一天三面锦旗背后的暖心医患故事

  收到了来自刚刚出院的丁先生及其家属、李先生及其家属、还有来自北京的高女士送来的印有“医德高尚,医术精湛”“服务热忱如亲人,医术精湛品德优”的锦旗,他们不约而同地用赠锦旗的方式,表达了对心理科

  这些感谢的话语,都源自于中心心理科二病区主任马秀青和副主任贾春廷带领的医生队伍的精湛医术,护士长孙丽萍带领的护士团队的优质护理,心理科二病区致力于森田疗法与心理治疗的临床应用,获得了大众的一致认可。

  北京的高女士是慕名而来,在辗转了几家医院后从网上查到淄博市精神卫生中心相关信息,找到马秀青主任希望可以做经典森田疗法。高女士刚来到医院时,因为陌生的环境和不熟悉的治疗方式感到害怕,每天围在马主任和主治大夫贾春廷的身边,马主任和贾大夫像对待自己的孩子一样照顾她,耐心解释,悉心照料,反复解释和介绍森田疗法的治疗原则和方法,生怕高女士因为害怕而放弃治疗。

  在治疗初期也遇到了许多困难,患者的恐惧心理,因为来到陌生的地方家人的不放心等,都为治疗增添了困难。可是马主任和贾大夫没有一丝退缩,责任护士细致入微,为病人制定计划表,督促引导完成,每天不下十遍地查看患者,而患者也足够相信责任护士,变成了护士身后的“小尾巴”。马主任也让病房热心的老年病人王阿姨陪伴患者,鼓励患者积极参加病区活动,由护士带领她参加并给予鼓励。治疗初期,患者的依从性不高,对于制定的作业计划有些消极怠工,马主任便亲自带领患者参加森田活动,贾大夫对其作了无数次森田治疗流程的解释。患者刚入院时因为害怕直视别人,与人交流时习惯以手捂眼。在一个阶段的治疗后,患者与人交流时便改变了这种习惯,目前患者能够主动与其他病友交往并一起参加森田活动,病房里每天都能听到他们开心的笑声。他们还主动为病房打扫卫生,并且在马主任和贾大夫的引导下,主动帮助其他病友解开心结,与他们谈心,鼓励他们积极配合治疗。

  马主任与贾大夫的精湛医术使每一位患者都能安心接受治疗,特别是对远道而来的患者,更是从治疗、护理、生活等方面,给予无微不至的关怀,他们以最缜密的治疗计划和最真诚的态度为每一位病人服务。

  像高女士一样从外地慕名而来的还有一位李先生,他和高女士一样,都是在校大学生,患者因学习压力大,同学之间关系紧张而起病,病前性格内向、不爱说话,病后主要表现敏感多疑、被洞悉、强迫行为,经过马主任带领医师查房及评估后诊断为精神分裂症,予以药物治疗,辅以森田疗法及心理治疗。

  患者入院治疗月余再次发生病情变化,夜间难以入眠,反复纠结同一件事,在母亲的眼泪中度过了一晚又一晚,但马主任带领的医生团队并没有因此迟疑,加强对患者每天约2小时的心理疏导,当患者出现情绪波动时也总是在第一时间提供帮助。渐渐的,患者病情好转,能主动与大夫沟通交流,主动与其他病友打招呼,询问大家是否愿意与自己一起活动,积极参加病区森田活动。在副护士长孙玲玲的带领下参加卡牌、绘画、沙盘治疗,表达自己的内心想法,合理宣泄自己的情绪,这个内向的小伙子也能亲切的与其他病人一起打球,跳绳,打扫卫生,看到医护人员时也能热情的打招呼。

  患者的母亲由最初的不放心到后来放心让患者自己面对治疗,都是对中心心理科二病区所有医护人员的信任。在主任的带领下,医护携手,严格执行诊疗计划,督促患者参加森田活动,在患者情绪变化时及时给予心理疏导,如今这位小伙子也好转出院,用他自己的话说“走自己的路,尽管很崎岖,尽管很陡峭,但要依然勇往直前!”

  丁叔以酒依赖入院,在马主任及主治大夫的认真评估下,为患者做出诊断,并一起制定了严格的诊疗方案,帮助丁叔制定康复计划,并由医护人员监督实施。丁叔热情外向的性格很快和病房的工作人员及其他病友打成一片。病房规律的作息时间,特色的工娱活动,医护人员耐心的照料,使丁叔更加坚定了戒酒的信心!很快,丁叔便成为了病房工娱活动的主力军,在病区每周组织病人去小花园活动时,丁叔便成了“领头人”,积极组织大家活动,背起羽毛球拍,拿上跳绳毽子,还贴心的为大家准备花露水,在统计名单时也积极帮助医护人员维持秩序,大家都亲切的称呼丁叔为“丁队长”。

  丁叔在住院期间查血示血小板低下,马主任和田大夫非常担心,积极寻找有效治疗方案,定期检测血液指标,在效果不明显时心急如焚。丁叔却乐呵呵的劝医生们不要着急,一切顺其自然。孙护士长也带领护士们每天查房,对丁叔叮嘱了一遍又一遍,生怕因为血小板低发生意外情况。在住院治疗五个月后,丁叔好转出院,经过主任及主管大夫的各项评估后,丁叔已经完成了戒酒的目标,在出院之前,丁叔对科室全体医护人员谢了又谢,并且表示以后会好好注意身体,医院允许的话就回来看望大家,也希望丁叔一直健康无虞。

  在主任和护士长的带领下,病区全体医护人员贯彻以病人为中心的服务理念,开展优质特色服务,如回春医疗保健操、佳木斯健身操、手指操、炊事活动、阅读活动、绘画、手工、沙盘、卡牌等特色活动,为患者订购水果,营造家一般的温暖氛围。马主任鼓励医护人员积极参加心理健康学术会议,提高业务水平,拓展能力范围,严格执行诊疗制度,对待临床医疗工作一丝不苟;孙护士长严格管理,定期组织理论知识和技能操作考核,坚持每天晨会提问,学习有关专业知识及应急预案,应对各种危急事件的发生,为患者的生命安全保驾护航!

  一面面锦旗,传递的是患者及家属的感激之情,是对病区全体医护人员的认可、信任和鼓励,同时也包含着一份沉甸甸的责任。不忘医者初心,践行全心全意为大众心身健康服务的使命,帮助心理障碍患者走出心理阴霾,是心理科二病区每位医护人员的共同心声。(通讯员 张婧孙秀珍)

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