“我被骗了，我想维权。”2月23日，今年86岁的刘永生老人来到了长春晚报社，拿出一包“药”，说：“我儿子帮我查了，这些‘药’都是没有任何疗效的，我想举报。”刘永生老人说，过去两年以来，他在一家名叫“爱心助老工作站”的地方花了十多万元，买了很多“药”和保健用品。如今多亏了小儿子回长春过年，通过网络查询咨询，他才意识到自己被骗了。

　　刘永生老人说，他是吉林通用机厂退休的员工，家住在临河街。退休之后，他也听说过保健品不能信。但2016年，一次偶然的机会，他和几个老伙伴来到了“爱心助老工作站”，当时听说这里送礼品。

　　说起最开始接受的礼品，刘永生说：“礼品有很多，有鸡蛋，毛主席像章，知道我可能存在心脑血管病的隐患，他们还给我送了溶血栓的手表。他们向我宣传说这个爱心助老工作站是全国连锁的，专门给老年人送礼品，不骗人，我就信了。”

　　“后来看我经常来，他们就向我推销一种优惠卡，说是3580元一张，可以买很多东西，比如洗菜机、破碎机等等。我就办了卡，随后就开始没完没了的花钱。”

　　问及老人家都买了啥，花了多少钱。刘永生说，这些年买了很多“药”。随后刘永生从口袋里依次拿出他买的“药”，“这个是增强免疫力的。”“这个是治尿频尿急的。”……指着桌子上摆了一排的“药”，老人一一向记者做介绍。记者拿起来这些药挨个看，发现这些“药”都是食字号的和健字号的产品。“这些‘药’我花了十多万元钱。多亏了我小儿子，要不我现在还蒙在鼓里呢。”

　　刘永生老人有两个儿子，一个女儿，大儿子和女儿在长春住，小儿子在成都开公司，两年没回长春了。今年小儿子回长春过年。“我儿子帮我挨个‘药’上网查，发现这些‘药’都不能治病，有的连批号都没有，我才知道被骗了。才想到了要维权。”

　　2月28日，记者联系了刘永生的小儿子刘文轩，一提起父亲买保健品这事儿，他告诉记者：“这两年我都不在长春，今年过春节，我回长春过。因为长春太冷了，我感冒了。我父亲就给我找药吃，给我拿来一看，我发现是保健品。这也治不了病呀？我就怀疑老人家是不是和别的老人一样掉到保健品的坑里了。几经询问，我父亲才告诉我，他是在爱心助老工作站买的。”

　　“我父亲那么大年龄，我怕老人受不了，就说，我会上网查，你把你买的药给我，我给你查查，随后我父亲就给我拿出了几样，我一看全是保健品。后来趁着我父亲不在家，我就在屋子里翻了一下，一翻吓一跳，柜子里，床底下全是。有的都已经买了5年了，都过期了。再到后来，我父亲给我拿出了一个账本，这几年老人家总计花了十几万，有一个床垫子，说有保健功能，1万多元一个，老人家买了两套。”

　　“为了让我父亲相信他上当了，我就让老爷子坐在我身边，我又是翻新闻，又是查网站的，折腾了好几天，老爷子才相信自己上当了。”

　　刘永生老人的态度很坚决：“他们把我骗了，我要找管事的人维权，我要讨要他们骗走的我的钱。”

　　刘文轩说：“父亲想要维权的事我知道。我的态度是都过了这么长时间了，老人家手中也没有凭证，就算了。如果非要维权的话，一方面可以找政府，一方面可以去找那个爱心助老服务站。不过我和我父亲说了，你这么大岁数，不能自己去，要和我哥哥一起去。去的时候最好赶在他们给别的老人上课的时候去找。”

　　“至于我父亲来找报社的事，我觉得这个事是个好事儿。我非常希望媒体能介入，把这种坑害老人家的事儿曝光出去，告诉老年人，有病了，一定要去医院，千万别信这种什么爱心助老服务站这种地方，千万别买保健品。”

　　在刘永生老人给记者出示的“药”中，每一种价格很高，动辄三四千元，多则七八千元。记者记下了包装上的执行标准编号，健字号编号。登录了国家药品监督局网站，输入后几乎都查询不到。

　　有一种成份为蓝莓的产品，包装瓶上写的厂址就在长春市周边的一个村子，记者联系该村所在地的人，对方对这个厂子根本不知道。包装瓶上写了一个工厂的电话，拨打过去以后，电话那头回复音是：“该电话号码不存在。”在包装瓶上写有一个400电话，拨打过去以后，一位女士接听，当记者询问对方，这个工厂找不到的时候，这位女士回答：“我们的产品都是正规厂家生产的，我们的企业不面向广大群众销售商品，你必须得找我们的合作商来购买。我这个电话是全国售后服务电话。”在这种产品的包装上写了一个企业名称，记者登录了长春市工商局网站，发现这个企业的确存在，注册资金1000万。刘永生老人告诉记者：“在买这个‘药’时，他们宣传说这个‘药’能强身健体，十几盒价格高达7000元。如今我一想，蓝莓能值多少钱呢？假如这些‘药’里全是这蓝莓，几百元总够了。”

　　刘永生老人给记者提供的商品包装上的信息都是这样，不是没有电线电话，生产厂家在一个地方，经销商又是一个地方。让人一头雾水，不过这些商品信息都有共同点，价格都很高。

　　刘永生老人想维权究竟该怎么办？记者拨打了吉林省食品药品监督管理局的电话，对方告诉记者，老人家购买了保健品，首先要看对方有没有销售单位，如果有销售单位，又怀疑保健品存在问题，可以直接拨打12331向吉林省食品药品投诉举报中心举报。但是老人家家想要维权的话，就得找消费者协会了。

　　随后记者又拨打了12315举报电话，对方告诉记者，认为自己购买保健品受骗，可以拨打12315进行举报，但要提供详细的商家地址和购物凭证，这样工商部门可以进行沟通协商。

　　刘永生的小儿子刘文轩说：“因为公司脱不开身，正月初九，我就离开长春了。这两天因为老父亲买保健品的事，他一直很心烦。他也想破解老父亲被骗的原因。其实这些买保健品的人很缺德。他们利用老年人担心自己有病的心理，先给老年人点甜头，然后就开始进行感情轰炸。而且他们之间似乎有一种联系，只要老年人上过一次当，就会有不同的买保健品的人找上门来，一遍一遍地向老年人开展宣传攻势，又是上课，又是送礼物的，最后上老年人上当。而且老人家买保健品用的钱都不是小数目，我父亲就花了十几万。花几十万的大有人在。我觉得有关部门应该管管这些人。”

　　刘永生老人说：“现在我是清醒了，他们无论怎么找我，我也不会买这些东西了。最开始，我花钱买‘药’的时候，我也怀疑过他们是不是骗子，但我又一想，骗子怎么能公开开店，还让这么多老年人来上课呢？公开的行骗太让人不敢相信了。”

　　长期以来，一些不法商家针对老年消费者，花样翻新地利用讲座、健康咨询、免费试用、送礼体验等方式，违法推销所谓具有“包治百病”“延年益寿”等功能的功效食品、保健食品、医疗器械，骗取老年消费者钱财。此类违法行为在元旦春节期间尤为突出和多发，在今年初启动的“红盾春雷行动2018”中，成都市工商局将快查严惩侵害老年消费者合法权益的行为作为整治重点，开展“晚霞消费维权”子行动，以有效遏制侵害老年消费者权益的违法行为。

　　据成都市工商局相关负责人介绍，在行动中，各区（市）县市场监管部门多措并举严查非法会销行为。青羊区市场监管局充分发挥“驻局警务室”作用，联合公安机关在对温哥华广场的突击检查中，查处了6家涉嫌以会销形式非法销售保健食品的商家。彭州、温江等地的市场监管部门通过拉网摸排、梳理举报线索，锁定会销场所，同时查处了多个非法会销现场。

　　在查处会销案件中，执法人员还注意保护老年消费者的合法权益。在对温江区金乌街某健康生活馆的查处中，督促该店退还9名老年人货款136810元；在查处6家“红瑞乐邦”门店利用会销虚假宣传案中，为老年人挽回经济损失200余万元。

　　金堂、青羊等地市场监管部门在查处非法会销案件时，当场督促违法企业为老年消费者完成退货款8万余元。

　　两个月，成都市共查处“坑老”案件56件，案值369余万元，移送司法机关4件，为消费者挽回经济损失283万余元。

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