利。广州的这一“健康防疫检验系统”做出了表率——用科技的方式最大限度地助力老年人的出行,具有良好的示范意义。去年11月24日,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》,聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景,试图在政策上推动解决老年人在智能技术方面的困境。广州的这一行动,与这一方案契合,也是破除数字区隔的实践。

  老吾老以及人之老。数字时代不能让老年人“掉队”,科技需要释放更多善意。这不仅体现在高端电子科技产品的研发和使用上,更体现在对老年人这一“边缘群体”的生活改善上。

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