56健康网合肥的小云是个热爱健身的人。8月22日，小云去合肥的位于市府广场的蚂蚁健身香港广场店健身时在更衣室里刚脱下衣服，竟然被一名男会员偷窥了。并且这名男子是惯犯，而更让小云气愤的是这家健身房的态度。
小云今年36岁，镜头前她一直在默默流泪。小云平时在合肥市市府广场附近上班，为了能抽空多运动，2017年上半年，她在单位附近的首府阳光健身房办了一张三年的健身卡。
今年的3月12号，小云来到健身房准备健身的时候，却发现原本的健身房已经更换了名字，叫蚂蚁健身，同时老板也换了，但是对方承诺原来办的卡依然可以在这里继续使用，所以小云当天就和新的健身房签订了这样一份会员入会协议。
“上一家转让给他们了，东西他们都是继承的，包括场地，器械，和他们的会员，全部都是承认的。”之后，小云和一个同事又交了2000块钱请了游泳私教。
8月22号中午，十二点多，小云约了教练准备上游泳私教课，随后，她便去女更衣室准备换泳衣。“换衣服的时候我就感觉那个墙角好像有个人影，因为它有光线有反光，那个柜子后面，最隐蔽的角落，好像有个人影，好像是在蹲着站起来那种感觉一样。”
小云回忆，当时自己第一反应就是柜子角落里肯定有人，于是她就拼命的在女更衣室里喊救命。在小云喊叫的过程中，那个人从柜子后面出来了，是一个二十多岁，身材比较矮壮的男子。“当时我没穿衣服，那个人出来了以后说了一声我走错地方了，就走了。”
小云说那一刻她的内心简直崩溃到了极点，“我也问了前台，他说到目前为止没有人出去，所以我就跟里面的管理人员说帮我搜查这个人，每个角落都搜查一下，但是他们不作为，态度还一直很冷漠，甚至有的人一直在旁边窃窃私语，看着我笑。”
无奈之下，小云只能向辖区的逍遥津派出所报了警。“警察来了解了情况以后很快把人从男更衣室带出来了，那个人换了一套衣服，他把原来的衣服藏起来找不到了。” 当时对方并不承认刚才发生的事。“表现很淡定很镇定，说我没有做过什么，你为什么要抓我，就是属于那种很无辜的表情。 ”
民警把那名男子从更衣室带出来的时候，小云一眼就认出了他。小云说，她之前就发现过这名男子有些不正经。“我们第一次发现是我的同伴发现他站在帘子外面，把头伸进来。我们其实早就发现过有偷窥狂，跟健身房反映，但是健身房一直就没有作为，我们也没有证据，也没办法，所以这个事就不了了之。”
在事发前一天中午，小云还发现过这名男子曾出现在女更衣室门口。小云回忆，当时她和同伴都已经换好了泳衣，所以就没有再追究，只是跟健身房的工作人员反映了一下。没想到第二天中午自己却遭遇那样一幕。后来，民警把那名偷窥男子带到了逍遥津派出所。
“我问警察手机里面有没有关于我的东西，警察没有明确回复，我就知道应该是有了，因为我能感觉到这个人在里面是偷窥加偷拍的，不然他不会有那种动作被我发现，后来我说警察你们一定要帮我删掉，警察说这个肯定会的，他说这个人也不是一次两次了。”
合肥市公安局逍遥津派出所民警表示，由于此事涉及到对方的隐私，不方便透露太多信息，不过，民警也证实，那名偷窥的男子已经被行政拘留。
“在大厅里有一个监控在走廊过道的那个地方，通往更衣室的那个地方是没有监控的，而且那个过道必须先经过女更衣室才能到达男更衣室，女更衣室门口是一个帘子，没有门，也没有其它的保障措施。”所以，小云认为那名男子之所以能躲在女更衣室里，主要是因为健身房管理存在漏洞。
但是让小云没有想到的是，这家蚂蚁健身对这件事倒不以为然。于是，小云提出，希望健身房能把之前交的钱给退了。对小云提出的这一要求，蚂蚁健身却始终没有同意。
蚂蚁健身教练经理何志鹏承认，8月22号中午男会员确实进入了女更衣室。但作为健身房，他们没办法控制。面对小云的质疑，这位何志鹏经理并不认为他们健身房存在问题。
随后，帮女郎提出想看一下更衣室门口走廊上的监控录像，看看那名偷窥男子到底是怎么进入女更衣室的，却遭到了拒绝。“本来这个东西就有不可控在里面，如果你要进男更衣室，我能拦着你吗?那国家可有问题?因为有法律他们怎么还能杀人呢?”
如果按照何志鹏说的任何事情都存在着漏洞，那么为什么前一天小云向健身房反映之后，没有引起重视呢?何志鹏说，那我怎么控制他呢?别人一进来我就专门派个人盯着他，我这边有三千个会员，别人反映的这个，它也有一个过程。”
对于小云提出的退费一事，何志鹏表示不可能。“人家跑路了，我现在来提供这种服务，现在出了问题找我，还要找我退钱，这个钱你给我了吗? ”
随后，帮女郎提出想跟健身房的负责人来沟通此事，再次遭到了拒绝。僵持了两个多小时，何志鹏也不愿意联系蚂蚁健身香港广场店的负责人，对于小云要求全额退款的事，何志鹏也表示不可能。
从案件的经过来看，健身房没有尽到保护消费者的人身安全这个义务，他应当要承担责任，他的健身房首先在装修、设计上就是存在着缺陷的，进男更衣室要经过女更衣室，给这种不法分子提供了一种便利，也是设计上的一个缺陷。
曹律师认为，小云的隐私受到了侵害，给精神和身体上都造成了伤害，按照消费者权益保障法的规定，蚂蚁健身应当承担赔偿责任。
因为他让前面的会员也在他这继续消费了，说明对我们消费者这个身份是认可的，我们认为消费者所缴纳的费用，现在所承担的责任，都应当由后者这个公司，现在经营的公司来承担责任，要求退卡这是一个正当的权利。同时，当自己的隐私受到侵犯的时候，向健身房要求赔偿，我认为也是合法的，根据消法的相关规定，应当给予赔偿。》》》推荐阅读：安徽阜阳男子向父母要钱被拒 竟掌掴暴打老父亲
所以给我的感觉，健身房都是干一票就转让的，收了钱办了卡，然后老板就转让，下一批你必须再充钱才能激活卡里原来的钱，就是这个套路吧
健身房讲究的是赚钱，他们是向钱看的，具体你的安全与健身效果怎样，他们才没有这个责任心关心呢！没办卡，你是大爷，办了卡，他是大爷！
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