加大社会宣传力度，各级领导部门、家政行业协会、新闻媒体等部门都能够给予介入和支持，在全社会形成家政服务也是一种职业的观念，积极引导市民正确认识家政服务行业、正确对待家政从业人员，逐渐形成全社会关心支持家政服务员发展的良好氛围。这样才有利于我们帮助家政服务人员克服“低人一等”、“伺候人”的自卑感，树立起家政服务员也是人才的信念和信心，增强姐妹们的职业尊严感和自豪感，使这一行业成为她们的事业追求。同时，也能吸引有学历、有专业的大中专毕业生到这一行业中发展创业，提升行业的水准和发展。

　　劳动获利和社会保障是职业化的重要标志，也是我们能留住人，增加职业稳定性的根本措施。希望能从上级领导层面推动家政服务人员以养老、失业、工伤、医疗保险为重点的社会保障制度。我曾看过一个资料，上海政府就积极推动实行由保险公司承保的家政服务员综合保险和意外伤害险，它采用的办法就是政府补贴一部分、家政企业和用户、家政服务人员各出一部分的办法，这样，人员就安心稳定了，用工关系和谐了，便于企业和家政服务人员签订用工合同，确定工资标准和等级，也就保证了家政服务人员、家政服务企业和家庭用户提供更加规范、安全的职业和服务保障。

　　几年家政服务的摸索过程，感觉到家政服务已从简单的体力劳动发展到科学地料理家务、规范待客、熟悉营养的护理知识等高级服务和像月嫂、养老陪护等专项服务上来，但目前我们的现状是基础技能培训、职业道德教育、安全教育等内容都没有到位，更谈不上高级服务的培训了。所以强烈需求能从政府管理层面加强技能培训，然后按照国家职业标准发放各等级证书，加强年度培训考核，这样可以更好的推动家政服务人员主动参与培训，提升服务意识，提高服务技能，也便于企业制定薪酬，用户按需求、等级雇工，推动家政企业真正向职业化方向发展。

　　刚才我谈了一些对西安家政保洁服务行业向职业化发展的粗浅的认识。几年来，我从一名普通家政服务人员到今天一步步努力组建了西安家政服务公司，虽然取得了一点点工作成绩，但受到今天这样的关怀和重视也真是从来想都没想到的。因此，借今天研讨的机会对多年来给予我大力支持和帮助的各级妇联领导表示感谢，我非常喜欢和热爱家政服务这个行业，因此，未来的企业发展我还需不懈努力，积极作为，把企业做大做强，为实现呼伦贝尔区经济社会又好又快发展创造良好的人文环境和家庭环境。

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