走在街头,经常会看到一些人手拿保健品向老人们兜售。其实这种促销方式已经落伍了。4月9日,荔枝新闻记者从南京市栖霞区市场监管局了解到, 现在一种新型的保健品促销模式会销出现了,家有拉人的市民需要当心了。
保健食品会议营销主要是通过会议宣讲、科普讲座(包括在线网络视频讲座)、咨询活动、基地(企业)参观、体验、旅游等方式推销保健食品的一种营销方式。目前最常见的就是使用宾馆、酒店、影院或其他大型场所举办集中性讲座,派发广告单召集周围的居民前去听讲,宣传其销售的保健食品并诱惑消费者购买。
“会销”一般持续3至5天,分前期宣传、举行讲座、出产品、客户后期维护(“家访”或给老人“送温暖”)等四个环节。前期宣传,先选定片区,人流量较集中的地方,如农贸市场、菜场等,利用上下班(买菜高峰)时段,对老人们发传单或通过心理攻势确定和开发目标客户。其中重点强调“响应国家政策、不收取任何费用,参会还可免费领(选)取礼品”等。进入讲座阶段,组织者一般会租用社区、宾馆、酒店、影院或其他大型场所的会议室,会议时间选定在工作日早上六七点,避开年轻人及检查人员,以1到2小时为限进行“洗脑”。主持人主要与老年人拉家长、谈环境、侃健康,并介绍其经营的米、面、调味品等日常生活物品绿色环保、物美价廉,对老人嘘寒问暖展开亲情攻势,采用会员登记信息或询问的方式掌握老人的基本情况,会议结束时发放“礼品”,或用更具诱惑力的条件来吸引更多老年人前来听课。经过一两次会议后,待参加的人数基本稳定,“会销”便进入正题,一般是向老人讲解常见疾病及其危害性、致命性等,再由所谓“专家”组织免费或超低折扣为大家“公益体检”,并逐一分析病症,隐晦地介绍其推销的产品能防病、治病,进行“洗脑”。同时,介绍销售企业信息,增加“会销”公信力以及产品权威性。接下来是 “会销”的重磅戏,组织者提早邀请来所谓的“老顾客”声泪俱下讲述自身遭遇,例如因病造成的痛苦、家里巨大的医疗花费等,“用了这种特效保健品后,我就康复了,与医院的花销相比微不足道。“老顾客”的出场让在场老人感同身受,一经煽动,老人们试用产品也会受到“震撼”。
会议期间,组织者会根据了解到的客户信息进行分类,如原工作单位、收入情况、财产能否自主、老伴儿近况、是否独居、身体病症等,为客户购买产品制定合适的套餐,包括价格、数量,以便于产品的快速销售。组织者内部根据分工,有普通工作人员和销售人员,普通工作人员会负责帮助老人跟销售人员砍价,营造价格最低、最划算、不买即吃亏的氛围。
会议进入到第四五天时才出产品,组织者一般不把产品带入会场,有多少人订购,组织者才带多少产品入场,或者直接将老人们载到销售点去购买,或者送货上门。最后,工作人员会进行“客户后期维护或“家访”,趁老人独自在家时前去“送温暖”,指导老人使用和服用产品,达到后期追单的目的。
鉴于会场一般没有多少产品,销售点和会议场所分区域设置,监管部门检查会场时看不到实物,或销售点不在管辖范围内,难以查看所销售的全部产品,很难判定产品的可靠性,有的根本就是普通食品,非保健食品,有的还可能存在价格偏高,因此,老年人要特别注意甄别,谨慎购买。
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