对于预付款消费，不仅是健身行业的痛，也是市民和相关部门的痛。虽然不断有新的健身房开业，但是健身房停业或老板“跑路”的新闻时常见诸报端。这不仅使健身行业元气大伤，也大大打击了消费者对健身行业的信心。

　　对于预付款消费，不仅是健身行业的痛，也是市民和相关部门的痛。虽然不断有新的健身房开业，但是健身房停业或老板“跑路”的新闻时常见诸报端。这不仅使健身行业元气大伤，也大大打击了消费者对健身行业的信心。

　　恩施晚报记者走访发现，除了恶性“价格战”导致许多健身房不堪重负而以失败告终外，还有很多原因，致使很多经营者风风火火地来，垂头丧气地离开。

　　谢克辉是一个有14年从业经验的健身教练，目前在恩施星州健身管理咨询有限公司总店担任运营总监，之前常年在沿海城市从事健身教练。

　　“开业前，投资者往往对健身市场盲目自信，没有做好全面充足的投资准备。他们只看到健身房开业时会员入会的火爆，误认为这是暴利行业。实际上，开业时收入的会费是一种欠债，在接下来的一年或更长时间内基本不会再有收入，反而得不断投入来保证健身房的正常运营和服务质量。”谢克辉分析，由于投资者在开业之初过度吸纳客户，直接导致后期没有了持续收入。运行过程中，由于投资者大多不是健身专业人士，只看到眼前的经济利益，对行业本身的运作缺乏了解，对于健身房选址和如何平稳过渡没有经验。同时，缺乏人力资源造血功能，一旦预售人员撤走，健身房老板就被“架空”了。

　　田贺龙是科班出身，湖北民大体育教育专业毕业，从事健身行业10年有余。2010年，他与合伙人一起开办了菲特健身会所，目前在全州有两家店。他说：“开健身房我是认真的。”

　　说起恩施的健身行业市场，他用一个字总结“乱”：

　　行业乱。虽然国家提倡全民健身，但市场有限，实际上目前全州特别是州城的健身机构已趋饱和，还是有很多人盲目入行。为了短期利益，很多商家采取“杀鸡取卵”式的恶性价格竞争。健身房的后期运营成本相对较高，如场地租金、人工、器械磨损等，没了后续资金来源，资金链一旦断裂，老板只得关门或仓皇而逃。

　　管理乱。健身房的入行门槛极低，导致很多没有相关资质的非专业人士蜂拥而至。目前，预售卡消费欠缺有效的市场监管，一旦投资者携款潜逃，消费者的损失基本无法挽回。

　　在他们看来，以上种种原因，是健身行业目前存在的问题，是行业的伤，也是这两家企业一直不敢触碰的经营底线。而他们分析的种种问题，在几位经营不利的投资商口中得到了认同。

　　由于种种原因，健身房老板默默关门或“跑路”后，会员维权难度较大。那么，消费者是否可以在办卡之初就为自己多确立一些保障，当权益受侵害时可以提供有效证据，从而更好地维权呢？办卡时，如何练就“火眼金睛”，轻松识别健身房的“套路”，避免掉进陷阱呢？

　　谢克辉和田贺龙认为，当健身房出现以下先兆时，市民在办卡时就需提高警惕：开业没多久，就频繁更换名字或老板，主教练频繁换人；突然以店庆、节假日、年中或年末酬宾等为噱头，大肆低价吸纳会员；突然推出多年会籍制或终身卡。为了逃避法律追责或消费者维权，准备“跑路”的健身房，办理会员资料时，会故意缺失一些关键信息。

　　会员如何才能为自己的消费提供更多保障，在合法权益受到侵害时能够更有效维权，州市场监管局相关负责人刘慎锐提醒：“一定要保留充分的证据。”

　　“从源头上来说，消费者在进行预收款消费时，特别是在签订合同时，一定要看清类似最终解释权归健身会所所有会员卡如若过期，概不退还遗失不补本卡一经售出概不退款等霸王条款。”刘慎锐分析说，健身房频繁倒闭或老板“跑路”，有两大主因：一是经营者开办健身房的动机本就不纯专为套钱，二是由于经营不善或资金断链被迫倒闭。

　　他表示，虽然我省去年出台的《湖北省消费者保护条例》对预付卡消费有了相关规定，但在保护消费者预付卡消费方面仍有局限。其中，最主要的原因就是消费者在投诉或举报时往往无法提供有效证据。以自己多年的办案经验，刘慎锐提醒消费者，签订合同时一定要保留投资者的详细身份信息、经营者的营业执照或信用代码、签字盖章的合同和真实有效的发票等重要证据。

　　此外，他特别提醒消费者，现在很多投资商以免费体验或大幅度折扣来误导消费，消费者不要贪便宜轻易办卡，特别是尽量不要办理长期卡或终身卡。办卡时，尤其不要在健身房过于集中的地方办卡，尽量选择大品牌或开办年限较长的健身房。

　　权益受到侵害后如何维权？“一旦遇到投资者跑路现象发生，只要有上述4样证据，请第一时间报警，再拨打12315进行投诉或举报。”刘慎锐这样提醒消费者。

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