Ace:如果你是一个健身教练,或者朋友圈有不少教练朋友的人,你很可能在前段时间看过这么一个文章的标题,里面确实痛陈了很多行业弊端,也有许多真知灼见,但冲着这个标题,
为时代永远在变化,从来没有一成不变的安稳跟确定,而现在待在“天堂”的只会让人神经麻痹,对自己的境遇跟未来过度乐观,等到醒过来才意识到自己早已成为温水里的青蛙。
事实上,作为身在健身行业的一员,我明显可以感受到这个行业在革新进步的速度超过了很多从业人员的想象,越来越多的用户觉醒起来,即便作为爱好,不少的EP会员都已考出专业的国际证照,而作为教练你若不足够努力走在正确的道路上,如何能不被这样的环境淘汰?
当你过惯了轻松的日子,当你拥有足够的安逸,那么在你面对接下来的人生挑战的时候,你又如何应对变化应对压力?你从不曾具备真正的能力,谈何体面出众?
这是曾入职EP工作半年有余,后因需要开始进行研究生学习而离职的励坤杉教练在自己的健身分享公众号励教的PowerHomie“中写就的文章,一直以来你们可能从我的描述,网上的评价,身边朋友或关注的博主口中在认识EP,而对于想要来EP工作的人而言,你们可能投了简历后可以有EP的同事与你进行电话沟通,也可能因为简历暂时被筛出而没能收获回复,而这次从坤杉,这位EP的前同事跟伙伴的讲述中,希望能帮你从另外一个角度了解EP,知道我们想要做的事情,并持续保持对中国健身行业的殷切期待,因为与我们一同并肩努力的同仁,一定会越来越多!
坤杉从公众号的关注者,再到购买EP私教课程的会员(当时他正在其他场馆任职教练) 再到成为一起共事的同事,神奇的缘分把我们连接在一起,这很奇妙也让我时刻心怀感激,永远坚持做正确的事情,你要做什么,你自己可以决定,而你要得到什么,一定自有公道。
如果你不了解何为EP,那你也一定知道微信公众号“小铁馆”和馆主“戴帽子的ACE”,记得那个每晚坐等出文的狂热,记得公众号终于可以检索的兴奋。ACE坚持每天更新一篇健身干货,从不间断,这样的状态持续了3年。
终于,在2018年5月,积淀多年的小铁馆真的要在现实和大家见面了。然而,这个场馆可一点也不“小”。1000平米的场馆涵盖了全套力量训练、有氧、功能性和康复器械,器械的安排也是只有会练的人才会感受到ACE团队的匠心。
这样一家场馆,包含馆主独到的理念,自然也成为优秀教练们施展拳脚的“圣地”,开馆不久,EP就荣登大众点评杭州健身热门榜榜首……
2019年4月EP二店在钱江新城开业,2000平的场馆大小+经过一年打磨的教练团队,用了仅一个多月就夺得大众点评杭州健身热门榜第二
写这些就是为了给大家建立对EP的一个基本印象,作为行业内顶尖的健身品牌,其理念、产品、服务都确确实实是实至名归。
在EP就职的日子里,不少朋友、同行、前同事都频频咨询我关于EP的各式各样的问题,我的回答也都相对模糊,实在不行也就是把客服号丢给他们,再次说声抱歉,今天也借此机会来汇总讲一讲这个话题。
客户群体以周边创业公司上班族、白领、附近住户为主,客户群体在多样化中也有一定的趋同性。
来EP持卡上课的会员确实存在特殊诉求的会员(严重伤病难以自理需要康复、运动员提升成绩等)也有网红、上市公司CEO等身份比较特殊的客户,但大多数还是以基本诉求会员为主(减脂、增肌、调整体态,改善健康状态)。
类似的问题,那么在基本解决思路应该也基本一致的前提下,EP依然强调一对一私人化服务。这就需要教练除了有定性分析客户问题的能力,还需要有一定量化能力,去具体区分类似问题间的细微差别。
“客户的身体存在什么问题、什么角度会存在问题、什么动作会存在受限,同样上交叉的两个客户存在的受限因素是否一致”在安全的前提下不断提升客户的运动表现。这无异为教练的专业知识提出了一个更高要求。
“EP的教练课多到来不及约”这句话确实是很多教练们生活状态的写照。经验丰富且口碑良好的优质教练线节连排可能性。
1. 好好做好前期客户积累,不断积淀黏性优质(上课出勤率高、付费意愿高)客户,这样几个月后你的手上客户累计到20+,你才可能有实现这种状态的可能。
2. 从某个离职教练手中接过大量“资源“,直接转型升级,相当于一夜暴富。
相对于商业健身房一个月教练换一茬的现象,EP的人员流动性较低,客户黏性也高很多,所以走兢兢业业走第一条路的可能性是极大的。
的确,能进行业内顶尖的场馆,你目前的专业水平、业务能力都一定符合ACE对新教练的要求。
EP也的确会安排很多的内训分享,来帮助大家打开思路;办公室里的微型图书馆也为大家提供丰富的学习资源。
大学里有更大的图书馆,但是每年挂科、退学的学生比比皆是。想提升专业素质,根本的还是看你自己的学习能力、学习意愿。信息时代,虽然各色内容都有了登台演说的机会,但是一些基础的学习内容还是足够很多教练去好好补课学习。
在国内的环境下,想入行健身教练,并不断上课。你真的只需要“够用”的那点知识水平,但是你对自我的要求和对课程质量的追求都会在EP得到放大。在这样的环境下,你的学习意愿也会相应提高,但是落到实处真正养成不断更新知识的能力还是看你个人。不然,在哪里你都知识一个上课机器,你的薪资瓶颈始终和你的体力挂钩,EP会希望你能成为一个更有价值跟职业发展可能性的教练,但这是否能成还要取决于自身,良好的工作环境只能锦上添花,难以雪中送炭。
和传统健身房类似,EP的薪资包含底薪、业绩(售课/卡)和课提(上课)三部分
EP不设专门的销售岗位,再加上EP自带的流量和宣传方面的优势,教练是可以接触到到店访客这类一手资源。
同时,来电预约体验课的自然访客也相较一般的健身房/工作室多,教练需要主动带参观偶尔需要担当前台接待客户致电记录信息,但同时教练也有更多的机会接触到更多体验课资源。
而上课提成,待你的客户资源增加这就构成你主要的薪资来源;和行业内类似,你的业绩提成决定你的上课提成。
但是和行业内不同的是,EP的判罚标准不是仅仅按照一个教练每个月做的业绩是否达到当月下放指标。教练的业绩和耗课量是被并行考量,两者都达标即为奖;达标其中之一则为平;都没有达标才会有判罚的可能性。
这也就一定程度上解决了教练真实存在“业绩月”和“耗课月”交替的尴尬情况。同时也让公司整体耗课量可以持续上升,减少公司负债从而达到良性发展。
如果你是外地过来的教练,那在场馆附近租房可能是一笔不小的开支,那么EP为所有有需要的教练提供住宿。
在客源更丰富的前提下,包吃包住的前提下,EP还能保证和普通商健类似甚至略高的提点。
这应该能让原本收入中等的教练,在EP享受国内教练水平中等偏上的薪酬待遇;让原本收入就不错的教练,在提高自身价值的同时能让军粮再上一个台阶。
每天12:30am,是EP滨江店教练的常规上班时间;小A本来打算睡个懒觉,然而客户约了小A 10点的课,所以小A只能9点起床梳洗,从宿舍步行到场馆开始一天的工作。
进入场馆,前台小伍姐会热情的和你打招呼,在EP她可是隐藏boss,请假调休、工资核对、日常门店打理都要经过她手;来到场馆看看班表,小A作为一个资质丰富的老教练,今天一共要上7节课,早上1节下午2节晚上4节,中间还好留了个吃饭时间。
10点了,客户还没到,小A不慌不忙因为他知道这个会员往往会迟到5分钟。准备好自己的教练包,放好客户需要的毛巾和水,他安静地在前台沙发区一边跟其他会员微信互动沟通,一边回忆上课需要注意的细节。
“客户用瑜伽垫时要垫上毛巾;瑜伽垫用完要用消毒水轻微擦拭;上课计时要用秒表;用四色笔随时记录客户情况,黑色是常规计划,红色代表不足,绿色代表进步,蓝色是课后作业...”
11:30已经下课一会儿了,你准备去楼下吃个饭,今天该吃啥,今天课有点多不如鸡胸换鸡腿吧,阿姨做的鸡腿带皮,美滋滋。
今天恰逢周二,场馆如约进行一周一次的集体大扫除,大扫除12:30开始,前台boss分配任务,小A被分配到了打扫二楼场馆地面,算是比较轻松的工作。
因为下午1:30就要开始连上2节直到3:30,所以小A提早了十分钟开始准备,吸尘器先吸一遍,海绵拖把再过一遍,最后细节部分抹布处理;大扫除仿佛就像训练,先做复合动作整体过一遍,再把细节和弱项用稍微孤立的动作集中突破。
1:30,下一个会员到了,来不及解释小A赶紧收拾好拖把抹布,洗好手夺过教练包塞好毛巾和水就开始了下午连续2节课程。
3:40上完2节课的小A有点头晕,可能中饭吃的太少了,上课又给客户做了很多动作示范,准备稍作休息,然后整理预备下晚上会员的上课内容,跟同事交流下计划编排是否能够继续优化,忙完再接着把自己最近在看的四大认证教材翻上几页进行巩固,之后时间差不多就可以吃个饭,6:30就又要开始上课了。
而这时刚过6点,突然来了一位访客;小A刚好在沙发区翻书,看着其他教练都还在忙,他就紧忙去接待。客户是女性,看着像是比较自我,主观意识比较强的职场白领。不过却没有太多健身经历,应该是在附近的住户,因为下班路过所以想进来咨询一波。
“我想要马甲线和翘臀,你们这里看着没有附近xx士大,楼下怎么地胶味有点浓……”面对这些常规问题,小A都巧妙的应答过去,毕竟要让这样的初心者感受到EP的与众不同还是需要耐心慢慢引导的。
好不容易和客户坐下来谈到价格层面,客户对EP的价目表看了两眼,最后打算“先回去考虑一下”小A礼貌地加了微信,送走了客户,并和前台交接了客户基本信息,一看时间6:10。
22:35,常规教练下班时间是22:30;在送走最后一位会员后,小A带着略微恍惚的眼神,想着要不要练一波手臂肩膀冲个血,增肌是不可能了,冲冲血还是可以的,顺带吃个夜宵补充一下。
于是,他掏出手机打开“xx外卖”,挑了自己最喜欢的“xx拉面”,然后简单热了个身,就开始了“马搜,马搜,帕瓦,帕瓦……”
23:55 小A完成了训练吃完了夜宵,回寝室一看课表,明天约了一节8:30的课,嗯,又是元气满满的一天!
这是小A在EP所度过的一天,所以你觉得来了EP你还仅仅是一个上课教练吗?
当我们提到健身教练这个职业,很多人的第一反应便是“高薪“,”赚钱容易“,”入行门槛低“的标签。的确,一个毫无学历资质的从业者,在经过几个月的简单培训后,只要掌握一定与人沟通的技巧后,就可能能成为一个商业健身房里的“精英教练”。这似乎是由于健身作为一个朝阳产业发展过快,市场对健身从业人员供不应求的原因。
行业的混乱既是一个机遇也是挑战。涨潮时,谁都可以在海边淘到珍珠,最终待潮水退去,只有前瞻性的战略视角,先进管理模式、过硬的专业水平、优质的服务体验,才能让一个个体/品牌向前远航,而那些依赖时代红利的,最终只能沦为资本逐利的垫脚石。
的确,来EP确实可能让你赚到更多的工资,但我相信那些曾经投过简历的人中,能让你们向往EP的,更多的还是EP确实让你们看到了一个健康发展的行业该有的样子,一个行业从业者所该有的素质。这份“高薪”是真的来之不易。
用四色笔随时记录客户情况,黑色是常规计划,红色代表不足,绿色代表进步,蓝色是课后作业
同样的改变似乎也在越来越多科学合理的科普内容、不断提升的消费者素养以及符合大众预期的优质场馆中得到印证。越来越多的原先存在于各大线上平台的网红博主们能够慢慢走下自己的“神坛”,开始面对面接触市场和大众,从内容、服饰、补剂乃至场馆和服务等多方面来触动整个行业,为资本运作带来活力。愿良币能驱劣币。
因个人规划,我也即将离开EP。在此真的很感谢ACE、老方、舅舅的知遇之恩,感谢各位同事的照顾,希望大家都能取得更好的发展,也希望EP能怀着自己的理念,走着属于自己的道路,朝气蓬勃,蒸蒸日上。
我不会,也不敢说在EP工作,你就是到了一个健身教练的天堂,因为我们想打造的从来也不是天堂,我们要的是回归现实,改善现状。我们希望不断的去提高健身教练的职业标准,让所有热爱健身行业的人,都能够知道,选择这条职业之路不一定就一定要是青春饭,不一定就是你考几张证书就能做好,也不一定就是得不到尊重不能够收获个人价值跟成长的,这个未来,EP想给你,EP更希望能够跟你一起去实现,如果你愿意一同努力去走这条未知忐忑的路,下方的入职通道,为你奉上!
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