日前,四川宜宾一名老人在发病时拒绝去医院治疗,而是服用保健品,最终不幸离世。为了购买保健品,老人3年内花光了13万元拆迁款。在他去世后,留下了大半间屋子的保健品。近些年,老年人因痴迷保健品而引发悲剧的新闻屡见报端,为何总有老年人前赴后继往“火坑”里跳呢?
在我们身边,像这位老人一样天天痴迷各种“健康讲座”,购买各种“保健品”的老人并不少见。如何让老人们远离这种“骗局”,儿女多关心老人的日常生活,多提醒是非常重要的。
12月27日上午10点,德城区某三层商品楼内十分热闹,不时有老人结伴从楼上走下来。“我先走了,明天上午咱再一块上课,你可别再迟到了。”一位六十多岁模样的老太边推电动三轮车边对旁边的老姐妹说。
老太所说的课程为保健常识,来这里听课的人都有礼品,一天10个鸡蛋,第三天可以领到30个鸡蛋。“能听课还白给30个鸡蛋,不能不来。”老太说。
从楼上走下来的一位老先生满脸笑容,右手提着一个精美包装的大盒子,仔细一看包装盒上写着某牌驼绒磁疗被。“我没花一分钱,人家赠的。”老先生笑呵呵地说,这是他参加店里活动,连续50天来体验一个床垫,最后换来的免费磁疗被。
提起来听课这件事,几位老人对此活动赞不绝口。一位60多岁的王老太已经连续在这里听课两年了,几乎每天都来。平时这里会讲一些老年人的保健养生知识,还有一些免费体验的项目。她这两年学到了不少知识,还领到很多免费礼品,有鸡蛋、面条和各种保健品试用品等。
63岁的徐老先生是某单位退休职工,老伴儿多年前去世后他便一个人居住。徐老先生平时喜欢看电视尤其热衷保健养生节目。有一年徐老先生膝盖疼,跟着专家提出的治疗方法进行保健治疗,膝盖疼痛减轻不少,自此便信任上了此类节目,慢慢跟着专家买一些保健品。而后,徐老先生便经常接到一些保健品推销电话,甚至会收到一些不知从哪里邮寄来的保健手册或者健康杂志。
去年上半年,徐老先生开始跟着一些朋友参加公益健康讲座,名义是讲座实则是销售保健品。每次参加活动,徐老先生都会买点产品回家试试。子女知道父亲喜欢买保健品,但看着父亲每天生活丰富,也没花过大钱,虽然反对但态度并没有那么坚决。
谁知徐老先生越买越贵,有一次竟买回一个有降三高、养护脊椎等多功效的保健大床垫。女儿回家后强烈要求父亲退货,徐老先生不肯,父女俩大吵一架。
女婿在网上搜出相关新闻,揭穿床垫等保健仪器的骗局,徐老先生这才意识到自己可能上当受骗了,并表示以后不会再买此类东西。但停了几个月后,徐老先生还是会偷偷买一些保健品。
“一些保健食品经销者通过免费体验取得消费者好感,以专家授课的形式推销产品。”德城区食药监局工作人员称,会销”“ 本是通过举办讲座、说明会等方式,寻找特定顾客销售产品的营销模式。但一些不法经营者以此形式销售产品,或者打着健康讲座的幌子向老年人推销保健品,并大肆宣传疗效。
“会销”常常锁定中老年人,尤其以经济独立、空巢老人为主。采用的模式主要有三种,健康知识讲座、新医疗科技及免费体验产品宣传、国家关于健康的相关政策的宣讲与解读等。
据了解,保健食品“会销”人员一般会在早市、菜市场等地进行前期宣传,发传单也只是针对老年人。“会销”人员会告知有“强烈健康愿望”的老人,参加免费的健康讲座后,还有礼品可以拿。值得注意的是,“会销”的产品价格虚高。一些所谓“神奇疗效”的产品其实就是普通食品和保健食品,并不具有治疗疾病的作用。
工作人员介绍,企业经营食品、保健食品必须依法取得相应的许可证件,并在许可的经营场所从事食品、保健食品经营活动,不得在许可的经营场所以外从事食品、保健食品经营活动。“为进一步规范保健食品流通市场秩序,督促保健食品经营单位合法经营,我们不定期对食品、保健食品‘会销’企业经营的产品进行抽查。”工作人员说。
工作人员提示,食品、保健食品不具有任何治疗疾病的作用。消费者若购买食品、保健食品要注意索要正规发票,标明食品、保健食品名称、品牌和价格,一旦发现问题产品可作为投诉依据,向12331举报投诉。此外,若会销上存在夸大产品功效、安全性的断言以及涉及疾病预防、治疗功能的介绍或者利用患者“现身说法”等情况,此类虚假宣传问题可向工商部门进行投诉。
国家二级心理咨询师于欣认为,出现这种现象一方面是人们的消费能力有了提高,并且对健康越来越重视。另一方面,其实也反映了老人的内心需求,老人们希望得到更多关怀,希望多与他人沟通交流。
于欣说,很多老人在自己的家庭中没有享受到充分的天伦之乐,内心存在孤独感。一些保健品的销售员“趁虚而入”,陪老人们聊天,甚至上门做家务。在这种“温情”攻势下,老人很容易因为感动而买下产品。此外,很多老人喜欢扎堆参加保健讲座或者促销活动,其实是为了能多与他人沟通、交流。
此外,很多儿女看到老人花很多钱买保健品,觉得父母上当受骗了,于是就批评指责父母的行为,结果发现越批评老人越顽固。老年人的顽固是这个年龄段特有的特征,并且一旦做出选择,通常比较固执地坚持自己的选择。
于欣提醒,如果家中老人出现沉迷于购买保健品的情况,儿女一定不能简单粗暴地阻止,对于老人的错误选择,做子女的要多一份耐心,多一些理解,要用引导的方式去调整老人对于保健品的认识和理解,避免老年人产生抵触和逆反情绪。也可以主动帮助父母寻找一些科学的保健方法,让他们感受到理解与关怀。
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