玉石床产生的超长波,可以渗透人体皮肤、肌肉及骨头,达到隔空消炎的疗效--广东佛山一家老人免费体验店的营销人员,向老年顾客推销玉石床时如此介绍。
佛山市工商部门近日对这家涉嫌虚假宣传的门店进行了查处。此外,9月7日,当地媒体披露,截至今年8月底,佛山市工商和市场监管部门检查老人免费体验店278家,立案查处违法案件30起。这是今年广东开展相关整治行动的一个缩影。
免费体验、健康讲座、亲情服务,近年来,类似定位老年人保健产品营销活动在各地屡见不鲜,却有不少暗藏陷阱--有的引发侵权事故,甚至导致老人自杀,有的引诱老人上钩后卷款而逃……更多的结局是,一群群老人遭忽悠之后,却因取证困难或对方人去楼空,陷入维权困局。
9月4日,国务院食品安全办、公安部、工商总局等9部门,召开了全国食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治工作电视电话会议。国务院食品安全办主任、国家食品药品监管总局局长毕井泉在会上说,这次整治是近年来参与部门最多、时间跨度最长、涉及范围最广的一次专项行动,要把最严格的监管落到实处。
年过六旬的吉林市民孙涛(化名)一度成了曹总的粉丝。2015年12月底,他在街上接到送健康传单,便和老伴去船营区一家酒店的二楼会场听讲座。第一天送了8个鸡蛋。孙涛作证时回忆,连续六天送了鸡蛋后,工作人员开始给参加讲座的老人送挂面、酱油和醋,还每天赠送一粒药,叮嘱晚上睡觉前吃。十八天后,健康讲座开始宣传药品--一种神奇的珍生胶囊。
曹总讲课时说,这药能治肿瘤、心脏病、糖尿病、高血压等病。孙涛回忆,会场上的工作人员还开展了各种抽奖活动,还有补贴,说买药后的第二天就给,返回的钱比买药的钱还要多。孙涛信以为真,就买下两盒胶囊,花了4000元。可后来,补贴没有了,吃胶囊也感觉不到效果。
法院审理查明,2015年底至2016年初,被告人曹玉亮指使多人,以赠送鸡蛋、挂面等小礼品为诱饵,召集老年人听健康讲座。曹玉亮冒充教授和广西玉林制药集团领导身份,谎称为玉林制药集团销售珍生胶囊,夸大产品疗效,通过四轮购物、抽奖后全额返款的方式,使老年人产生惯性思维,误以为购买产品可以全额返款。
曹玉亮的讲课模式,似乎迎合了许多老人对健康知识的渴求。以开大会的形式召集老人们,适时推介销售产品,就是保健品营销模式中的会销。
湖南宜章县机关干部谷志健最近比较烦。他告诉澎湃新闻,他的父母、岳母,都迷上了会销活动。前段时间他做通了父母的工作,他们答应不再去听课,可在资兴市生活的岳母却对各类保健产品着了谜,经常凌晨四五点钟就起床去听课、开会。
第一天,100多名来听课的老人,每人得到两斤鸡蛋;第二天,来听课的人数翻了一番,每人领到了两袋洗衣粉;第三天和第四天,听课人数达到了三百余人,缴纳押金的老人可领到一台小家电,讲座结束后押金全数退还;第五天,来听课的老年人争先恐后地交押金,300多名老人缴纳了30余万押金,却不见发放礼品。几名工作人员也消失了。
可温情背后往往暗藏陷阱。《南都周刊》今年采访了一名曾在某养生馆推销保健品的工作人员,这篇题为《我是怎么骗老人买保健品的?》报道,后来被《读者》杂志转载时使用了另一标题:《养生讲座十面埋伏》。
后来,小K觉得做这行不是一条正道,便离开了养生馆,回到老家。令他沮丧的是,他的奶奶也时常参加养生讲座,并在销售员的推荐下购买保健品。小K劝奶奶不要买,可老人就是不听。
有些骗局里保健品就是一个道具,这种诈骗运用了完全市场化的手段,貌似一种公平或合理的交易,中央财经大学法学院副教授黄震曾在接受媒体采访时说,其实背后有精心的策划,诱使人做出一种非理性的决策,掉入它的骗局之中。
一些保健品骗局背后,是巨大利润空间的诱惑。2017年央视3.15晚会披露,一家保健品企业对外售价3980元的蜂胶胶囊,进货价其实只有65元,利润高达60倍。有业内人士指出,国家对保健食品没有相关定价机制,这让一些不法商家有了可趁之机。
相关数据显示,目前我国批准保健品生产企业约2600家,保健品文号15878种。2016年7月1日起,《保健食品注册与备案管理办法》正式施行,这种注册与备案相结合的双轨制,有利于产品创新和市场发展,但也会带来新的监管课题。
据公开报道,郑州一位老人在健康治疗仪体验店感受足疗时,左脚被卷入治疗仪受伤;吉林市民李敏进行激光治疗仪体验时,因坐椅滑动摔倒,造成腰椎压缩性骨折;河南新乡一位老人到健康生活馆体验玉石垫热疗,臀部被大面积烧伤;陕西咸阳一名五旬男子免费体验店体验高电位理疗时,突然呼吸、心跳骤停而亡……
在保健品市场监管方面,今年广东开展了为期4个月的整治老人免费体验店违法经营行为专项行动。其中,仅佛山工商部门就查处了30多起案件,包括玉石床虚假宣传、违法销售羊奶粉等案例。
当前食品、保健食品欺诈和虚假宣传问题突出,社会反映强烈,老百姓深恶痛绝。国务院食品安全办主任、国家食品药品监管总局局长毕井泉在会上说,这次整治是近年来参与部门最多、时间跨度最长、涉及范围最广的一次专项行动,要把最严格的监管落到实处。
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