3•15重点投诉案剖析(二):中老年人养生愿望强 没病小心“吓出病”

  西安网讯:随着健康养生理念的普及,不少老年人会选择购买一些保健产品,希望通过保健品、治疗仪等有效“治疗”老龄化带来的疾病或不适,达到增强体质,延年益寿的目的。

  昨日(3月12日),西安市市场监督管理局、西安市消费者协会联合发布西安市2018年度消费者投诉信息统计分析报告,报告中显示,2018年受理保健产品投诉197件,主要表现在:一是老年人认知能力弱,对保健品能达到什么效果并不是很清楚,把保健品当药品大有人在,耽误病情的情况时有发生。二是经营者滥用国家相关医疗机构、科研机构的名义,以慈善的名义、以买产品提供养老服务吸引老年人,使老年人自觉不自觉深陷骗局,深受其害;宾馆、酒店举行健康知识讲座,聘请所谓的“教授”、“专家”对产品夸大宣传治疗功效做出各种虚假承诺诱使消费者购买产品的问题屡禁不止。

  2018年5月,消费者张女士通过报纸宣传报名参加“夕阳红活动”,活动当天公司将张女士等人带到县城宾馆开会,并宣称只需要一滴血就可以检查出身体的健康状况,张女士看到前面的人都说检查的很准,于是张女士也体验了一滴血检测健康状况,抽血检查后,该公司告诉张女士身体状况不好,患有癌症,于是推荐了他们的产品,宣称他们的产品是治疗癌症的,张女士当时听说检查出癌症也被吓得不轻,于是听信她们的宣传,购买了2万余元的产品。回到家后,张女士去医院做了一个全面检查,检查并没有癌症。于是张女士找到商家要求退款,商家以种种理由推脱。于是张女士向市消协投诉,经过调解商家将2万余元全额退给张女士。

  消费提醒:老年人求医心切,对信息判断力弱,容易被商家的夸大宣传和空头承诺诱导洗脑,老年人尽量不要参加有保健产品推荐的免费体检、免费试用、健康知识讲座等。老年人在消费时也应提高自我保护能力,通过咨询正规医院的医师,理性看待自己的健康问题,通过药房、药店购买健康产品,多与家人沟通交流,不要轻信电视广播广告、健康讲座等“假保健、真销售”的信息。

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