近日一个为买床断绝关系的婆婆吸引了众人的注意。上周余女士报料，称自己的母亲执意要买一张开价2万元、能治百病的“玉石床”，如果不给买，就要跟其“断绝母女关系”。

　　如今，“保健品”推销的方式越来越多，主要是针对中老年群体，一些保健器材销售商深谙老年人普遍爱贪小便宜的心理，通过洗脑式推销、免费讲座、免费吃饭等“福利”吸引老年人参加推销活动，把各种“免费”的服务当成幌子，引诱老年人上当。

　　近日，一个为买所谓“能治百病”的“玉石床”断绝关系的婆婆吸引了众人的注意。

　　据悉，婆婆经常在一家名为“健康坊”的机构接受商家为推销保健器材向老年人提供免费体验的服务，因深受商家为推销产品而挑唆说子女舍不得花钱的影响，再加上所谓“玉石床”能够包治百病的夸大宣传，让余女士的母亲对这张开价2万元的神奇仪器的保健治疗效果深信不疑，甚至到了如果女儿不给买，就要跟其“断绝母女关系”的地步。

　　婆婆的举动让我们不得不惊叹保健品营销忽悠的水平之高，我们知道，任何宣传疗效的保健品、理疗仪，都有夸大宣传甚至虚假宣传的嫌疑。

　　且不说，玉石在医学上根本没有任何证据证明对治疗糖尿病、高血压有效果，就是该机构推销的所谓“玉石床”的材料质量到底如何，会不会产生副作用，我们都无法肯定和清楚分辨。

　　老年人频频上当，从根本上来说还是与老年人自身防骗意识不高、识别骗术能力低有关，因此，加强老年人自身防骗意识刻不容缓。

　　余女士的母亲不顾子女小辈的劝阻，被人忽悠，执意要花高价购买所谓的“玉石床”，面对婆婆失去理性分辨能力的冲动行为，我们不得不深思如何才能杜绝老年人被“保健品”忽悠。

　　一方面，除了在良莠不齐的保健品行业加强行业监管，严厉打击虚假宣传和无照经营行为之外，有关部门还需为老年人创造一个安全的健康休闲场所，主动发现保健品市场经营情况，找到存在问题，同时鼓励市民举报，让老年人老有所乐;

　　另一方面，也是重要的，需从老年人自身出发，老年人要加强自身的防骗意识，切忌贪小便宜，如果身体不适就要到正规的医院就医，不能盲目相信所谓的“独门偏方”。

　　同时，子女平时也要多和老人交流，让其尽量跟上信息时代更新的速度，提高识别骗术的能力。

　　老年人保健品消费纠纷增多，且标的额较大。案例反映许多共性问题，一些商家为了牟利，打着“关爱老人“的幌子，利用老年人孤独、无处交流、有病乱投医的心理特点，对老年人以“亲人般”的嘘寒问暖，通过赠送小礼品、外出旅游、健康知识讲座等手段，诱使老人非理性购物。老人所购商品货款数额一般较大，许多还是通过电话、电视、网络购物，通过快递形式送货上门，而厂家多在外地，一旦发生消费争议，给维权带来很大困难，有些甚至陷入维权困境。

　　涉及交通工具买卖合同纠纷上升。家用汽车渐成为消费热点商品，合同纠纷方面，反映的问题主要集中在签订车辆预售合同时，对商品性能、性价比、市场预期等情况，没有做到审慎把握，在交付了预付款甚至定金后，单方要求终止合同返还预付款或定金。在售后服务方面，因制度不规范，不兑现承诺;商家不能在提车时间提供车辆合格证;在购买汽车时，商家未经消费者同意，擅自向消费者指定购买车辆保险，引发消费纠纷等。

　　网络、电视、电话购物及快递服务纠纷增多，但是维权难度大。主要表现在：网店购物以非实体店形式、跨区域的交易方式，给监管部门受理、调处造成困难;电视、电话购物买到名不副实的商品，退货、换货时，联系不到商家或被商家无理拒绝，给消费者造成损失。

　　装饰装修合同纠纷增多。工商部门受理装修服务投诉的主要问题：一是装修合同对质量标准、建材质地约定不清晰，在工程完工后，双方对装修质量发生责任争议;二是个别装修公司使用不合格装修材料，给消费者造成经济损失;三是个别公司未按约定工期完工，或歇业、停工不提前告知消费者，致使消费者利益受损。

　　针对网络购物等非现场购物新的消费形式，要了解网站的服务承诺、纠纷处理程序以及商家的消费提示、团购卷的使用规则等，同时保留好相关记录，便于事后作为维权依据。

　　通过快递公司运送商品时，要了解服务商的合法资质和证照手续。寄送商品要保留相关凭证，收到商品后应当和快递员当面打开核实物品，并签字确认。遇到消费权益受到损害时，应向工商或邮政管理部门及时进行反映。

　　购买汽车时，要注意将购车发票、合格证、保修卡等凭证保留好。办理车险时，要详细咨询保险收费和理赔标准。对售后服务要询问清楚，做到明明白白消费。

　　近年来保健食品投诉成为消费者特别是老年消费者投诉的重灾区。消费者无论通过线下线上购买保健食品，都要主动向商家索取购物小票、购物发票等购物凭证，养成良好的消费习惯。网上购买时要注意留存购物痕迹，以备不时之需。当发现所购买产品出现质量问题，或是消费者权益受到损害，要及时向有关部门投诉反映，依法主动、有理有据地维护自身合法权益。

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