近年来,在餐饮行业中又多了一个新角色——健身餐,它是轻食与营养搭配出的一种低卡路里餐食,普及程度虽不及传统美食,但现在倾向于此类餐食的消费者不断增多。
前段时间,曾红遍西南大学的“网红”健身餐——卡卡餐,目前固定客户群已有5000余人,每月能销售10多万元,一年可收入百万元。这家网红店的创始人,竟是大学毕业刚满2年的两个90后女生。如今店铺红火,成功吸纳来自全国的14家加盟商。可令人好奇的是,该店起初开业一个月内便停业关门,重整旗鼓后,她们是如何打赢这场“翻身仗”的?
这两个90后女生——赖明扬、龚雪芹,都来自西南大学2012级生物技术学院。毕业临近时,同学们都忙着找工作、考研、考公务员,她们却选择了一条和班上同学不同的发展路——创业。
原来,在大学期间,她们有健身的习惯,但当时在校内或校外周边苦于找不到能搭配的健康餐食,而萌生自制健身餐的想法。渐渐地,她们发现对于健身餐的需求不仅限于自己,“其实健身减脂的人群在学校很多,可学校附近没有能满足这类人群的餐饮店,所以为紧抓这一市场空缺,我们在还没毕业时就开始盘店营业了。”赖明扬解释道。
2016年5月12日,卡卡餐正式开业。一开始,赖明扬认为她们所做的不单单是一种商业,也是一种健康理念,甚至是一种情怀、一种文化,但推行这种文化和理念,在当下这个快速变化的市场并非易事。“开业时,正值我们毕业答辩时期,又逢人手缺陷,店里可谓一团糟。”说起那时只顾产品概念、管理经验不足的她们,赖明扬直摇头。因此,还不到一个月的时间,卡卡餐就关门停业了。
停业期间,她们除了忙学业的事情,也利用两个月暑假时间,总结了之前营业的各种问题,直至9月1日,她们决定再次回归。由于之前,两个人要分饰厨师、客服、送餐工等角色,使得人手过于紧凑,常常被顾客吐槽送餐太慢。所以,她们重新聘请了10余名员工,精准分工,慢慢使店里经营走入正轨。
对于二次创业中产品定位问题,赖明扬有自己的一套见解。她认为,人们一方面享受着油腻、麻辣等重口味食物,另一方面又对健康和身材有所追求,就导致一部分消费者暴饮暴食后,靠不科学的节食减肥方式维持身材。因此,她俩针对大学生以及年轻白领、还有许多找不到合适减脂增肌餐的增肌爱好者,总结出改良版的轻食健身餐。
卡卡餐的改良在何处呢?在此之前,她们研究过日本和台湾流行的轻食,也咨询过专业营养师,了解到只要清淡、低热量、不加重身体负担,不用花太多时间就能吃饱的食物,以净化身体、排除毒素为目的,都可归类为轻食。于是,她们在轻食基础上,加重营养搭配,丰富食材种类,强调多层次口感,美化外观;并侧重以健康为主,严格控制每份套餐的热量及油脂比例,保证顾客吃饱的同时,使摄入能量小于代谢能量。比如,卡卡餐的主食大部分是糙米、紫米,小部分是大米,且主食分量较少,蔬菜、菌类、水果等分量较多,并提供充足鸡蛋、鸡胸肉等蛋白质。
与此同时,她们会根据季节性、迎合节日氛围等,每个月推出2~4款新菜品。赖明扬介绍道,像前一阵,她们主打的番茄罗勒海鲜意面在顾客朋友圈风靡许久。
“说实话,我们创业初期,没有花费大量金钱宣传产品,只是托朋友发发朋友圈,久而久之,顾客也习惯性地吃之前发个朋友圈,这就相当于间接免费为我们做广告,树立品牌。”赖明扬说。
现在,卡卡餐在美团、饿了么、实体店均可订购,线人,她们也把注意力从考量市场需求转移到外卖包装设计上。
赖明扬表示,在产品包装设计上,她会依据产品特性、季节性、外观美感,将包装分成牛皮纸盒、可微波加热的塑料盒、玻璃杯等;logo设计上,她们是通过3天研究讨论出来的,以绿色为背景,象征卡卡餐绿色、健康、自然的理念,“卡卡餐”这三个字中有6个心,寓意“用心做餐、尽心做事、耐心待人、诚心经营、细心把控、开心生活”,将事业线与生活态度相连。
她们做健身餐的同时,几天前,还签约了一家健身房,专供顾客平时健身使用。“我想打造一种一站式的消费体感,让顾客在卡卡餐体验多种消费方式。”赖明扬告诉记者。如今,卡卡餐在全国已有14家加盟商,年收入可达百万元。
“对于小众创业者来说,成功是不可复制的,因为我们不是顺应历史轨迹而走,而是打破消费者长期饮食习惯,改变而行,这就要求我们自己从中摸索前行。”赖明扬认为,在突破常规消费习惯同时,还要迎合市场需求,将新的理念在原有基础上慢慢灌输给消费者,卡卡餐就相当于一个推广者角色。与此同时,除了创新,还要诚信经营,尤其对于餐饮行业来说,产品的货真价实至关重要。
赖明扬总结道,创业这两年时间,加盟商不断,其中有一战成名,做得比她俩规模还大的,也有不少失败而终的,这是一个正常现象。因为地理区域、店铺位置、消费人群层次分布的不同,会对健身餐的需求或多或少的改变,因此要因地制宜,落实到当地,再具体分析市场需求。况且现在餐饮行业本就是一个竞争激烈的市场,越来越多各行各业优秀的人投身于餐饮行业中,随之带来的技术、管理、运营等也都花样百出。所以,不盲从,选择适合的才能在行业中存活下来。
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