记者从深圳市消委会了解到:市消委会2016年受理老年人保健品、保健器材相关投诉13宗,消费者主要反映商家虚假宣传保健品功效,利用各种方式诱导老年人花费巨大金额,甚至花光了全部积蓄购买保健品。
市消委会提醒消费者:老年人保健品、健身器材“套路”“陷阱”多,要提高警惕,切勿上当受骗。
市消委会人员通过一些投诉案件总结出行骗者的一系列“套路”,反映的具体问题主要有:
“套路”一:利用免费体验、免费试用等促销手段吸引老人,获取老人家信任,以推销保健品。
“套路”三:用老年福利中心包装保健品公司,吸引老人交纳高额费用成为会员,赠送保健品和其他礼品。
“套路”四:以专家免费讲座方式推销保健品或器材,编造专家的成功案例,宣称缺货,让老年人大量购买。
“套路”五:用各种托儿做虚假广告、现场表演,宣传活动期间产品优惠赠送等方式,蛊惑消费者现场购买。
“套路”六:有些电视台播放虚假广告宣传,推销所谓神奇功效的保健品和器材。
手法一:商家以第一天购买第二天退款的表演,推销说诚心买诚心送,诱导老年人购买保健品。
深圳消费者杨女士向市消委会投诉一家健康管理有限公司:2016年9月22日,家里老人被骗购买QK纤溶酶2套,每套人民币6800元,共计13600元。在9月28日退货时未退钱。这个店推销过程是这样的:第一天宣传时说你要诚心买,就诚心送,第一天有4个人买了。第二天,这个店就请前一天买的4个人上台,出示购买的收款收据每台7000元,并当场退款,每个人退7000元。然后再推销说你要诚心买,就诚心送,她家的老人看到昨天有人买了,第二天就退钱了,所以也就买了2台。第三天,这个店就不说退钱,改送QK纤溶酶4盒,向天果2盒,水机2台,汉武帝枕头2个。
手法五:以给老年人讲课和免费理疗的方式,售卖不通过CCC认证的高潜能健康器
市消委会人员还给记者讲述了令人痛心的状况:一些老年人几乎用全部退休金购买三无保健品,商家拒绝提供消费凭证。
消费者曹先生遇到的消费纠纷很有代表性。家里老人总是拿回一些网络上查询不到的所谓三无“保健品”资料。配方不明,不明价格的“保健品”售价几千,甚至上万不等,并且拒绝提供任何消费凭证和具体消费金额。老人家的退休金全部丢进去买这些。家人劝说无果,还义无反顾的去购买。他希望消委会可以尽快取证,相关主管部门早日取缔这些非法场所,不要再让更多老人上当受骗。(记者 关键)
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