年刚刚过完,相信不少人又长膘了不少吧!新的一年是不是又有了健身的想法呢?小编劝你三思,有过办健身卡的朋友不少会有这样的感叹:办卡健身是一时兴起,一年下来能真正坚持完成健身真的很难,要么工作太忙没时间,要么太累没状态,总之,你会因为各种原因未能定期去健身房锻炼,结果就是浪费了办卡的钱。
如果有这样一家健身房,他们告诉你,办卡后的一年内如果坚持锻炼满120次,每次锻炼时间满一个小时,完成这样的健身目标就可以退还办卡的费用,你会相信吗?陈先生信了,他不仅信了,还真的完成了这个健身目标。
然而,就在陈先生找到健身房打算要回办了卡的钱时,对方却不同意了。2017年11月份,陈先生在这家健身房花1680元办了一张健身年卡,就在陈先生办卡后没多久健身就推出了一项活动,称交600元办一张任务卡,任务卡的内容就是自办卡之日起一年内健身满120次,每次健身满一个小时就可以退还参与活动的办卡费用。陈先生心想,利用这个任务来督促自己完成健身目标是一个不错的尝试,于是陈先生又交了600元决定自我尝试一下。
一年之后陈先生完成了健身任务,可是承诺办卡的钱却被告知退不了。健身房的人说,陈先生一年内有多次都是一天去去健身房几次,不管一天去健身房几次,这样的情况只能按照一次来计算,也就是说一天内最多只能算一次。健身房方面还说,扣除健身器材维护的费用,理论上可以退给陈先生420元,但是由于陈先生“违规操作”,退费的请求健身房单方面拒绝。
面对陈先生要求退费的要求,健身房的工作人员表示按照活动的规则就不会给客户退费的,因为陈先生的计算方式不符合活动计数的规则。工作人员随后拿出几张纸,上面写的满满的数据都是陈先生在健身房健身的记录,按照合格计数的统计结果,陈先生实际符合要求的健身次数只有117次,还差3次。
对于这种说法陈先生无法接受,他拿出当时销售人员给自己的宣传单,单子上并没有规定一天只能去一次,只是说一年内完成120次的健身目标即可。在这份健身年卡领取说明上记者并没有看到工作人员规定的内容,然而工作人员却坚持一天只能计算一次就是活动规则。
经过记者的调解,健身房方面提出一个解决方案,就是陈先生再在健身房续卡一年,健身房可以在陈先生续卡的费用打一定的折扣作为抵用。对于这个解决方案陈先生没有同意,他坚持退款,最终,在记者的协调的下健身房将费用退还给了陈先生。看完文章不知道大家的想法如何,小编觉得健身房做这样的活动本意上有促销的打算,就活动本身而言对客户来说也是非常有意义的,如果说问题出在哪儿,还是要归结为健身房在宣传时没有考虑周全,对活动的规则细节没有说明清楚,这才导致了如今的误解,不管怎么说,就宣传单上的内容而言,小编认为陈先生的诉求没有错。
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