现在人们越来越注重健康，相应养生的项目也开始多了起来。这不，最近家住信都区的白女士就说，母亲在养生馆所购买了养生项目，不过这个项目白女士可不看好。

　　（当事人白女士：体验的时候，她就给我母亲介绍这里能治病能治疗什么肩颈很多病对老人说是恢复健康很有好处。然后就诱导我母亲交了1700块钱，从那之后多次诱导我母亲去体验不适合她身体的一些项目，这其中呢我母亲也多次提出在每个项目不适合之后多次提出停止这个作用，停止这项服务，但是他们又诱导她去体验其他的项目，并诱导她去交钱消费到现在为止呢，一共交了一万六千八百四十八元）

　　白女士说母亲感到项目不合适以后就想着不做了，把钱退回来，可交了的费用哪能那么容易退呢？

　　（当事人白女士:我母亲呢今年是75岁，她是最早的时候是在北京同仁堂养生馆，现在是名字叫润康嘉仁（康润嘉仁）在那做个保养，然后这个最早去的时候是18年9月份。，现在呢我们给店家协商要求退还我母亲没有使用的这些项目，店家只同意给我们退6800元，这个不是我们，这些不是我们想要的数目，因为我们没有体验的数字是一万一千六百八十元。）

　　白女士觉得以母亲的身体来说，并不是养生馆推的项目都适合，可在工作人员的劝说下，母亲却一次次购买了多个项目。

　　（当事人白女士:她本身有糖尿病，高血压，心脏病，还有严重的骨质疏松及颈椎病，他也做做了膝关节置换，还有胸部手术，还有眼部手术。她不适合在店里做任何的保养，可是店家却诱导她告诉她这里能治病。能恢复健康。致使老人多次交钱消费。）

　　在康润嘉仁养生馆，记者没有见到负责人廖经理，在电话中，廖经理简单给了答复

　　（电话录音:康润嘉仁廖经理现在是正在解决这个情况，只能给你回答到这，好的，再见。

　　那么遇到这种情况，白女士接下来应该如何维权呢？我们带着这个问题找到了执业律师，听听律师怎么说

　　（河北晓阳合众律师孔江梅;合同签订后，双方履行过程中发生纠纷，老人服务不适项目，条款应约定明确,该不适应老人的项目费用应退还老人，如剩余服务项目及内容，因服务质量或者接受服务的时间问题等等，老人需要解除合同，退还剩余的服务费，首先双方应按协议约定处理,如没有约定的双方协商处理,协商不成,消费者可向人民法院起诉，以诉讼的方式解决争议纠纷。老年人的消费问题不容乐观,老年人由于受年龄、信息不畅等因素的制约,面对媒体广告和“推销人员”花言巧语的诱惑,一不小心就被忽悠了，老年人大额消费最好与子女沟通、商量，然后再签订相关的服务合同，或者参加大额购物活动。)

　　在记者的协调下，白女士的退款纠纷已经得到了解决，在此也提醒大家，健康消费合适最好，切莫多花冤枉钱。

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