2019年1月1日至4月9日，南充12315热线条，整体呈下降趋势, 反映出在“春雷行动2019暨整治保健市场乱象百日行动”的高压态势下，保健用品、保健食品的违法销售行为得到有效遏制。通过职能部门广泛宣传，消费者自我保护意识得到很大提升，许多老人子女致电12315维护父母的合法权益，举报违法销售行为，有效推动专项整治工作开展，极大改善了保健市场环境。分析发现，“虚假宣传”和“会销”仍然是保健用品、保健食品投诉的两大热点，主要受害群体仍然是老年人，因此一刻也不能放松警惕。

　　南充市保护消费者权益委员会提醒广大消费者，保健用品、保健食品消费一定要保持清醒头脑。

　　一、远离推销人员的“亲情”。许多保健用品、保健食品的推销商大打情感牌，采取认“干爹”“干妈”等方式进入老人生活之中，博取老人的欢心，骗取老人信任，然后进行产品推销，从中谋取暴利。

　　二、远离保健养生“会销、讲座”。保健用品、保健食品推销已形成免费义诊、健康咨询、养生讲座、免费旅游等一系列套路，推销商一般都事先安排人员进行摸底，以利益诱惑发展部分老人当介绍人(俗称“托儿”)，然后传带更多老人聚集参与，再辅以炫目高科技、优惠促销等手段，达成推销产品目的。面对这种情况，老人要多问几个为什么，尤其警惕突然出现的“老熟人”，及时回家和儿女商量。

　　三、切记保健用品没有疗效，更没有“万能药”。国家对保健食品有严格规定，必须具备批准文件并在产品包装上标注批准文号，才能上市销售，如果没有肯定是假的。保健用品最多有点辅助效果，不可能具备疾病治疗作用，更不可能有包医百病的灵丹妙药。老人有病要及时到医院就诊。如果遇到宣传保健用品、保健食品具有治疗效果的，甚至包医百病的，立即打12315电话举报。

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