（记者 商丽华 通讯员 张芸瑞）8月6日，张店区妇幼保健院党总支书记、院长刘臣同志带领医院部分领导班子成员采用角色转换方式，以患者身份亲身体验医院“全程优质感动服务模式”就医流程环节，了解“看病不求人，患者少跑腿”工作落实情况。

　　刘臣院长一行人以患者的身份，通过预检分诊扫码、体温检测进入医院门诊大厅，在医院综合导医台前询问医院特色业务专家信息，并来到科室进行网上挂号、就诊、血液检验、彩超等相关就医服务流程，检视患者等待时间、医疗服务质量、全程优质感动服务等方面的问题，切实提高群众对“达成所愿、超出预期、全程优质、感动而回”的感受，真正实现“看病不求人，患者少跑腿”。

　　通过实地体验考察，刘臣院长嘱咐科室医务工作者要做好全程优质感动服务模式的落实，要让就医过程更简捷，更方便，表示医院将持续强化改善患者就医感受和落实“看病不求人，患者少跑腿”工作，切实提高患者就医体验和满意度，全力打造张店区服务最好的医院。

　　就医体验结束后，刘臣院长强调，要坚持以问题为导向，将工作落实落细，将影响患者就医感受的问题逐一整改，扎扎实实提升医疗质量及服务水平，实实在在为患者就医提供方便，进一步夯实工作成果，让“看病不求人，患者少跑腿”成为百姓就医新常态。

未经允许请勿转载：56健康网 » 看病不求人患者少跑腿丨张店区妇幼保健院“一把手”带队体验“全程优质感动服务模式”就医流程