去年11月,合肥市民吕先生在合肥北城蒙城北路与双墩路交口的威仕顿游泳俱乐部预交了3700多元办理了健身会员卡。可是今年4月13日,这家尚处于试营业阶段的健身房突然关门。4月21日,双墩镇政府宣布,经过镇政府、市场监管和公安部门共同协调达成处理意见,4月26日起,会员可以办理退费手续。
市民吕先生告诉记者,去年12月,这家处于装修阶段的健身房举办了一次预售发布会,并推出了一系列优惠活动。在工作人员的建议下,他花费3700多元办理了会员卡。不过该店并未在去年年底开业,开业一直拖到了今年。
可是今年4月13日,尚处于试营业阶段的健身房突然在大门张贴了《致广大顾客的一封信》。健身房在信中称,无法正常营业的原因是由于房屋出租方的原因导致,并非健身房恶意违约,现已通过法院诉讼途径进行维权。
吕先生随后联系了健身房工作人员要求退款,但是一直没有结果。此外,李女士也交了3800元办理了会员卡。两人联合上百位会员一起选择了报警。
4月17日上午,记者来到威仕顿游泳俱乐部进行探访。健身房大门紧闭,但是透过玻璃,仍能看到健身房的健身器材。
大门上张贴一张健身房所在商场出具的《致威仕顿全体会员顾客的告知书》。商场称,由于健身房经营范围存在异议,所以健身房暂时未能正常营业,双方正在积极协调过程中,且商场高度重视此事,并已联合辖区双墩镇综管办、双墩市场监管所、双墩派出所共同处理此事,并在双墩市场监管所设置会员信息采集点,登记会员顾客的诉求。
对于会员们的疑惑,健身房负责人沈先生接受媒体采访时表示,店铺为蒙城北路一家购物中心出租给一家商场,商场又将店铺租给他们做健身房,但在装修时,却遇阻,“现在工期延误,没法营业。我们投资了200余万元,现在损失很大,我们不是跑路。我们已经起诉出租方,也正在筹钱。”
4月17日,记者联系健身房所在商场,一位工作人员表示,商场已经联系相关部门介入,其他情况并不了解。
接到投诉后,双墩市场监管所介入调查。4月21日,长丰县双墩镇人民政府通过其微信公众号发布退费公告。公告称,合肥威仕顿健身有限公司承租居然之家北城店场地经营,其间,该公司通过预售会员卡收取定金、会员费等915056元,涉及数千名消费者。现因多种原因,该公司停止经营行为,且无能力退费。现经双墩镇政府、市场监管和公安部门共同协调,提出以下处理意见:会员于2019年4月26日至2019年7月25日前来办理退费的,由居然之家北城店给予全额退费;2019年7月25日后,会员前来办理退费的,由合肥威仕顿健身有限公司负责退费。
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