爱美是人的天性，拥有一个妙曼的身材也是很多女性的梦想，减肥也是很多女性常挂在嘴边的话题。

　　然而近日有市民向记者反映，在长沙有一家名为“丽轻诚体脂管理中心”的公司，号称帮助几十万客户成功减肥，以低价低门槛的减肥药品为幌子，利用“体脂规划师一对一指导”的噱头在吸引顾客之后不断用营销话术兜售各种类型的减肥药品，费用从几百元增加到几千元到数万元。该公司还在公司官方微信公众号上宣传其为“中国3.15诚信企业”“中国消费者可信赖品牌”、“国家质量监督合格产品”等等，吸引消费者信任。

　　有消费者在2个月时间内被该公司所谓“减肥助理”“高级规划师”兜售2.7万元，共计14种减肥用品，后在使用这些减肥药过程中，却出现了贫血、脱发等症状。也有消费者称，在初期购买一些产品并以为是全部费用后，该公司“助理”“高级规划师”又轮番继续兜售产品，在明确表示无经济能力承担之后，该公司工作人员依旧用“刺激性语言”来劝说购买价格不菲的减肥产品。

　　记者探访这家公司过程中，在这家公司员工话术本上发现，所谓“减肥助理”实际为该公司的销售人员，“高级规划师”也是该公司人员刻意包装。该公司工作人员还鼓吹，该公司的产品能够“燃烧分解脂肪，脂肪分解通过自身代谢功能把脂肪残渣排出体外”，“像水一样排出来”。

　　有专业医学人士表示，目前能够直接分解人体脂肪的药物在临床应用，过度倚靠药物减肥的方法也十分不可取。

　　辖区市场监管部门工作人员接到举报后上门对丽清诚公司进行检查时要求该公司负责人提供获得所谓“中国3.15诚信企业”这些国字号资质的相关凭证以及发证机构相关资质，该负责人均无法提供。目前，市场监管部门仍在对该公司相关问题作进一步调查。

　　29岁的罗女士是重庆人，从事蔬菜批发工作。体重一直是困扰她的问题，身高一米六的她体重达到了190斤左右，如何减肥成了她经常思虑的问题。

　　今年7月的一天，罗女士在某视频平台上看到一则广告，推荐一款名为美琛牌“奥利司他”的减肥药，广告语为“110斤以上朋友减肥：一粒奥利司他，99元一疗程，一天一粒减肥”。

　　罗女士看了心动之后，便花了390元下了单，并填上了自己的信息。不久后，她便收到了产品，并接到了一个名为“丽轻诚体脂管理中心”客服人员的电话，客服人员称会有公司减肥“助理”帮助她记录数据，指导她进行减肥。

　　一位自称“助理”的人在与她联系后，称之后会一直跟进她的减肥情况，并已经为她建立档案并编号，还询问了她的基本信息，将公司微信公众号推给她，强调公司是一个具有资质的正规公司，公司的客户非常多，对方还发出一个满墙锦旗的视频，称这些都是减肥成功的顾客送给公司的。

　　罗女士在该公司微信公众号“丽轻诚企业资质”一栏中看到，这里除了展示了该公司营业资料外，还列出该公司曾获得“中国3.15诚信企业”、“中国消费者可信赖品牌”、“国家质量监督合格产品”等“认证”，认证单位为“中国质量认证品牌监督中心”、“中国企业信用评价中心”。

　　“听完他的介绍，我感觉这是一家很高大上的公司。”罗女士说，之后助理又向他兜售了几种减肥产品，她按照对方的指导吃下后，询问她是否有口干的感觉，是否有排黑油。“我一开始说没有，他说别的客户都有，然后给我加大了用量。”

　　之后这名助理又将其推荐给公司的“高级体脂规划师”，并强调“高级体脂规划师”是很难预约的，要罗女士把握机会，并且不要告诉家里人。

　　罗女士说，“体脂规划师”感觉更加“权威”，而根据“体脂规划师”的指导，罗女士的减肥要分为“调理”“减重”“巩固”三个阶段，而每个阶段对应了不同的减肥产品。

　　第一次390元，第二次5260元，第三次9600元，第四次6000元，第五次5800元，2个月下来，罗女士一共5次从该公司购买了2.7万元共计14种减肥产品。罗女士说，在9月22日付款5800元时，该公司工作人员曾称这是最后一次消费。

　　罗女士说，两个月下来，自己确实瘦了10多斤，但自己是饿瘦的。根据对方的规划，每天摄入的食物很少，但吃的药很多。“每天很多药，光吃药都吃饱了。”罗女士说，更严重的是，自己的身体开始出现问题。

　　罗女士称，在服药过程中，她发现自己开始出现头晕、心悸、记忆力减退、脱发等症状。11月初，她曾前往重庆市中医院进行检查，医生告知其身体出现贫血，并建议其停止服用减肥产品。

　　不但没有减肥成功，身体还出现了其他问题，但该公司工作人员仍又向她继续兜售减肥产品。自觉受骗的罗女士停止了服用减肥产品，并向丽轻诚公司提出退货退款。在受阻后，她向长沙的市场监管部门进行了投诉，并在近日驱车900多公里直接来到长沙进行维权。

　　12月4日，在罗女士的汽车后备箱中，记者看到了罗女士还未来得及使用的几大箱减肥用品。其中包括华纳兄弟牌茶多酚荷叶胶囊，新曲线牌减肥胶囊，美琛奥利司他胶囊，破壁灵芝孢子粉胶囊，凯蒂仙牌减肥胶囊，诺丽酵素玫瑰饮品，桃花壹号发酵果蔬汁饮料，复合酵素固体饮料，赛恩诺乳糖益菌粉固体饮料，奥乐健青梅乌梅酵素饮品，奥乐健益生菌粉固体饮料等，除了一些保健用品外，其他均为一些固体饮料。

　　23岁的邹女士来自浙江台州，近期计划结婚。她也是从某视频平台上看到广告后，先购买了几百元的奥利司他胶囊，然后又在该公司工作人员指导下购买了其他减肥产品。

　　“以前我用过奥利司他，以前都是比较贵的，看到这个比较便宜我就买了。”邹女士说，后期该公司减肥“助理”称她的减肥分为调理、减重、巩固三个阶段，并向其兜售了6000多元的减肥产品，并又给她介绍了一名“高级规划师”。

　　然而她还刚吃几天，公司工作人员又要其缴纳2.5万元的后续费用，她表示承受不起之后对方又表示有1.2万元，1.4万元和1.8万元三种方案。“我当时就懵了，我以为三个阶段总共就6000多元，但他们说这只是第一阶段的。”邹女士说，她将此事告知男朋友后，男朋友认为其受骗，让其退款，后她在明确表示没有经济能力承担的情况下，该公司工作人员仍极力劝说其继续购买后续产品。

　　邹女士提供了两段其与减肥“助理”和“高级规划师”的通话录音，两段通话时长都达到了一个小时。

　　在其与“高级规划师”陈帅的录音中，陈帅说道，按照计划邹女士可以在两个月时间内减掉60斤，之前甚至给其制定日减1.5斤的计划。其在通话中鼓吹，“我们体内的脂肪是固态状的，所以说我们要先把它分散之后的话，再去把它排泄出来，就像冰块一样……我们的脂肪也一样，也给它分散之后再把它排出来……排泄完之后的话体重也就能够像水一样减的很快了。”

　　邹女士表示近期准备结婚没有能力购买后续产品时，陈帅说，邹女士表示实在想不到办法最多只能拿出5000元时，对方反复强调，“你不要和我说这些，办法是人想出来的”。陈帅还举例子称，之前有个客户因为减肥不成功，老公都出轨了。

　　当邹女士提出是否能第二天给回复时，对方称，“肯定是不行的，如果说你隔一天之后的话，你的情况会需要重新审核，到时候费用它又不一样了。”并称“这是一辈子的，一辈子只做一次”。“我们做了这么多年，都没有反弹的”。

　　而在之后与助理的通话中，对方又表示没有和规划师沟通，可以将她的方案优化成5000元左右。

　　“我感觉他们就像唱双簧的。”邹女士说，一个人对她进行言语刺激，另一个人又来说好话，实际在这个过程中将她的个人情况，消费能力掌握得清清楚楚。

　　来自江西的万先生说，自己的妻子也遭遇了类似的情况。在一开始买了4000多元的产品后，对方又说要加钱，并称如果不继续使用，体重会反弹得更加严重。

　　工商资料显示，湖南丽轻诚体脂管理中心注册时间为2020年6月5日，经营范围是健康管理等等，注册地址在雨花区德思勤广场B1栋、B2栋。

　　该公司微信公众号的内容宣称，湖南丽轻诚体脂管理中心隶属湖南一诚健康管理有限公司，“集高端、健康、时尚为一体的科学减脂一站式服务商”“为客户量身定制个性化体脂管理方案，让数十万客户成功解决了肥胖问题”。

　　12月4日，记者来到德思勤广场，探访了这家名为“丽轻诚体脂管理中心”的机构。在公司墙面上，赫然挂着三块国字号的认证牌匾。

　　在该公司的一个大办公室内，记者见到了约百名员工聚集在这里，有的在喊口号，有的在给消费者打电话沟通。

　　在几名“助理”的办公桌上，记者看到了几份“助理”岗位员工的话术本和员工笔记，这些资料上记录着该公司员工如何利用类似模板给客户不断兜售减肥产品。

　　一名“助理”的笔记表明，这个岗位实际上是公司的销售，其笔记写道“在整个销售过程中，为顾客营造一个好的感觉，那么就找到了打开客户钱包的‘钥匙’了。”

　　在如何向顾客讲解产品的减肥原理的笔记中，其中又写道，“我们的产品里面的成分都是中成药，它主要是燃烧分解脂肪，脂肪分解后通过自身代谢功能通过大小便把脂肪残渣排出体外。”

　　在与顾客沟通的技巧方面，每一通电话如何引导客户已经设定好了，其中写着“第一通电话后，给客户推荐公众号，发公司资质的截图，第二通电话记得问客户有没有看公众号，喝了蜂蜜醋水后，没有效果，要递交到‘研究院’，再次铺公司资质(与湘雅二医院合作，与湖南省中医药研究院所有合作)，然后再铺规划师身份”。

　　在第二通电话具体技巧中，一份话术单上写道与顾客沟通的模板，比如“(吃减肥产品后)有没有轻微的口干口渴呀，有没有排油的情况？排出的是黑色的便吗？怎么会没有黑色？我当时接手了两个跟你同期的客户，他们都排得不错啊，你是按照我的用法用量吃了吗？你这个情况还是不错的，只是美中不足代谢慢了一点，那这样吧，我给你调整下我们产品的用法用量吧。”

　　在另一名员工的笔记上写着“刚开始的时候没效果，先不要打击，说‘这才用了两天嘛，先不不要急，可能有些人确实是吸收慢一点’，给他加量”。还有一名员工的笔记则写着“在加量的过程中引向客户自身，但不要找太多问题。”“要反问客户，不要怕，比如‘好什么好，听进去没有’”，“利益最大化”，“举例子要生动”。

　　多位员工的笔记都提到要包装“高级体脂规划师”“铺垫规划师”“抬公司资质”“体现专业”，营造规划师“很难约”的印象，要点是“下危机，画蓝图”。

　　上述话术本中为营造规划师“难约”的现象提供了一种说辞，“因为他(指规划师)不怎么接你这种外来用户，今天我和上级说，你这个情况比较特殊，那他才答应说，腾一个老客户的时间给你”。

　　还有员工的笔记本上甚至如何调动顾客的情绪，“牵着客户走”，“客户主动来电话，可以不接，讲有点忙，提高客户欲望”，“演到位”。

　　多位从业医生表示，目前没有促进脂肪分解的药物在临床应用，宣传能够直接分解脂肪的产品都涉嫌虚假宣传。

　　湖南省第二人民医院内分泌科副主任医师刘薇指出，身体质量指数(BMI，体重除以身高的平方),是目前常用的衡量人体胖瘦程度以及是否健康的一个标准，在中国，当BMI大于24时，可以认定为肥胖。最科学的减肥方式可以总结为“管住嘴，迈开腿”，只有当代谢高于摄入时，才有可能减轻体重。

　　刘薇说，在临床上，当患者已经无法单纯通过运动等方式减肥时，也有可能会开某种药物来协助减肥，一般这些减肥药物的原理是通过酶来抑制脂肪的吸收，但必须指出的是，绝不可过度依赖药品减肥，还是需要来控制饮食和运动来进行科学的减肥。

　　同时有医生表示，像罗女士这样服用10多种减肥产品来减肥是十分不科学的。在其使用的产品中，乳杆菌具有调节肠道菌群，促进消化的作用，但很难将其与减肥划上等号，出现口干等现象正是因为减肥产品将体内过多水分代谢出去导致的。同时，“是药三分毒”，在服用一些保健用品时很容易出现营养不良、贫血、女生激素紊乱、月经推迟甚至闭经等各种健康问题，更难想象服用这些药品是在非专业医生指导下进行的。

　　美国食品技术协会高级会员、科学松鼠会成员、著名科普工作者云无心也曾表示，即使存在合格的某种减肥产品，能让人快速瘦下来，也不能吃。因为快速变瘦减掉较多的是水，而脂肪很少，体重下来了可是体脂率上去了，这不是减肥者期许的减肥或减脂，也很容易反弹。《美国肥胖指南》建议6个月内减掉到原体重的10%左右，再根据自身的耐受情况和体重减轻效果实施长期减重计划。

　　那么丽轻诚公司在其官方微信公众号上公示的所谓“中国3.15诚信企业”等资质又是否为真？

　　在民政部中国社会组织公共服务平台和全国企业信用公示系统记者均没有这几块牌匾的发证机构，而“天眼查”信息显示，这不过是两家注册在香港的公司名称。民政部相关负责人曾表示，全国性的社团组织必须经过民政部的批准并登记注册，境外组织在国内展开活动的，也要经过民政部的登记。对于未经批准，擅自开展社会团体筹备活动，或者未经登记，擅自以社会团体名义进行活动的，系非法行为。

　　记者将情况反映给了长沙市雨花区市场监督管理局井湾子市场监督管理所。井湾子市场监督管理所相关负责人约谈该公司相关负责人，丽轻诚公司总部湖南一诚健康管理有限公司总经办主任邓元伟到场处置。市监所工作人员要求其拿出获得相关资质的凭证以及发证机构的资质，但对方始终无法出示。

　　随后井湾子市场监督管理所前往该公司进行检查，邓元伟这才承认，这是公司工作人员在百度网上搜索后找到一家网站，填写信息交费用后购买的，具体交了多少钱他不清楚。

　　同时，在市场监管部门的介入下，该公司已经将罗女士的相关产品进行退款，并向其赔礼道歉，赔偿其身体损伤、交通费用等共计2.5万元。目前，监管部门仍在就该公司相关问题进行调查。井湾子市监所所长曾洪表示，如查实虚假宣传将对该公司进行立案查处。

　　12月7日，罗女士告诉记者，她回重庆的路上，已经把放在后备箱的所有减肥产品丢弃。

未经允许请勿转载：56健康网 » 这家减肥公司被曝光！女子购买14种减肥产品后出现贫血脱发驱车900公里来维权