如今，医疗美容技术发展迅速，各种医美项目越来越多，随之而来的医疗纠纷也时有发生。近日，南宁的覃女士找到《法治最前线》栏目，说她在一家医疗美容机构做大腿抽脂之后，腿部变得凹凸不平，让她十分气愤。

　　求助人 覃女士：上面之前是很肥，现在瘦了一点了。可是这种凸出来了，凹出去了，还有这种歪了，这种一块块硬硬的，还有上面的伤口到现在都疼。

　　覃女士是南宁市某医疗美容医院的VIP，在该美容院已经消费了十几万元。今年3月底，在医院的推销下，覃女士又交了3万5千元，做大腿和手臂的抽脂手术。

　　求助人 覃女士：麻药全麻，然后就从两边大腿吸。有仪器，那么长的一根铁戳到大腿里。当时做完手术感觉疼，好像没有效果。

　　从覃女士提供的术前术后对比照片上看，她的大腿在手术前后并没有明显差别。针对覃女士的疑问，医院表示，实现手术效果是需要一个过程的，经过一个月的修复，她的腿就会变瘦。

　　求助人 覃女士：在一个多月以后，我的腿还是凹凸不平。我身边有很多朋友也做了大腿抽脂手术，她们都做得很好，就我是这个样子，她们就说我的手术失败了。

　　发现情况不对后，覃女士来到医院询问，对方表示这不是大问题，手术后三个月才会真正呈现效果。

　　记者在覃女士提供的一份“吸脂手术术前告知知情同意书”上看到，“术后可能出现皮肤瘀斑、皮下积液、局部肿胀、皮肤不平、变硬、感觉麻木，一般1-3个月左右自然消失。”

　　覃女士对此信以为真，可术后三个多月过去了，覃女士大腿的状况并没有得到改善。

　　求助人 覃女士：现在三个月了，我的腿还是麻的，有痛感，而且不能拍，一拍我就感觉很疼。你看后面的这种地方，一看都不像是一个正常人的腿了。

　　覃女士还表示，她也找过医院两次，医院承认是院方的失误，后期会帮覃女士做好修复。

　　求助人 覃女士：医院说这个完全失败，可能是因为医生的技术问题，不知道为什么会变成这个样子。也许是个女医生，抽的力度不够大，导致我的腿做成这个样子。然后就说后期帮我免费修复好，换一个男医生，保证我的腿是完美的。

　　覃女士原本打算接受医院再次修复大腿的建议，但因为覃女士要求医院退还手臂抽脂术的费用问题，双方又产生了新的矛盾。

　　覃女士称，当时交的3万5千元中，有1万2千元是手臂抽脂术的费用。因为大腿抽脂术的不愉快经历，覃女士决定放弃手臂抽脂，并向院方提出了退款申请。

　　院方表示，当时覃女士因为是手和腿一起做，所以有优惠，如果单做大腿抽脂，那手臂部分只能退1万元，覃女士表示可以接受，院方称1万元费用将会在3-15个工作日退还给覃女士。

　　求助人 覃女士：我好像是6月25日去的，当时院方说退，明天就退，结果没退。到7月16日，我发信息问她，她说在审核中，审核还没有过。

　　经过手臂抽脂的退费风波，覃女士彻底对医院失去了信心，她现在的想法就是手术款全部退回，后期修复则再议。

　　7月16日下午，记者跟随覃女士来到涉事医疗美容机构。在等待了半个小时后，一名负责人终于出现了。

　　覃女士：当时你没跟我说要做二次，就说做一次就成功了，如果跟我说做二次，我不会做的。第一次做失败了，我怎么可能做二次，这是不可能的。现在我是要求退回全款。

　　某整形医院相关负责人：其实她只帮你吸了这里，这里是她自己的，只是说她之前是这样平下来，过渡，因为打了肿胀液，可能没有特别清楚的界限。这不叫手术失败，只是说不完美而已。

　　负责人称，之所以会出现大腿凹凸不平，是因为医生抽脂不均导致的，只要再做一次修复就可以了。面对院方的解释，覃女士表示不认可，并坚持退全款。

　　院方承诺将在3天之内给覃女士一个答复。7月17日上午，覃女士接到了院方的电话，称最多只能退还覃女士30%的费用，而且还要跟医院签订协议。

　　求助人 覃女士：我说协议的内容是什么，她说后期有什么问题她不管，与他们医院无关，已经终止合同了。

　　对于覃女士的遭遇，律师认为，因为在覃女士的手术术前告知暨知情同意书里面，并没有涉及到手术之后如果没有达到客户的期望或者手术存在一些瑕疵如何退款处理等问题，没有明确责任比例，双方自然就会产生争议纠纷。律师建议，求助人应搜集好证据，通过诉讼手段维护自己的合法权益。

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