“宣传的时候说有这个健身项目，办了卡却发现并没有，这明显是前后不一嘛。”近日，市民吴女士打进12315消费者投诉举报热线称，近日，她路过某健身房时听工作人员宣传说，该健身房开设有儿童跆拳道班，于是便办理了2500元健身卡。然而，当她带小孩前往该健身房时，却发现并未设儿童跆拳道班。气愤之下，吴女士要求该健身房负责人退还预交费用，但遭到商家拒绝，并告知票据上注明不能退卡的条款。对于商家的做法，吴女士认为存在该店存在欺骗消费者的行为，希望消委会帮助其维权。

　　接到吴女士反映后，船山区市场监督管理局立即组织工作人员前往该健身房展开调查。经核实，吴女士确实在该健身房办理了一张2500元的健身卡，而该店却并未开设儿童跆拳道班。经过调解，双方达成协议，健身房扣15%的手续费后，退还给了吴女士余款2125元。

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