港区医院保洁承包方案根据医院门诊楼的结构、建筑面积、层高、内外装修材质及各区域的设置、 功能、人流量、清洁内容和要求的区别，我们将大楼划分为若干个区域，规定 每个区域清洁服务的控制要点： 一、门厅、大堂 1、特点 门厅是体现医院形象的重要区域。由于人流量最大，将会带入很多尘土及 杂物，如不及时清洁将会扩散到其他区域。 2、清洁要点 （1）入口处脚垫的清洁； （2）地面的牵尘及擦拭； （3）玻璃门、窗的擦拭及维护； （4）墙面、标牌、开关盒的掸尘及擦拭； （5）垃圾桶的清倒及擦拭； （6）壁灯的掸尘及擦拭。 3、清洁要求及标准 （1）门厅入口处应铺设防尘脚垫，每天清理2 次，确保脚垫无尘土积压； （2）入口区域及时牵尘，随时擦拭脚印等污渍，每30 分钟（视人流量及 其他因素而定）巡回清扫一次，确保地面持续处于清洁状态； （3）地面每天清扫拖擦2 次，每30 分钟巡回保洁1 次，确保持续清洁， 无明显杂物和污渍； （4）门厅的玻璃门每天维护1 次，确保无明显水痕、污渍； （5）垃圾桶每天清倒并更换垃圾袋1次，确保桶内垃圾不超过1/2； （6）墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等，每天掸尘1 次，两天擦拭1 二、走道、楼梯、电梯1、特点 走道、楼梯、电梯是人员移动的公共通道。走道为平行通道，楼梯、电梯 为立体通道，人流量大，处于不间断使用状态，容易脏污。 2、清洁要点 （1）走道、楼梯、的牵尘； （2）电梯内外壁及地面的擦拭及牵尘； （3）楼梯扶手的擦拭； （4）楼梯转弯处窗户、窗台的擦拭和维护； （5）走道及楼梯内顶灯、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等设施的 擦拭和维护； （6）廊内座椅的擦拭及维护； （7）垃圾桶的清倒及擦拭。 3、清洁要求及标准 （1）清扫楼梯应自上而下倒退作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边洒落， 拖擦时拖布不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水痕迹，每天拖擦2 次，巡视保 洁若干次； （2）走道每天拖擦2 次，每30 分钟巡视保洁1 （3）电梯内地面每天拖擦2次，每30 分钟巡视保洁1 次电梯内外壁为不 锈钢材质，在使用的过程中易与人手接触留下印痕，应及时擦拭并定期用不锈 钢光亮剂维护，确保不锈钢材质的清洁、光亮;（4）楼梯扶手每天擦拭1 （5）垃圾桶每天清倒1次，并冲洗干净； （6）廊内座椅每天擦拭1 发现污渍及时清洁。三、卫生间 1、特点 人员来往频繁，利用频繁，易脏污，清洁难度大。卫生间如不及时清洁所 产生的臭味和异味将影响整个大楼的形象。 2、清洁要点 （1）便池及时冲洗； （2）手纸篓的清倒； （3）地面拖擦； （4）云台、洗手盆等设施的擦拭； （5）门窗、隔断、墙壁、窗台的擦拭； （6）定期喷洒除臭剂、清香剂。 3、清洁要求及标准 （1）及时冲洗便池，确保无污垢，每天定时清洗2 次，不定时巡视若干次； （2）及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于1/2； （3）地面保持干爽洁净，每天拖擦2 次，巡视保洁若干次； （4）门窗、隔断、墙壁、窗台、云台、洗手盆及时擦拭、维护，确保洁净 （5）每周喷洒除臭剂、清香剂1次，及时清除异味； 四、病房 1、特点 病房是医院的核心区域，人员停留持续密集，是垃圾废物产生最多的区域， 也是病人最需要享受良好卫生环境的地方。（三、四、五、六楼共有病房约76 2、清洁要点（1）地面的拖擦及室内消毒； （2）室内垃圾篓的清倒； （3）室内卫生间的清洗； （4）门、窗、窗台、墙壁、地脚线、开关的擦拭及维护。 3、清洁要求及标准 （1）地面每天拖擦2 小时维护一次；每天喷洒消毒液一次；（2）室内垃圾篓每天清倒1 次，确保篓内垃圾不多于1/2； （3）室内卫生间每天清洗1 次，每半天维护1 （4）门、窗、窗台、墙壁、开关及时维护，无明显污渍。五、输液室 1、特点 输液室位于一楼显要位置，是人员流动性较大的病房，极易反复产生垃圾 废物及细菌，如保洁不及时不细致将影响到病人心情及医院形象。 2、清洁要点 （1）地面的拖擦及室内消毒； （2）室内垃圾篓的清倒； （3）门、窗、窗台、地脚线、开关的维护擦拭，沙发的擦拭、消毒。3、清洁要求及标准 （1）地面每天拖擦3 次，每半小时维护一次；每天喷洒消毒液一次； （2）室内垃圾篓每天清倒1-2 次，确保篓内垃圾不超过1/2； （3）门、窗、窗台、墙壁、地脚线、开关及时维护，无明显污渍； （4）沙发擦拭、消毒每天3 次，并及时维护。 六、垃圾清运、机动突击 1、对大楼内的垃圾每天清运2 次，保证楼内无垃圾堆压； 2、每年派出公司机动组对大楼玻璃进行全面清洁1 次（日常保洁的玻璃擦 拭不含二层以上玻璃幕墙外壁及公共区域以外的玻璃，不含二层以上玻璃的外 七、员工配备及岗前培训1、根据门诊楼的实际需求，工作人员12 人，其中确认领班1 人，人员分 2、岗位和班次将依据院方的作息时间及本方案的实际操作性而定；3、上岗员工由本公司采取提前培训和边作业边培训相结合的方式进行； 4、培训内容包括：仪容仪表、行为举止、礼貌礼节、服务态度、工作纪律、 保洁常识、安全规范等。 八、管理机制 1、本公司员工一律着统一工作服、佩带统一标识牌进入工作区域； 2、确保严格遵守“六定、三查、一会”制度： （1）定岗位、定任务、定时间、定规范、定标准、定责任； （2）员工自查、领班巡查、经理督查； （3）每日一会；由领班简要总结当日保洁服务时发现的问题，针对问题找出原因，提出改进措施，对次日的工作提出要求。 第一章 丽都物业企业简介 第一节 企业概况 山东丽都物业管理有限公司，地处山东省滨州市，成立于2004 月，注册资金500万人民币，国家物业管 理一级资质，隶属于滨州国信集团，是具有独立法人资格的专业化物业管理公司。公司属山东房地产协会理事单 位、滨州市优秀物业管理企业，多次获得滨州市“青年文明号”、“诚信民营企业”等荣誉称号。2005 通过ISO9001国际质量管理体系认证。 公司自成立以来，先后承接了滨州市财政大厦、中海大厦、规划大厦等办公楼，滨州市环保小区及滨城区环保小 区、交通花园小区、金财苑住宅小区、滨城区财政局住宅小区、同馨家园小区、中海嘉苑小区、中海学苑小区、 教育园小区、融鑫苑小区、幸福景城别墅、滨州学院教学楼、滨州市实验幼儿园、滨州市环球汽配厂等近50 高档写字楼、住宅小区、学校及工厂的物业管理。滨州市规划大厦被国家建设部评定为“全国物业管理示范大厦”。网通大厦、中海大厦、财政大厦分别被山东省建设厅评定为“山东省物业管理优秀大厦”。教育园小区、 同馨家园小区、中海学苑小区、交通花园小区分别被滨州市房管局评定为“滨州市物业管理优秀项目”。同时， 公司还连续被评为滨州市“青年文明号”、“文明诚信民营企业”。 公司下设东营分公司、菏泽分公司、济宁办事处、聊城办事处等分支机构，下辖综合管理部、财务部、安全护卫 部、保洁部、工程部、咨询顾问部、市场拓展部以及物业管理处等多个部门。目前，公司现有员工近2000 余人， 每年均有员工通过物业管理师资格考试，持有职称证和专业资格证书者占公 分享知识成就自我!

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