东方网实习生陆婷婷4月13日报道：“不节食减肥就是少吃么？”近日，市民张女士向东方网直通车投诉，今年年初她冲着报纸上上海秀域美业美容公司“不节食减肥”的诱人广告，去那里做了三个月的减肥疗程，但没什么效果，于是提出不再做剩下的疗程要求秀域退款，但遭到店长拒绝，上海秀域总部正在处理此事。

　　张女士告诉记者，今年1月12日，她在报纸上看到上海秀域美业美容的不节食减肥广告：“不节食，十年不反弹”，刚生完孩子的张女士看了非常心动，当即来到秀域莘庄店。在店员的推荐下，她购买了两个疗程，5888元的“完美疗程”，包括15次拔火罐与15次仪器减肥，和一个1000元的12次中医美白疗程。

　　刚开始，张女士仍按照自己的日常饮食就餐，但是一个月过去，没有任何效果。“秀域的护士跟我说，是因为我的饮食不当，需要用她们更科学的方法调整饮食，然后给了我一个食谱。之后我就每天早餐一个白煮蛋+牛奶,午餐一小碗米饭+蔬菜,晚饭一根黄瓜。但这就是他们说的不节食减肥吗？”在做完了15次拔火罐减肥的疗程后，张女士瘦了十斤左右，“靠少吃好不容易减下来的10斤很容易反弹，出去吃次饭就胖回来了。”

　　不满意减肥效果的张女士决定取消剩下的疗程，要求秀域退款，不料却遭到了店长的恶言恶语：“钱不可能退，这是公司规定的。如果我是老板，早就退钱叫你走路了！”

　　东方网记者随即致电秀域美业美容上海公司，客服张经理告知记者：“张女士在我们这里签定减肥合同时，超重5斤多，现在我们已经帮助她减肥10斤7两，已经是很好的效果了。因为一般超重5斤左右是不容易减的，在当初签定合同时我们就和她说过，可能需要延时，现在三个月能减10斤多就不错了。”

　　对于张女士提出她减下的十来斤靠的是少吃节食，张经理表示：“一般说的节食是指吃素食，吃的很少，而我们主张的是顾客无需改变日常饮食，早餐、午饭可以正常饮食，晚餐建议以清淡为主，少吃米饭，吃些水果等。”当谈到莘庄门店工作人员给张女士的食谱时，张经理的回答与张女士的说法产生了分歧，“我们的工作人员应该是会建议她午饭吃米饭、蔬菜，还有一点简单的荤菜。”

　　张经理最后告诉记者：“如果是我们的疗程有问题，没有达到疗效，我们接受顾客的退款要求，并会严格按照协议中的条款与疗程标价来，但如果不是疗程不好，我们不接受不合理的退款要求。”

　　12315维权热线对此类事件给消费者与商家做出提醒：由于现在对于美容减肥方面并没有明文规定法律条款，减肥效果此类事宜又因人而异，所以建议消费者与商家签订协议，包括顾客需要达到的减肥效果、商家的服务承诺等，也可以根据自身情况做更加详细的协议说明，这样如果今后出现问题，双方也可以将协议作为各自的依据。

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