在武汉市硚口区西片，有一个被市民称为治安“老大难”的社区长丰社区。作为全市保障房最集中的区域之一，这个小区曾连续两年发案率名列硚口社区前列，一年接到居民的高空抛物投诉达到700多起，这里的保洁师傅需要戴钢盔工作，以免被“头顶炸弹”砸伤。今年3月以来，这个社区打造智慧平安社区，用“天眼”撑起一道高空保护网，半年仅发生一起高空抛物事件。

　　2017年3月，社区保洁员张师傅工作了两天就辞职了。因为她在小区做保洁时，一袋垃圾从天而降，砸伤了她的肩膀，但又找不到肇事者。频繁发生、屡禁不止的高空抛物，让物业公司无奈之下，为每位保洁员配备了钢盔。在过去，长丰社区的保洁员戴着钢盔做卫生是常态。

　　今年初，长丰社区邻里中心小区6栋有居民反映四楼一住户经常半夜高空抛酒瓶等危险物品。由于事情发生在半夜，社区工作人员找不到证据，无法处置当事人。治理高空抛物迫在眉睫，社区将情况反映至街道后，街道迅速“呼叫”区委政法委、区公安分局等多部门共同研究对策，硚口区确定在小区安装“天眼”系统，对高空抛物实行实时监控。

　　居民王建军说，过去小区高空抛物挺严重的，楼下都是垃圾瓶子，环境不好，也不安全。自从有了“天眼”，基本没再见过高空抛物。

　　3月16日，社区工作人员通过新安装的高空抛物监控，收集到了该住户高空抛物的证据，该住户这才承认并改正。这也是自“天眼”安装后半年内仅发生的一起高空抛物。

　　今年以来，作为全市首批智慧平安小区建设示范小区，硚口财政投入312万元，对长丰社区开展技防设施、小区环境综合改造，建设全智能化的综治中心，配备人员出入管理系统、人脸识别系统、车辆出入管理系统、视频监控系统和单元门禁系统，通过对水、电、井盖、车辆、宠物、高空抛物和流动人员等方面的全覆盖监控，提前做好大数据分析预判预警。

　　今年4月，微邻里接入社区综治中心智能化平台。孤寡独居老人多天未出门、天然气泄漏甚至宠物乱窜等治理异常情况，都将以派单的形式直接发送到对应的网格员手机上，帮助网格员第一时间分析掌握情况。

　　5月初，长丰社区综治中心的“天眼”系统监测到邻里中心小区6栋的独居老人周贵贤两天没有出门，便向网格员发送了预警信息。网格员上门了解情况，才发现老人因为摔伤无法下楼。网格员上报情况后，社区立即派人给老人送去了热饭菜，并由社区志愿服务队和幸福食堂轮流安排人员为老人送餐上门，直到老人康复。“多亏了他们主动上门。”周贵贤说，自己年纪大了，行动不便，多亏了网格员经常主动联系，自己生活得才更舒心、更放心。

　　2018年一季度，长丰社区110接警152起，收到各类投诉34起，在安装智慧“天眼”系统后，今年一季度，长丰社区110接警125起，收到各类投诉仅为10余起，一张保护社区居民的“保护网”已经形成。

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