2月6日,记者从乌鲁木齐市头屯河区人民检察院了解到一起案件,欧某吹嘘自制的“万能药”不仅能治鼻炎,还能治便秘、妇科病,最终他的谎言把自己送入了牢房。
记者调查发现,很多健康养生机构在对老人进行保健、理疗过程中,工作人员会大肆推销保健药品,其中有的商家无药品经营许可证,有的药品来路不明……然而不少人对“万能药”的作用偏听偏信,购买后维权意识差,让一些不良商家钻了空子。
欧某在乌鲁木齐市经营一家健康养生服务中心,涉及推拿、按摩、理疗以及健康知识讲座、健康养生咨询服务等项目,深受中老年顾客喜爱。
2016年6月,欧某发现来店里咨询治疗鼻炎和便秘的顾客众多,欧某开始动起“小心思”。他购买药材,制定配方,花费近半年时间,制成一款“万能药”,不仅能治鼻炎,还可以治便秘、妇科病等多种疾病。
2017年初,他开始向顾客推销这款自制药,自称有中药医师资格证,出身中药世家,哥哥曾是河南郑州有名的中医,多年前告诉过他一个治鼻炎的配方,他经过改良研制出这款药。而且此药不仅可治病,也可起到预防的保健作用。
欧某以每盒50元的价钱出售这款“万能药”,不料没卖出去多少就被举报了。乌鲁木齐市食品药品监督管理局当场查处价值20万余元的药品。欧某在未取得生产药品合法资质的情况下,私购药材,雇佣工人包装制成“鼻炎散”,还充装至胶囊制成“便秘胶囊”,最终被法院以生产、销售假药罪判处有期徒刑10个月,并处罚金2000元。
记者了解到,乌鲁木齐市健康养生机构很多,其中不少跟欧某的经营模式相仿,利用顾客的信任推销“万能”的“三无”药品。
家住乌鲁木齐市沙依巴克区红庙子街道的熊某是某事业单位退休职工,有稳定的退休金,年过80依然腿脚利落。
去年年初,熊某迷上去小区附近某健康养生生活馆听健康讲座,每天都和小区里的老人到店里听课。女儿刘某认为母亲是关注健康,并没有想太多。
可没多久,熊某就开始在该健康养生生活馆买东西,上万元的床垫、上千元的枕头……熊某称这些可以治疗失眠,有安神健体的功效。此外,熊某还买了一瓶“养颜药”,称抹在脸上可以祛斑,不料她抹了两次后脸就出现红肿。刘某查看发现,“养颜药”的包装上根本没有生产厂家标识。
“之前,母亲总是早出晚归,拿回来一些鸡蛋、清油之类的赠品,还常常接到一些电话,我隐约听到对方态度亲昵,叫她‘熊妈妈’,那时我就觉得有些蹊跷。”刘某说,她曾陪母亲一起去过该健康养生生活馆,但被该店工作人员拒之门外。
“只让老年人进入,而且是进一个人锁一次门。”刘某气愤地说,她想拿那瓶药去投诉,谁知母亲为了保护推销人员,竟然把药藏了起来。
为何健康养生机构会打着保健的口号卖药呢?乌鲁木齐熙康心理咨询中心主任高明学介绍,迷信的背后,是一种变相的“精神传销”。
俗话说“是药三分毒”,如今,人们更愿意购买调理型、保健型药品,认为保健品没有副作用。不少商家便利用人们的这种思想,借着调养的幌子出售“三无”药品。
另外,这些商家还利用了老年人对健康的渴望心理,从养生、治疗等宣传手段入手,再加上“专家坐诊”“小恩小惠”和“亲情买卖”,得到老年人心理上的认同后,出售价格不菲的“万能药”。而老年人维权意识较弱,不在乎价钱,也不关注产品是否“三无”,这也是一些健康养生机构只让老年人进,不让年轻人进的原因。
“为杜绝打着‘保健’的名义忽悠消费者,我们需要加强社会关爱体系建设,‘社会保健’及时跟进,官方媒体加强宣传和引导,社区多组织一些健康讲座,让市民可以从正确的渠道获取正确的养生知识。”高明学说。
对于这一现象,新疆思睿律师事务所律师阳清波认为,目前保健品治理难主要是由于经营者打“擦边球”,刻意分割产业链。根据经营范围的要求,保健品店并不需要出售药品的资质。狡猾的商家给一些药品披上“保健”的外衣,监管者仅仅依靠一个部门或一个环节来判断经营者是否存在违法行为,证据往往不够充分。建议多部门携手联动,整体协商,综合认定违法行为,有效提升执法效果。
同时,阳清波提醒广大消费者,在购买时首先要分清是药品还是保健品,如果是药品,商家需要有药品经营许可证才能出售;其次,要通过正规渠道购买,购买时索要与药品名称、数量相对应的发票,以便日后维权使用;最后,商家宣称“万能”或“根治”疾病的,涉嫌虚假宣传,属违法行为,不可盲目相信。
对此,自治区食品药品监督管理局稽查局副局长马国明告诉记者,他们定期会开展打击保健食品药品欺诈行为的专项行动,加强食品药品的生产经营监管,重处非法添加、非法宣传等严重危害消费者权益的违法、违规行为。同时,他鼓励消费者发现欺诈行为时,拨打电线举报。
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