“原以为开在大商场的健身房靠谱些，没想到还是跑路了。”7月11日，曹小姐在接受潇湘晨报《满哥维权》栏目记者采访时，无奈地说。

　　3月底，她和男友冲着长沙砂之船奥莱的名气，在商场内的金吉鸟健身各办了一张“半年卡”，共计交纳2000元。没多久，健身房大门紧闭，对外宣称“线路改造”。近日，曹小姐等会员看到砂之船奥莱的《告顾客书》才知道，金吉鸟健身因拖欠租金跑路了。

　　天眼查显示，金吉鸟健身成立于2005年，起源于南京，是一家集健身、瑜伽、团操、游泳于一体的大型健身直营连锁机构，在长沙也有不少门店。潇湘晨报记者注意到，像曹小姐一样在新浪黑猫投诉平台上求助的会员不少，他们均面临退费难的问题。

　　曹小姐租住在长沙砂之船奥莱附近，3月底在商场逛街时，注意到金吉鸟健身，因为有健身需求，她和男友各办了一张“半年卡”。

　　之所以敢预付2000元，曹小姐完全是冲着砂之船奥莱的名气去的，她认为，“大商场靠谱些，里面的店铺不至于出现跑路现象”。

　　6月中旬，曹小姐发现金吉鸟健身大门紧闭，咨询教练被告知“线路整改”，接下来一段时间也迟迟没有开门营业，她意识到出问题了。果不其然，商场张贴的一份《告顾客书》证实了曹小姐的猜想，金吉鸟健身砂之船奥莱店跑路了。

　　“金吉鸟健身从今年2月就拖欠商场租金，这也就意味着，跑路之前还大肆招收会员圈钱，幸亏当时没有掏更多钱报私教，有些交了几千数万的会员就惨了。”7月11日，曹小姐谈及此事时仍十分气愤，“男友去了不到5次，我也才去了10多次。也就是说，减肥没成功还被骗钱了”。

　　潇湘晨报记者注意到，自金吉鸟健身砂之船奥莱店闭店后，不少会员在新浪黑猫等平台上投诉，希望追回损失。

　　一位会员投诉称：“刚毕业第一个月工资都没发，借了2000元办的‘两年卡’，至今也就去了7次，上次去还很正常，隔两月没去就挂牌子说拖欠租金停办了。真的很无语，连个短信都没有，公布的电话也打不通。”

　　另外一名会员在黑猫投诉平台上称，金吉鸟健身2019年1月开业时，充值4760元办理“家庭3年卡”，今年6月准备去激活使用发现已闭店。“据了解，目前有700人左右的维权会员，统计后发现接近200万元没有退还给消费者。”不过，该说法暂未得到证实。

　　长沙砂之船奥莱工作人员证实金吉鸟健身拖欠租金一事，她在电话中回应说，商场方将出面解决该问题，目前正在与4家健身房洽谈，将从中选一家合作，金吉鸟健身原有会员届时可以继续使用原来的健身卡。至于何时能谈妥，这名工作人员表示不清楚，她只是强调：“我们要从4家里面选一家好的，时间会比较久，到时会有具体通知。”

　　湖南睿邦律师事务所执行主任刘明提醒，消费者在办理预付卡时，要查看商家的信誉，可以上最高法院裁判文书网、天眼查等网站检索下商家是否有涉诉等情况，其次要做到合同内容留痕，尽可能以纸面合同、微信、电邮等方式留存合同内容，认真了解卡的适用范围、期限、功能、退卡条件，并索要发票，以便出现纠纷时进行维权。

　　遇到健身房跑路或不良商家故意诈骗消费者的情况，消费者可以积极报案。如果单个受害者的涉案金额不够刑事案件立案标准，受害者可以联合多名受害者，一起向公安部门报案。也可以向市场监管部门投诉举报或者通过法院诉讼维权。

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