【IT168 资讯】近年来随着高球文化的普及,中国高球迎来了飞速发展时期,也被业内人士称为“高球发展黄金时期”。朝向集团、新自然高尔夫、北京联亚旭坤体育发展有限公司及其他国内高尔夫机构先后展开新一轮建设热潮。练习场、球场、高球会所如雨后春笋般迅速生长,但随之面临的问题接踵而至,这就是产业飞速发展与运营管理落后的中国式高球“亚健康”状态。
为了适应高球行业新的发展阶段,国内高球机构开始调整运营管理策略,其中最有代表性的是北京联亚旭坤体育发展有限公司。该公司将标准与细节融入到运营管理中每一个环节。该公司负责人表示:在发展中求变化,才能跟上行业发展的脚步,才能更好的适应新形势下的新发展。
北京联亚旭坤体育发展有限公司,从运营管理的各个关键环节剖析运营管理的本质与核心,培养员工标准化的运营管理思路。结合中国高尔夫球会、球场的运营管理本质,梳理中国高尔夫球会运营管理的关键环节,严格制定标准化纬度,建立统一、高效的运营体系。同时,从组织的设置、管理、岗位职能等环节建立科学化体系,保证球会、球场整体运营的顺畅与高效。该公司负责人进一步解释说:制定标准是为了严格执行,而开展行之有效的员工培训,是直接提高管理运营水平和员工技能的最好方式。我们对球场、球会的组织结构、部门职责、财务管理及运营系统进行了详细的标准化制定。有了标准就应该去严格贯彻执行,而执行过程的重中之重就是细节。毕竟,细节决定成败。
北京联亚旭坤体育发展有限公司在长期球场、球会经营过程中,经常问到员工的三个字就是:凭什么?客人凭什么来打球?员工凭什么努力工作?领导凭什么赏识你?“凭什么”的关键在于细节,而保障细节的根本则在于“团队”。
北京联亚旭坤体育发展有限公司负责人解释说:草坪和人其实是一样的,你要提供一个好的生长环境,从而造就一个良好的内部运营环境。员工像对待家庭一样对待企业;像对待家事一样对待工作;像对待家人一样对待同事、客人。这种企业文化氛围的营造,让员工从心底里热爱企业、热爱工作,从而自觉服务好客人。建立了良好团队分为后,标准的执行细节会体现在每一项工作流程中。比如迎宾送客的礼仪标准、球童下场的服务标准、资金运用的财务标准等等。只有养成一种良好的习惯,才能养成一种良好的运营环境,只有人人都按照标准去做,企业、球会、球场才能健康发展。
结语:标准与细节能否将中国高球这种“亚健康”体质从根本上改变?这个我们不得而知。但作者相信,如果没有一个标杆将高球行业进行规范;如果没有细致入微的执行细节将行业重新深化,那么中国高球的发展的脚步就会远远落后于其他国家,中国高球“亚健康”的体质就永远不会改善和治愈!
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