的确，从娇兰佳人月销售额数据来看，2015年6月，门店月销售业绩同比下降近10个百分点，而这在以往从未发生。“零售寒冬对品牌从来没有造成冲击，所有品牌都只是换个地方卖东西。”蔡汝青表示，而线下零售寒冬既然已来，那也意味着春天一定会来，“有些人会死在冬天，关键在于新的平衡到来之前你做了什么准备”。

　　娇兰佳人的遭遇，相信全国大部分化妆品店也感同身受，但从《化妆品财经在线》、《化妆品报》走访市场得到的调查数据来看，全国前100“头部”门店的日子似乎也没有那么难过。

　　会上，《化妆品报》首席记者甘露发布的《2017中国化妆品百强连锁店竞争力解析》数据显示，有66%的店主认为2017年生意一般，另有20%店主认为生意较好，总体呈现上升趋势。另外，百强连锁的入围门槛从2016年的5000万元提升至6000万元；总体量达182.85亿元，总产出同比扩大33.87亿元，增长率达到22.73%，其中亿级连锁店达到42家。

　　比起化妆品店渠道，百货无疑是受电商分流影响更大的渠道，但它们也开始借助与高端品牌的合作来顺应时局。

　　王府井集团全渠道中心总经理陶晓纲表示，过去一年中，通过与两家专业数据公司以及超过60家异业公司的合作，以及短信、微信、店内广告资源等触达渠道，王府井集团目前会员加粉丝超千万，其中在线万。

　　陶晓纲介绍，集团与某两个高端护肤品牌的合作已经取得了一定成效。其中一品牌，通过试用套装的分发，实现了专柜3天内销售40.6万元，可比增长达到25%；另一品牌基于社交软件发起的活动，通过投放微信服务号，在门店5km范围内搜集潜客，并与专业数据公司匹配精准定位27000人，发送活动短信，最终生成潜客近3万人。

　　事实证明，线下门店利用全渠道思维来做生意是可行的，甚至能实现电商公司反哺，为门店输送武器。

　　“如今，纯线上电商已经遭遇天花板，实体经济和体验经济回归，近期不断被提及的新流通概念，预示着线O融合的时代窗口期的到来。”深圳怡亚通供应链股份有限公司品牌服务平台总裁温晓林分析。

　　面对新零售的到来，他提出，以“供应链+互联网”为核心的“新流通”将是未来企业发展的重点。他分享到，新流通对整个商品流通行业进行全链条升级，构建O2O/B2B2C模式的商业生态，打通品牌商、代理商、零售终端、 消费者之间的壁垒，最终实现各方资源共享、利益共赢，解决传统痛点。

　　新环境下，产业链各端都以自己的方式迎合市场，品牌和渠道解决了新“人”（新消费者）和“场”（新消费场景）的问题后，“货”的压力也不可忽视，那些年轻的新消费者未来究竟会为什么产品慷慨解囊呢？作为上游生产商的诺斯贝尔和全丽，分别给出了自己的答案。

　　诺斯贝尔化妆品股份有限公司副总经理范展华认为，2018年，定制化美容产品将风靡市场。

　　“美妆行业根据消费者的年龄、性别和皮肤类型来划分目标客群的传统标准将被终结。美妆行业的消费者正在制定自己的规则，并越来越多地寻求个性化定制的产品”，他认为，对应到生产企业，就意味着“柔性生产”，也意味着对企业整体要求的提升比如模具规格多、设备种类多、生产线配置模块化、整体规模等。

　　而上海全丽生物科技有限公司研发总监王昌涛认为，天然护肤品牌是另一大趋势。“运用自然的原理结合现代化的设备，融合生物科技与天然植物，是化妆品发展的新方向。”他认为，天然生物化妆品的优点包括安全、更好的功效性以及更好的使用感，而这正好与年轻消费者的“化妆品刚需”相符。

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